Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Открыть/закрыть кассовую смену

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Вики Микро
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 3
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 9

  • Avatar
    Алексей

    Добрый день, нормально работаем с кассой, вопрос только деньги не изымаются автоматически из кассы, можно ли настроить автоматическую инкассацию при закрытии смены.

  • Avatar
    Vasa Teterin

    Тоже клиенты спрашивают на эту тему

  • Avatar
    afelt

    Утром я выставила дату и время и открыла смену. Потом кассу выключила из сети. Вечером вспомнила, что смена не закрыта. Включила кассу, а она не закрывает смену, потому что "Неверные дата и время".

    Пытаюсь выставить дату и время, а не дает, пишет "Смена уже открыта".

    Что делать в такой ситуации?

  • Avatar
    ZeTRoX

    Отключить фн от аппарата , изменить дату и время, подключить фн, закрыть смену.

  • Avatar
    afelt

    ZeTRoX, спасибо, так и сделала.

  • Avatar
    newboks8

    Добрый день! Как это сделать пошагово - "Отключить фн от аппарата , изменить дату и время, подключить фн, закрыть смену".

     
  • Avatar
    afelt

    инструкция пошагово здесь: Дримкас-Ф > Неисправности > Некорректная дата/время 

     

    Я не понимаю, похоже тут кто-то трет комментарии. Зачем? Вы же теряете связность справочника и теряете время клиентов на поиск информации.

    Я уже писала этот ответ 2 месяца назад. Потеряв несколько часов на поиск ответа и вот человек тоже потерял 1 час на поиск, нашел ответ и хочет им поделиться. Зачем вы мешаете?

  • Avatar
    newboks8

    afelt Вам бы догадаться это не комментарий а вопрос. Человек который поделился ответом написал очень коротко и новичку непонятно где находится ФН. Этим кассовым аппаратом пользуюсь второй день и он заблокировался. Наверное не все знают где находится ФН, как его отключить и что за это ничего не будет. Оказалось много можно узнать из "Дримкасс help" и комментарии помогли понять где поискать ответ. 

  • Avatar
    Андрей Гук

    Когда появится возможность автоматического открытия и закрытия смены? Потому что эта инструкция вводит клиентов в заблуждение.

    Вот что мне ответила ваша поддержка:

    "Здравствуйте, Андрей. Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, в ПО 1.9.0 действительно не работает этот функционал. Разработчики в курсе и дополнительная информация не требуется. Я напишу вам, как только ситуация будет исправлена."

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.