Как произвести возврат?
Здравствуйте.
В меню Дримкас-Ф при оформлении возврата прихода есть либо возможность выбрать способ расчёта "наличные" (что не подходит по понятным причинам для дистанционного способа расчёта), либо "иной способ", который не срабатывает (чек не пробивается) и, по всей видимости, предназначен только для возврата при использовании терминала и банковских карт при непосредственном расчёте в магазине (точке выдачи).
А как пробить чек на возврат прихода при безналичных расчётах на сайте?
-
Алексей, в статье есть ответы на все ваши вопросы:
-
Здравствуйте.
В этой статье описан способ возврата наличными (или же по банковской карте с помощью терминала) при личном контакте с клиентом. А вот возврат "иным способом" при бесконтактном расчёте, когда непосредственного взаимодействия нет (а именно этот способ характерен для расчётов в Интернете) в кассе не проходит, просто не пробивается чек. Чек пробивается только по способу расчёта "наличные".
-
Добрый день.
Если вам нужно провести возврат по безналу (не имея контакта с клиентом), то вы выбираете в Меню, Доп. операции, Расход, код товара(услуги), ВВОД, и будет меню с выбором формы расчетов, выбираете 2.Иная форма, жмете ВВОД, печатается чек. По крайней мере, свои возвраты, а также прочие выплаты которые мы производим физ.лицам по банку (и которые с 01.07.18, нужно отражать по ККТ) мы бьем так. Это ведь наш расход, выплаты которые ушли от нас кому-то. Поэтому и расход. Если конечно я правильно поняла о чем вы говорите)
-
сначала нужно включить эл.палтежи в "Банк.Терминал". вот https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115004265205-%D0%9E%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B9
после как включено стоит, после этого как возврат, также и продажу можете осуществлять "электронные". возврат аналогично продаже делается.
-
Aleksey Larkin, извиняюсь, а вы инструкцию вообще читали?
не обязательно, чтобы банк.терминал был подключён к кассе! не обязательно, чтобы он был! этот пункт "электронные" подразумевает такие платежи как: оплата картой на терминале, оплата картой на сайте, оплата другими видами эл.деньгами! грубо говоря все те платежи которые проходят у вас на сайте, это и есть "электронные" - это не наличка! они попадают в пункт "электронные". теперь понятно? прочитайте ещё внимательно про возврат как делать и будет счастье! а на сайте своём, чтобы вы хотели видеть корректный возврат, скорее всего нужно вручную сделать возврат как это обычно устроено на сайте в модулях...
p.s. к примеру ещё, вот есть у человека касса-ф/дримкас-ф и эквайринг (банк.терминал) на точке выдаче, у него терминал не подключён к кассе, при продаже если оплата идёт картой, продавец выбирает оплата "электронными" и пробивает чек, тем самым отдельно ещё на терминале пробивает чек. обычно вот так делают без связи с кассой. а когда уже к кассе подключён терминал, то на кассе есть кнопка "картой", тем самым сразу сумма уходит на терминал и пробивается...
-
а это сообщение скорее всего разработчикам. я так понял ещё нет связи и интеграции тех плагинов на CMS, которые есть в базе, на возврат через сайт. а то есть, скорее всего если на сайте сделать возврат, то чек не пробьётся и инфа о возврате не уйдёт на кассу, что считаю недоработкой! наверное разработчики даже об этом и не подумали когда делали плагины) по этому вот вам мысли. то что хорошо бы реализовать в плагинах и возврат, чтобы владелец магазина возврат сделал через сайт свой и плагин передаёт инфу по api в кабинет и далее на кассу о возврате.
-
Инструкцию я читал. Никаких толковых пояснений про порядок работы в рассматриваемом случае она не содержит. Я изначально тоже не могу и не должен знать всех подробностей работы с данной кассой.
Что касается разницы между наличными и безналичными расчётами, она мне известна. Я не идиот. И вопрос был конкретно про порядок работы с кассой в случае безналичных расчётов, а именно при возврате денег, полученных в безналичном порядке.
За пояснения спасибо.
-
Aleksey Larkin, ну безналичный это в вашем случае электронные! такой пункт есть на кассе! возврат делается аналогично продаже. я не хотел вас обидеть и оскорбить. но суть я объяснил как делается. я не сотрудник Дримкас, просто держал кассу в руках и знаю её работу.
и опять если говорить про возврат безналичных, а то есть электронные, в вашем случае делаете на самой кассе возврат и выбираете "электронные", далее возврат делаете там, куда вам упали те электронные деньги. если это эквайринг, то в нём, если это какие то другие методы оплаты, то там же) ну тут вопрос уже о возврате средств надо задавать той системе, которую вы используете. а на кассе самой делается через возврат как продажа, пункт как я говорил оплата "электронные". тем самым у вас в кабинете и в ОФД будет фиксироваться электронные, так как ранее вы получили именно электронные и возврат с них же будет!
-
У уфф..
Два года прошло, а модуль для WooCommerce, так и не доработали.
Ладно, сделать один возврат.. С одной позицией в заказе.
А если их там 5-10-15..
Вручную с кассы набивать.. Это вилы, ребята.
При покупке, был расчет, что касса будет автономно делать всё.
Торгуем только на сайте а в итоге, вынуждены делать возврату вручную. Оплаты по карте. Модуль просто этого не умеет. Только фискализировать входящие заказы
Оооооочень странно. Ооочень.
-
У нас также. Одна оплата ушла в ОФД 3 раза. Как сделать возврат? При попытке делать по инструкции, при выборе метода оплаты, как писалось выше, есть "наличные" и "иной способ". При выборе "иной способ" в отчете по сменам эта сумма попадает в колонку "обмен", и не попадает в колонку "возврат безналичных". Правильно ли таким образом мы делаем возврат? Оформится ли такой возврат в ОФД?
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
Комментарии
Комментариев: 12