Системный образ Windows содержит старую версию кассовой программы. После восстановления Windows рекомендуем сразу заменить папки кассовой программы на более свежую версию из образа восстановления ПО.

Если Windows восстанавливать не нужно, перейдите сразу к разделу Применить образ кассового ПО.

Содержание:

Подготовить накопитель с образом Windows
Восстановить Windows из образа
Применить образ кассового ПО

Подготовить накопитель с образом Windows

Скачайте полный образ вместе с Windows — Вики Микро 10.58.1

Отформатируйте накопитель объёмом не менее 8 ГБ в формате NTFS: откройте накопитель в проводнике Windows, нажмите по нему правой кнопкой мыши, выберите «Форматировать», укажите файловую систему NTFS и запустите форматирование

При форматировании все файлы на накопителе будут удалены

Распакуйте архив с образом и скопируйте его содержимое на накопитель

Накопитель с образом Windows для Вики Микро подготовлен.

Восстановить Windows из образа

Вставьте накопитель с образом в USB-разъём на боковой части Вики Микро

Включите кассу кнопкой питания

При загрузке устройства нажмите «F7», чтобы открыть BIOS

Выберите в списке накопитель и нажмите «Enter»

Дождитесь завершения установки образа — после завершения установки на экране отобразится следующее:

Нажмите любую клавишу и, как только экран погаснет, сразу извлеките накопитель из кассы и дождитесь загрузки системы

Соблюдайте порядок действий: сначала нажмите любую клавишу, затем сразу извлеките накопитель.
Если извлечь накопитель до нажатия клавиши, установка может завершиться с ошибкой и касса не перезагрузится.
Если оставить накопитель подключённым после нажатия клавиши, установка образа может начаться заново.

При первом запуске кассы в правом верхнем углу нажмите «Меню» , выберите «Пропустить все тесты» и в новом окне нажмите «Пропустить»

Вики Микро восстановлена из образа.

Если после восстановления образа возникла проблема с активацией Windows, перейдите в «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Активация», нажмите «Устранение неполадок» и следуйте подсказкам на экране.

Применить образ кассового ПО

Этот раздел можно использовать после восстановления Windows из образа, чтобы поднять версию кассовой программы до более свежей. Также он подходит для восстановления кассовой программы, если ПО работает некорректно

Если кассовая программа запущена, выполните вход под сервисным инженером с пин-кодом 324012. Затем нажмите значок «Меню» , выберите «Завершение работы» и нажмите «Сервисный режим»

Перейдите в раздел Загрузки, скачайте образ для восстановления ПО Вики Микро с более свежей версией кассовой программы и распакуйте архив

Откройте каталог C:\viki на Вики Микро

Если кассовое ПО уже использовалось, перейдите в C:\viki\crystal-cash\ и сохраните папку config, например в Документы или на внешний накопитель

В папке config хранятся настройки кассовой программы. Если Windows только что восстановлена из образа и кассовое ПО ещё не настраивали, сохранять папку не нужно

Удалите из каталога C:\viki папки crystal-cash и crystal-conf

Скопируйте в каталог C:\viki папки crystal-cash и crystal-conf из распакованного образа ПО

Если на шаге 4 сохраняли папку config, скопируйте сохранённую папку обратно в каталог C:\viki\crystal-cash\ с заменой файлов

Образ кассового ПО применён.

После применения образа и при первом запуске кассовой программы может появиться ошибка «Невозможно продолжить работу», если версия поднимается со старой версии 10.58.1 из образа Windows. В этом случае пересоздайте базу данных.

При удалении базы данных start данные кассовой программы будут удалены. Выполняйте действие только если нужно пересоздать базу данных после ошибки запуска

В окне с ошибкой нажмите «Сервисный режим»

Когда касса предложит сохранить лог, нажмите «Пропустить»

Откройте «Пуск» и запустите «pgAdmin III»