Ошибка ФН прошивка 1.15.0

Комментарии

Комментариев: 47

  • Avatar
    W Vova2013

    Не связано с личным кабинетом случайно? Попробуйте отключить кабинет на кассе, при включенном интернете.

    Если не поможет - время не сбивается на кассе? (напряжение батарейки)

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • отключите интернат на кассе, время не будет синхронизироваться и соответственно слетать. временное решение. Батарейка поддерживает время при отключенном состоянии. ИМХО, при включении касса синхронизирует время и потом поддерживается за счет основного питания.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Михаил

    А в чем проблема слетания времени при синхронизации?

    Кривые ntp-сервера?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Владислав

    Михаил, скорее чьи-то кривые руки, судя по постоянству результата.

    2
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Замечено, что не на всех кассах слетает время. Мы обзвонили своих клиентов у кого ПО 1.16.1, есть подключение к интернету и выяснили это. Проследить закономерность не удается.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Владислав

    Андрей Пономарев, способ подключения к сети не выясняли? У Дримккас -Ф есть застарелая нелюбовь к подключению через Ethernet с некоторыми моделями маршрутизаторов. Не факт, что данная проблема связана с этим, но как вариант.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Владислав, были как кассы по ви-фи, так и по кабелю, но проблема только с кассами по ви-фи. Кстати, хорошо что спросили, на кассах с проблемой, интернет через роутеры с 3G, но есть кассы и в центре города(скорость интернета высокая) и отдаленные от города. Может что то с таймингами ожидания ответа ntp-сервера?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Владислав

    Андрей Пономарев, проблемы с ethernet подключением наблюдались конкретно с маршрутизаторами Zuxel (это то, с чем я лично сталкивался). Проявлялось в том, что кассовая программа аварийно завершалась, железка при этом продолжала работать, можно было подключиться по сети. Что касаемо вашего случая, имеет смысл проверить, какие интерфейсы включены на кассах. Т.е., если связь через WiFi, отключить Ethernet. Не факт, что поможет, но других вариантов я не вижу. 

    З.Ы. Я пробовал после завершения работы fiscat запускать его ручками. Валился он повторно при ожидании ответа от ОФД. При отключенном ethernet кабеле, всё работало.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Думаю это ни как не влияет. Исходя из предыдущего опыта(после очередного обновления кассы превратились в кирпич), кассы с отключенным Ethernet приходилось восстанавливать через паяльник. Поэтому сейчас не отключаем ethernet ни у кого.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Владислав

    Андрей Пономарев, отключение ethernet через меню кассы никак не влияет на работу интерфейса, как такового. Можете отключить и проверить доступность кассы по сети через кабель. То обновление, что положило кассы, видимо успевало покорёжить стартовые скрипты и интерфейс, соответственно, не поднимался. Кому-то больше повезло, кому-то меньше.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Филипп Прусс

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    newboks8

    1.16.1 помогло исправить глюки. Работает без зависания.

     

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ООО СЦ ВИВЕК

    У нас на 5 кассах аналогичная проблема "ошибка ФН" при пробитии чека или закрытии смены, даже тех.отчет после перезагрузки через кнопку удалось вывести. Производитель технично молчит, очень ждем решения.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Филипп Прусс

    Кто уже проверил на версии 1.17?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Сегодня ставил 1.16.2 клиенту. Пока ошибок не было и жалоб. Подождём ещё..

    Может проблема только на некоторых аппаратных версиях касс??

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Огнёв Евгений Евгеньевич

    мы себе на рабочую кассу поставили 1.17 пока нормально

    нескольким клиентам тоже поставили, пока не жалуются

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • вышла прошивка 1.17.2

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk