Меню

Вход в Дримкас

Пароль

Забыли пароль ?


Впервые в Дримкас?Зарегистрируйтесь

Регистрация в Дримкас

Имя*

Фамилия*

Адрес электронной почты*

Пароль*

Повтороить пароль*

Уже зарегистрированы?Войти

Отправить пароль

Чтобы сбросить пароль для https://help.dreamkas.ru, введите свой адрес электронной почты, и вам будет отправлено письмо с инструкциями.

Адрес электронной почты*

Помните пароль?Войти

Назад к Обслуживание кассы

Очистить место на кассах Вики Мини, Вики Классик, Вики Тауэр

img

Виктория Рубцова

3 недели назад Обновлено

При обновлении кассы Вики Мини, Вики Классик или Вики Тауэр может появиться сообщение «Невозможно загрузить файл»:



Или сообщение «Невозможно продолжить работу»:



Ошибки возникают, если на кассе недостаточно свободного места для загрузки или установки обновления. Чтобы освободить место, удалите временные файлы, логи, старые файлы обмена и старые резервные копии.
Удаляйте только содержимое указанных папок. Не удаляйте сами папки и не очищайте другие каталоги кассы.


Очистить место на кассе

1
Подключите компьютер и кассу к одной локальной сети (роутеру)
2
Узнайте IP-адрес кассы — он потребуется для подключения
Как узнать IP-адрес кассы Скрыть
1
На кассе нажмите значок «Меню»
2
Перейдите в раздел «Настройка»
3
Откройте раздел с текущим подключением кассы:
«Ethernet» — если касса подключена к сети кабелем
«Wi-Fi» — если касса подключена к сети по Wi-Fi
4
Посмотрите значение в поле «IP-адрес» — его нужно указать в поле «Host name» в WinSCP
3
На компьютере с ОС Windows откройте утилиту WinSCP
4
В окне подключения укажите:
«File protocol» — SCP
«Host name» — IP-адрес кассы
«User name» — root
«Password» — 324012
5
Нажмите «Login»

6
В зависимости от модели кассы удалите содержимое папок, указанных ниже

Удалите содержимое папок:

/mnt/data/tce/storage/crystal-cash/logs
/mnt/data/tce/storage/importdata
/mnt/data/tce/storage/downloads
/mnt/data/tce/exchange/export
/mnt/data/tce/storage/crystal-conf/backups не очищайте полностью. Если в папке больше одного файла, удалите старые резервные копии. Последний актуальный файл не удаляйте.

Удалите содержимое папок:

/mnt/data/tce/storage/crystal-cash/bin/armhf/VikiService/logs
/mnt/data/tce/storage/crystal-cash/logs
/mnt/data/tce/storage/importdata
/mnt/data/tce/storage/downloads
/mnt/data/tce/exchange/export
/mnt/data/tce/storage/crystal-conf/backups не очищайте полностью. Если в папке больше одного файла, удалите старые резервные копии. Последний актуальный файл не удаляйте.
7
После очистки места перезагрузите кассу
8
Повторно загрузите и установите обновление
Свободное место на кассе очищено. Обновление можно загрузить повторно.

Была ли статья полезной?

Комментарии

Нет комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий

Загрузка комментариев...