Назад к Обслуживание кассы
Загрузки
Часто задаваемые вопросы
Дримкас Старт и кассы Вики
Подготовка к работе
Памятка для кассира
Маркированная продукция
ЕГАИС
Интеграции
Маркированное пиво
Обслуживание кассы
Viki BOX
Вики Принты
Подготовка к работе
Обслуживание кассы
Интеграции
ТС ПИоТ
Вики Смарт Ф
Подготовка к работе
Памятка для кассира
Маркированная продукция
Маркированное пиво
Интеграции
Обслуживание кассы
Дримкас Шаверма
Подготовка к работе
Памятка для кассира
Яндекс.Еда
Маркированная продукция
Старт на Android / iOS
Подготовка к работе
Памятка для кассира
Маркированная продукция
Маркированное пиво
Интеграции
Касса-Ф
Подготовка к работе
Памятка для кассира
Обслуживание кассы
Интернет-магазин
Дримкас-Ф
Подготовка к работе
Памятка для кассира
Обслуживание кассы
Интернет-магазин
Кабинет Дримкас / Учет
Подготовка к работе
Учёт товаров
Меркурий
ЕГАИС
Устранение неполадок
Конструктор ценников
Интеграции
Viki Driver
Дримкас Лояльность
Кабинет Дримкас
Дримкас Старт и кассы Вики
Дримкас Шаверма
1С
Подключаемое оборудование
Дримкас Дисплей
Принтеры этикеток
Сканеры штрих-кодов
Эквайринг
Дримкас Билет
Маркетинг для партнеров
Сотрудники
Как открыть с нуля
Обучение
Переход на НДС 22%
Viki Vision
Не работает сенсор
Татьяна Корешкова
3 года назад Обновлено
Если на Вики Микро перестал работать сенсор, то переустановите драйвер LCD дисплея по инструкции. В случае если переустановка драйвера не помогла, то проблема аппаратная.
Вскройте кассу → Осмотрите шлейф сенсора: проверьте целостность дорожек и плотно ли подключен → Протрите контакты спиртом перед сборкой
Если пересборка не решит проблему, то необходимо заменить материнскую плату.
Для замены материнской платы обратитесь в сервисный центр по вашему региону (список АСЦ). Если вы являетесь сервисный центр:
- касса на гарантии: оформите гарантийное обращение в Кабинете Партнера
- касса не на гарантии: заказать ЗИП можно на сайте (раздел доступен только для партнёров)
сли на Вики Классик, Tower, Мини не работает сенсор то прошейте системную плату по инструкции. Образы кассы вы можете скачать на странице Загрузок
Если перепрошивка не помогла, то проблема аппаратная.
Вскройте кассу → Осмотрите шлейф сенсора: проверьте целостность дорожек и плотно ли подключен → Протрите контакты спиртом перед сборкой
Если пересборка не решит проблему, то необходимо заменить дисплей.
Для замены дисплея обратитесь в сервисный центр по вашему региону (список АСЦ)
Если вы являетесь сервисным центром:
- касса на гарантии: оформите гарантийное обращение в Кабинете Партнера
- касса не на гарантии: заказать ЗИП можно на сайте в соотвующем разделе (доступен только после авторизации в ЛК Партнера)


Нет комментариев
Авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий