Меню

Вход в Дримкас

Пароль

Забыли пароль ?


Впервые в Дримкас?Зарегистрируйтесь

Регистрация в Дримкас

Имя*

Фамилия*

Адрес электронной почты*

Пароль*

Повтороить пароль*

Уже зарегистрированы?Войти

Отправить пароль

Чтобы сбросить пароль для https://help.dreamkas.ru, введите свой адрес электронной почты, и вам будет отправлено письмо с инструкциями.

Адрес электронной почты*

Помните пароль?Войти

Назад к Памятка для кассира

Возврат

img

Татьяна Корешкова

3 недели назад Обновлено

Для того чтобы пробить чек возврата нажмите  Меню → 3. Доп. Операции → 2. Возврат.

Выберете кнопками «↓» или «↑»  «Возврат прихода» или «Возврат расхода» и нажмите «ВВ»  

Добавьте товар в чек (для маркированного товара нужно считать код маркировки) → Выберите тип оплаты (картой или наличными) → нажмите «ВВ»  

Для возврата по карте необходим чек, в котором указан номер ссылки. Если чек утерян, то кассиру необходимо позвонить в банк, чтобы выяснить номер ссылки по названию организации, дате и времени, а также сумме оплаты.

«Меню» → «3.Доп.операции» → «2.Возврат» → «1.Возврат прихода»


Добавить в чек возврата товары, нажать клавишу «Оплата картой» → «ВВ»


На кассе появится сообщение «Введите номер ссылки». Номер ссылки - это номер транзакции, который можно найти на банковском слипе. После ввода ссылки нажать ВВОД. Если номер введен неверно, на кассе появится сообщение «Некорректный номер ссылки». Если номер набран верно, пин-пад покажет сумму возврата и предложит вставить карту. Необходимо вставить именно ту карту, с которой производилась оплата.



  • Если кассир попробует совершить ещё раз ранее успешный возврат по карте, то пин-пад выдаст ошибку операции, на кассе появится уведомление «Операция прервана», так как на карту клиента уже был произведен возврат денежных средств.
  • Если ФН неисправен или касса не смогла фискализировать кассовый чек, касса автоматический отправит команду на Аварийную отмену последней транзакции.
  • Если на кассе заканчивается чековая лента, касса покажет уведомление «Вставьте бумагу», если кассир вставил чековую ленту и нажал «ВВОД», касса продолжит печать, если у кассира нет чековой ленты, и нужно отменить транзакцию, нажать кнопку Отмена, касса отправит команду Аварийная отмена на последнюю транзакцию и клиенту вернутся денежные средства, а так же не выполнится фискализация кассового чека.


Была ли статья полезной?
Остались вопросы

Комментарии

Нет комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий

Загрузка комментариев...