прошивка 1,11,1 дримкаст ф

Комментарии

Комментариев: 41

  • Максим, здравствуйте!

    Новое в версии 1.11.1:
    - Выбор часового пояса
    - Синхронизация времени в фоне (раз в 5 минут)
    - Вывод MAC-адреса в тех. отчете

    Исправлено в версии
    - Механизм восстановления системы

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Как только Вы установили прошивку, был предложен выбор часового пояса.

    Если его установили верно, и подключен интернет, время должно было выставиться корректно.

    Однако, если при выборе часового пояса была допущена ошибка, могло появиться смещение.

    В этом случае, необходимо перейти в раздел "Дата и время" и установить верный часовой пояс.

    *** при подключенном интернете время синхронизируется автоматически раз в 5 минут. Раздел со временем не редактируется. Но, часовой пояс можно изменить.

    *** если необходимо задать время вручную, тогда необходимо отключить кассу от интернета. Раздел со временем станет редактируемым.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ООО Счёт-Сервис

    Похоже, эту версию сегодня подхватил один из наших клиентов.

    Касса не запустилась после обновления, циклическая перезагрузка. Смена при обновлении была открыта.

    Сейчас эту версию не видим в обновлениях.

    те же проблемы, что и с 1.10 ?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Большинство клиентов уже обновились.

    Проблем не должно быть. С какой версии Вы обновлялись?

    С восстановленной 1.9.12 или с 1.9.11?

    Желательно обратиться в нашу техническую поддержку.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • какая была у клиента - теперь не узнать, (но не 1.9.12 - эта версия ремонтная). Скорее всего, была 1.9.11.

    У нас сейчас стоит на столе стендовая с версией 1.9.11 и говорит, что это последняя версия ПО.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Михаил

    какой смысл вообще мутить со временем((( ну одни траблы

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Наша до сих пор стоит на столе с версией 1.9.11 и говорит, что это последняя версия ПО...

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Михаил, здравствуйте!

    Я расскажу в чем смысл.
    Была проблема:
    Время, которое кассиры выставляли вручную зачастую было некорректным.
    Цель- получать всегда, при любом раскладе, верное время на Дримкас-Ф.
    Это время выводится на чеке.
    До этого на Дримкас-Ф не было часового пояса. При этом была синхронизация с NTP (интернетом). Таким образом, время, которое прилетает с интернета устанавливается по Гринвичу.
    Теперь в сочетании с часовым поясом можно выставить верный сдвиг. Т.е. время будет 100% верным, если Ч.П. верный и есть интернет.
    В версии 1.11.1 сразу после обновления выводится экран с выбором Ч.П.
    Но проблема была и заключалась в следующем.
    К сожалению, есть 1-2% пользователей, которые просто пролистали это меню и установили Калининград. Время ушло не туда. И т.к. время последней фискальной операции было больше текущего времени (или того, что стояло до этого) не получается пробить чек или открыть смену, пока время не сравняется (в среднем, это два часа, если не отредактировать время вручную).
    Т.е. обновление и часовой пояс критичны и их надо получать. Но нужно проконтролировать кассира, чтобы он сделал все как надо.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Дмитрий, ООО Счёт-Сервис, здравствуйте!

    Обновление отдаём, но пока точечно. Запрос на обновление можно сбросить в тех. поддержку. 

    При этом просим предупредить того, кто будет обновлять кассу, чтобы он корректно выставил часовой пояс.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Evgenych76

    Версия 1.9.12. после обновления до 1.11.1 - несколько раз циклическая перезагрузка, потом сообщение о том, что система восстановлена. прошивка остается 1.9.12

     

    Была предпринята повторная попытка - результат тот же. Сейчас стоит прошивка 1.9.12 и говорит, что это последняя.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Дмитрий, ООО Счёт-Сервис

     принесли очередной кирпич после попытки обновления. (завис на заставке, в сети не определяется)

    Восстановили, сейчас стоит 1.9.12, закрыли смену.

    Попросился обновиться на  1.11.1 , перезагрузился - вервия не сменилась. 

    Ещё раз попробовали вручную обновить - тот же результат: 1.9.12. Оставили до утра.

