Закрыть

Дримкас Поддержка Кабинет клиента Кабинет партнера Обучение

Меню

Дримкас

Поддержка

Кабинет клиента

Кабинет партнера

Отправить запрос

Обучение
Отправить запрос

Вход в Дримкас

Пароль

Забыли пароль ?


Впервые в Дримкас?Зарегистрируйтесь

Регистрация в Дримкас

Имя*

Фамилия*

Адрес электронной почты*

Пароль*

Повтороить пароль*

Уже зарегистрированы?Войти

Отправить пароль

Чтобы сбросить пароль для https://help.dreamkas.ru, введите свой адрес электронной почты, и вам будет отправлено письмо с инструкциями.

Адрес электронной почты*

Помните пароль?Войти

Назад

Главная /База знаний /Часто задаваемые вопросы /Прошить фискальную плату с помощью перемычки

Прошить фискальную плату с помощью перемычки

img

Виктория Рубцова

11 часов назад Обновлено

Инструкция поможет восстановить фискальную плату FM15 или FM16, которая не вышла из режима перепрошивки.

Используйте инструкцию в следующих случаях:
  • после включения ККТ не печатает чек диагностики «ККТ готова к работе»
  • ККТ не определяется в системе
  • выполнить прошивку с перемычкой рекомендовал специалист технической поддержки
1
Выключите ККТ
2
Разберите корпус ККТ, чтобы получить доступ к фискальной плате
3
Переведите плату в режим прошивки
Для платы FM15 установите DIP-переключатель SW1 в положение On, а SW2 — в положение Off

Для платы FM16 установите дополнительную перемычку на контакты SW1-1, оставив штатную перемычку на контактах SW1-2

4
Включите ККТ
5
Остановите службу ComProxy или Viki Driver
На кассах Вики Мини, Вики Классик и Вики Тауэр откройте «Меню» → «Об устройстве» → «Перейти в сервисный режим» → нажмите и удерживайте экран → «Службы» → «ComProxy / Viki Driver» → «Остановить»
На кассах с Windows (Вики Принт, Вики Микро) откройте «Диспетчер задач» → «Службы» → «ComProxy / Viki Driver» → «Остановить»
6
Определите порт подключения кассы
На Вики Мини 10 используйте порт ttyS3
На Вики Мини 8 и Вики Классик используйте порт ttyS1
На Вики Тауэр используйте порт ttyS0
На Windows откройте «Диспетчер устройств» и запомните COM-порт устройства STMicroelectronics Virtual COM Port

7
Прошейте плату через KSL
Если используется Viki Driver, подождите 2 минуты после остановки службы.

Скачайте актуальную прошивку для платы FM, запишите файл на флешку и подключите её к кассе или поместите файл в папку \\IP кассы\exchange

Откройте «Об устройстве» → «Перейти в сервисный режим» → нажмите и удерживайте экран → «Утилиты инженера и НИ» → «KSL» → в поле «Устройство для загрузки» выберите найденный порт → в поле «Скорость» выберите «57600» → укажите путь к файлу прошивки → нажмите «Прошить»

Скачайте утилиту KSL и актуальную прошивку на странице загрузок

Откройте «KSL» → в поле «File to load» нажмите «...» и укажите файл прошивки → в поле «RS-232 port» выберите найденный COM-порт → в поле «Baudrate» установите «57600» → нажмите «ОК» → дождитесь окончания прошивки → нажмите «Quit»

Ошибка «Error write port» означает, что на выбранном порту и скорости нет связи с платой. Проверьте, остановлена ли служба ComProxy / Viki Driver и правильно ли указаны параметры. Если параметры верны, возможно, плата неисправна.
8
Выключите ККТ после завершения прошивки
9
Верните плату в рабочий режим
Для платы FM15 установите DIP-переключатель SW1 в положение Off, а SW2 — в положение On
Для платы FM16 снимите перемычку с контактов SW1-1, оставив перемычку только на контактах SW1-2
10
Соберите корпус и включите ККТ
После включения касса напечатает чек диагностики «ККТ готова к работе» и определится в системе.
Если чек диагностики не напечатался или касса не определилась в системе, обратитесь в техническую поддержку Дримкас.
Была ли статья полезной?

Комментарии

Нет комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий

Загрузка комментариев...

2015-2026 © Дримкас

Разработано в Зионек