Меню

Вход в Дримкас

Пароль

Забыли пароль ?


Впервые в Дримкас?Зарегистрируйтесь

Регистрация в Дримкас

Имя*

Фамилия*

Адрес электронной почты*

Пароль*

Повтороить пароль*

Уже зарегистрированы?Войти

Отправить пароль

Чтобы сбросить пароль для https://help.dreamkas.ru, введите свой адрес электронной почты, и вам будет отправлено письмо с инструкциями.

Адрес электронной почты*

Помните пароль?Войти

Назад к Обслуживание кассы

Провести инициализацию базы данных

img

Ксения Петренко

1 год назад Обновлено

Иногда на кассе возникают ошибки, которые блокируют работу кассы. Зачастую они связаны с повреждением базы данных. Начиная с версии ПО 11.9.1 добавлена возможность создания копии, оптимизации и восстановления данных прямо из кассового приложения


Не используйте эту инструкцию без рекомендаций технической поддержки


При повреждении базы данных на Дримкас Старт и кассах Вики появляется красное окно «Невозможно продолжить работу» с предложением восстановить предыдущую версию ПО. Прежде чем восстанавливать версию, необходимо инициализировать базу данных.  Для этого нажмите на кнопку «Перезагрузить» и авторизуйтесь под паролем «324012» чтобы получить права сервисного инженера.

Скриншот 06-05-2024 165930.jpg

Далее перейдите в «Меню» → «Настройки»«Об устройстве» → выберите пункт «Инициализация базы данных с сохранением данных» и в появившемся окне нажмите кнопку «Выполнить».

Скриншот 09-07-2024 092849.jpg

Восстановление базы данных займет несколько минут. Дождитесь окончания операции и нажмите на кнопку «Перезапустить». После перезагрузки кассы авторизуйтесь под пользователем «Кассир» или «Владелец».
Была ли статья полезной?

Комментарии

Нет комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий

Загрузка комментариев...