Меню

Вход в Дримкас

Пароль

Забыли пароль ?


Впервые в Дримкас?Зарегистрируйтесь

Регистрация в Дримкас

Имя*

Фамилия*

Адрес электронной почты*

Пароль*

Повтороить пароль*

Уже зарегистрированы?Войти

Отправить пароль

Чтобы сбросить пароль для https://help.dreamkas.ru, введите свой адрес электронной почты, и вам будет отправлено письмо с инструкциями.

Адрес электронной почты*

Помните пароль?Войти

Назад к Обслуживание кассы

Расхождение номеров смен в ФН и NVR (Расхождение данных ФН)

img

Татьяна Корешкова

1 месяц назад Обновлено

После некорректного закрытия смены (например, при отключенном ФН) касса напечатает чек диагностики с сообщением «РАСХОЖДЕНИЕ НОМЕРОВ СМЕН В ФН И NVR»

nvr.jpg


Откройте утилиту Fito →  Перейдите на вкладку «Тестирование» → Выберите пункт «Ручной ввод команды» →Поле «Номер команды» = 78, «Параметр 1» = 6 → Нажмите кнопку «Выполнить» → Нажмите кнопку «Детализация ответа» 

Смена открыта - 1

Смена закрыта - 0


78_1.jpg


Перейдите в Fito на вкладку «Сервис» → Перейдите в пункт «Проверка NVR»  Если у вас в Fito  нет пункта «Проверка NVR», то:

  • если у вас касса c ОС Linux:
    закройте Fito
    замените одноименный файл Fito.ini
    Если через проводник - 192.168.x.x/storage/crystal-cash/bin/armhf/FM16 (где 192.168.x.x - IP-адрес кассы), при доступе через WinSCP (скачать можно на странице Загрузок)  - /mnt/data/tce/storage/crystal-cash/bin/armhf/FM16 
  • если у вас Вики Принт, подключен с Вики Микро или к компьютеру:
    можно подменить одноименный файл Fito.ini в папку, из которой вы запускаете утилиту.
    Либо можно добавить параметры вручную: откройте текстовым редактором файл Fito.ini и в раздел [Common] добавьте строку:
    ServAccess=767 (измените цифры на 767, если пункт ServAccess уже есть).

Перейдите «Сервис» → Перейдите в пункт «Проверка NVR» → Нажмите кнопку «Считать» → Нажмите кнопку «Сохранить» и выберите папку, в который хотите сохранить файл nvr.txt с данными → Нажмите кнопку «Умолчание» → Внесите данные о нарастающих итогах и деньгах в кассе (если это необходимо) из файла nvr.txt → Нажмите кнопку «Записать»

Перейдите на вкладку «Сервис» → Перейдите в пункт «Рестарт ККТ» →Нажмите кнопку «Выполнить» 

Если смена в ФН была закрыта,  то на этом этапе проблема с расхождением решена.

Если смена в ФН была открыта, то перейдите на вкладку «Тестирование» → Выберите пункт «Ручной ввод команды» →  В поле «Номер команды» введите 23 → В поле «Параметр 1» введите  ФИО кассира→ Нажмите кнопку «Выполнить» 


23_kassir.jpg


Была ли статья полезной?
Остались вопросы

Комментарии

Нет комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий

Загрузка комментариев...