Меню

Вход в Дримкас

Пароль

Забыли пароль ?


Впервые в Дримкас?Зарегистрируйтесь

Регистрация в Дримкас

Имя*

Фамилия*

Адрес электронной почты*

Пароль*

Повтороить пароль*

Уже зарегистрированы?Войти

Отправить пароль

Чтобы сбросить пароль для https://help.dreamkas.ru, введите свой адрес электронной почты, и вам будет отправлено письмо с инструкциями.

Адрес электронной почты*

Помните пароль?Войти

Назад к Дримкас Шаверма

Бонусная программа. Возврат бонусов в Дримкас Шаверма

img

Ксения Петренко

10 месяцев назад Обновлено

Если покупатель захочет совершить возврат товаров, ему так же вернутся на счет бонусы, потраченные на эту покупку. На данный момент возможен только полный возврат бонусов. Если покупатель хочет совершить частичный возврат товаров, то необходимо совершить полный возврат по чеку, а затем повторить продажу товаров.

Возврат бонусов возможен только на полный чек


Рассмотрим процесс возврата бонусов на примере. Клиент совершил первую покупку и накопил «529.98» бонусов. Эта информация отобразилась в Кабинете Дримкас в карточке клиента. Подробнее о мертиках в карточке участника программмы лояльности можно прочитать в инструкции


Предположим, что состав заказа не устроил клиента, и он хочет совершить возврат средств. Вместе с возвратом у клиента обнуляться и бонусы. Чтобы совершить полный возврат бонусов, перейдите в раздел «Заказы» → Выберите чек, на который хотите осуществить возврат, и нажмите на него.


На экране появится информационное сообщение с составом заказа. Нажмите кнопку «Выполнить возврат»


Верните денежные средства покупателю. Вернитесь в карточку клиента в Кабинете Дримкас. Информация о начислении бонусов исчезнет, а баланс в разделе «Количество бонусов» станет равен нулю.


Возврат бонусов завершен.

Была ли статья полезной?

Комментарии

Нет комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий

Загрузка комментариев...