Меню

Вход в Дримкас

Пароль

Забыли пароль ?


Впервые в Дримкас?Зарегистрируйтесь

Регистрация в Дримкас

Имя*

Фамилия*

Адрес электронной почты*

Пароль*

Повтороить пароль*

Уже зарегистрированы?Войти

Отправить пароль

Чтобы сбросить пароль для https://help.dreamkas.ru, введите свой адрес электронной почты, и вам будет отправлено письмо с инструкциями.

Адрес электронной почты*

Помните пароль?Войти

Назад к Обслуживание кассы

Не работает интернет или локальная сеть

img

Татьяна Корешкова

3 недели назад Обновлено

Работа сетевых интерфейсов на кассе имеет несколько особенностей.


Первая – при подключении к разным сетям с одинаковым адресом шлюза или к одной сети но с разных интерфейсов (wifi или ethernet), шлюз на кассе назначается только на один интерфейс. Второй интерфейс работает без шлюза и по нему касса доступна только из подсети интерфейса.


Вторая – при настройке на кассе параметров подключения вручную (ip-адрес, маска, шлюз, DNS), касса запоминает эти параметры и хранит даже при отключении интерфейса.


Если касса запомнила  шлюз для одного интерфейса, то при подключении к сети использующей такой же шлюз через другой интерфейс, интернет на кассе работать не будет, так как касса не сможет применить настройку шлюза (он будет привязан к другому интерфейсу и касса будет пытаться соединиться с интернетом через него).


Для исправления ситуации:





Обновить кассу до актуальной версии https://dreamkas.ru/viki-updates

    Отключить Wifi на кассе
       

    Подключить кассу проводом к роутеру и в настройках кассы в Ethernet установить переключатель «Получать настройки по DHCP» 

      Дождаться получения кассой ip-адреса по DHCP для интерфейса Ethernet, выйти из настроек

        Отключить кабель локальной сети, подключиться по Wifi заново с включенным переключателем «Получать настройки по DHCP»


        Дождаться подключения к сети Wifi и проверить получения кассой ip-адреса по DHCP, маски, шлюза и DNS для интерфейса Wifi, выйти из настроек

          После этого можно снова настроить статические настройки подключения к сети.

          Важно! Для доступа в интернет касса так же должна получить от роутера правильные адреса DNS1 и DNS2. Проверьте их получение, при необходимости укажите глобальные DNS, например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4.



          Была ли статья полезной?
          Остались вопросы

          Комментарии

          Нет комментариев

          Авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий

          Загрузка комментариев...