Отзыв дримкас-ф

17/03/2020 10:55

Купили в июне 2019 года для розничной торговли, в небольшом магазинчике. В декабре 2019 уже начались проблемы. Касса начала зависать, приходилось перезагружать. С начала февраля 2020 зависает ПОСТОЯННО!!!. Работает 2-3 минуты и все, зависла. И так 3-4 дня, потом день, другой работает, пару раз за день перезагрузить и все. Потом опять по новой. В соседнем отделе такая же касса, покупали в один день. Там точно такая же проблема, при чем зависают обе кассы в одно и тоже время. Техподдержка предлагает отвезти в ремонт, но это же на целый день ( в лучшем случае) или несколько дней, придется закрывать магазин, а это убытки.....

ЛЕОНИД

17/03/2020 11:47
Касса более года, есть такая проблема иногда зависает и невозможно работать. Пока "спасаемся" выдергиванием интернета с кассы и вечером подключаем. Подозрение- проблема не в кассе, что то делают на сервере.
-1

Действия с комментариями Постоянная ссылка
W Vova2013

17/03/2020 13:48
Помехи в сети 220в, - попробуйте в РАЗНЫЕ розетки включать. Иногда помогает фильтр компьютерный, если он не китайское г..

Второе. Проверьте как работает с отключенным интернетом, или просто интернет через провод по локальной сети (по желанию).

Третье. Кнопки не западают??

Ни на одной кассе с начала 2019 года вып. такого не наблюдается.

P.S. Обновления ставьте обязательно.
0

Действия с комментариями Постоянная ссылка
Denis Solovyov

17/03/2020 14:48

Изменен
Когда-то в древние времена у Дримкас-Ф был такой известный прикол, что она крайне нестабильно работала, будучи подключенной к интернету кабелем (т.е. не через wi-fi). Я пытался разобраться, даже пытался копаться во внутреннем ПО кассы, чтобы обеспечить перезагрузку по сбою (там линукс и после видимого зависания кассы он продолжал работать), но потом просто переключил на wi-fi. У Вас подключена не кабелем?
0

Действия с комментариями Постоянная ссылка
sima3373

17/03/2020 15:31
У нас интернет от сим-карты. Перед тем как зависнуть, раздается звук и выходит чек около 1 см и все. Зависла. Думаю дело не в кассе, т.к. в соседнем отделе в это же время происходит тоже самое. Розетки разные. Обновления все установлены. Стоит версия 2.6.0
Кнопки не западают.
1

Действия с комментариями Постоянная ссылка
Бастриков Андрей

18/03/2020 03:58
У вас не Дримкас Ф, а Касса Ф, на версии 2.6.0 имеется проблема с зависанием, нужно обновить на новую версию, сами не сможете, касса при проверке обновления будет зависать, обратитесь в тех.поддержку.
0

Действия с комментариями Постоянная ссылка
sima3373

18/03/2020 05:16
Да, у нас касса Ф. Обращались в тех.поддержку. Они не в курсе про эту проблему.... При проверке обновления касса показывает, что обновлений нет. И странно, это происходит в одно и тоже время с кассой в другом отделе!!!!!! Значит дело не в кассе!
0

Действия с комментариями Постоянная ссылка
Бастриков Андрей

18/03/2020 06:22
Я решил данную проблему на 4 кассах, нужно в ручную прошить кассу, обратитесь в сервисный центр в своем городе, проблема решается за 1 час
0

Действия с комментариями Постоянная ссылка
W Vova2013

18/03/2020 07:09
Решается проблема только через сервисные центры, обратитесь в ближайший к Вам, или где приобретали.
0

Действия с комментариями Постоянная ссылка
Денис Крылов

06/07/2020 11:16

Изменен
Отличное решение. Касса стоит где-то в деревне, до ближайшего сц километров 250. Из-за кривых рук программеров, я должен закрыться и вести аппарат в сц. День из жизни потерян.
0

Действия с комментариями Постоянная ссылка
Денис Крылов

06/07/2020 11:17
А ещё там деньги попросят. Просто шикарно.
0

Действия с комментариями Постоянная ссылка
W Vova2013

06/07/2020 11:31
Если случай гарантийный - не попросят!
0

Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

Отзыв дримкас-ф

Комментарии

Не нашли то, что искали?