    Сегодня пишет, что 1.9.12 - это последняя версия.

    upd: сейчас опять предложила на 1.11.1 обновить. Соглашаемся - перезагрузка - стоит 1.9.12

     

     

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Андрей

    Подтверждаю - на 1.9.12 обнова 1.11.1 не становиться! Перезагружается три раза, пишет Система была восстановлена и откатывается обратно на 1.9.12

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Admin

    Здравствуйте. К нам обращаются наши клиенты, после обновления при открытой смене, часовой пояс при старте ККТ не даёт выбирать, он ставится какой-то по умолчанию, либо кассир его пропустил. После этого чеки не пробиваются, "чек анулирован", смены не даёт закрыть из-за неверного часового пояса, часовой пояс не даёт сменить из-за открытой смены. Инструкция по https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/360000426357-%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-1-11-1 не работает, у клиента вайфай, при его выключении ничего не меняется. Что делать в этой ситуации?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    в такой ситуации я делаю следующее: распечатываю техотчет, проверяю что там указана актуальные дата и время, потом закрываю смену. далее заново выставляю часовой пояс и проверяю время, потом снова открываю смену и всё, можно дальше пробивать чеки.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Аналогичная ситуация, только было всего два чека анулированных, потом начали нормально пробиваться. Запрашивает обновление 1.11.2, опасаюсь его ))) Клиентам сказал пока отменять его.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Admin

    В том то и дело, что смена не закрывается из-за расхождения во времени, а время не меняется из-за открытой смены.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Вы можете распечатать тех. отчет и посмотреть получает ли ваша касса IP- адрес.

    Если интернет отключен, время и часовой пояс редактируются.

    Попробуйте также перезагрузить кассу.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Admin

    Нет, не редактируются. Ethernet и Wi-Fi выключены, кассу перезагружал, дата и время, как и часовой пояс, не редактируются. Такое уже с двумя кассами. Техподдержка предлагает вытаскивать ФН.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Посмотрите, через Putty установить время можно

    https://help.dreamkas.ru/hc/ru/community/posts/360001738658

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ТСЦ Спецтехника

    У меня получилось так: Снимаю Техн.Отчёт, вижу дату/время последнего фиск.документа и дату/время в часах ККТ, которое опаздывает на 3 часа. Жду когда время на кассе достигнет времени последнего документа (3 часа). Закрываю смену (теперь даёт), корректирую пояс (дату и время исправить не даёт). Если касса сообщает о новой версии, обновляю, но очень внимательно ставлю свой часовой пояс (у меня Москва). Всё.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Евстахий

    При обновлении выставили правильный часовой пояс - Москва, в итоге время прыгнули на 3 часа вперёд. где обещанная синхронизация

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Admin

    Через putty время выставил, после этого на тех. отчёте Дата/время пишет всё равно не верное, а время запуска FisGo пишет верное.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    LaraF

    ТСЦ Спецтехника  

    Ну вам с тремя часами то повезло. Мы ждем 7 часов, потому что при выборе пояса касса текущее ПРАВИЛЬНОЕ время корректирует на  +7 часов не от Москвы, а от нашего, не понятно на кой...

    Кассир пробивает чек, не видя, что время сбито и у него не 10 утра, а 17 или 19, у некоторых и 1 ночи, а через 5 минут касса синхронизируется по часовому поясу и все...приплыли!

    Работа кассы на 7 часов заблокирована, т.к. ничего уже и никак сделать нельзя!!! Все эти обновления и инструкции.........

    И такая петрушка с пятницы. Вопли клиентов! Кассы несут/везут! Орут! Матерят!

    Слава по кассам Дримкас идет полным ходом конкурентам на зависть!

    И уже неделя моей жизни опять на свалку из-за всего каких-то обновлений....

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Обновление с 1.9.12 до следующей прошивки не проходит. Доступна версия 1.11.1. Обновить? Делаю, касса перезагружается. Происходит восстановление и версия остается прежней.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    com_infoplus

    У нас еще хуже. У клиента пришло обновление, приняли, перезагрузили и получили зависон на логотипе

    \

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Igor Dubov

    >Обновление с 1.9.12 до следующей прошивки не проходит. Доступна версия 1.11.1. Обновить? Делаю, касса перезагружается. Происходит восстановление и версия остается прежней.

    принесли кассу - аналогичная история, после перезагрузки система восстанавливается на 1.9.12

    из особенностей - это касса которую оживляли после неудачного обновления на 1.10 

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    com_infoplus

    У нас тоже проблема с оживленным трупом из версии 1.10 на 1.9.12, только вот обновление 1.11.1  касса скушала и снова стала трупом

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Evgenych76

    всем у кого не обновляется с версии 1.9.12 - цепляйтесь к кассе через ssh

    смотрите лог /var/log/update.log и анализируйте

    потом правьте скрипты

    /userScripts/updateBackupScript.sh и updateFiscatScript - нам помогло. Потом, после обновления на 1.11.1 - при обновлении на 1.11.2 - так же придется править...разрабы и тех. поддержка - АД :(

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • У меня интереснее - это касса АСЦ. Когда боролись с глюком прошивки на кассе клиента, наша касса была включена и у меня "дрогнула рука" - ввел IP нашей кассы и восстановил утилитой до 1.9.12, естественно все настройки сбросились - забивал через ФискалИнсталятор.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • В этом логе пишет следующее:

    2018_10_04:11:49:20 Automatical update script
    2018_10_04:11:49:20 updateBackup removed
    2018_10_04:11:49:20 Unpack update start!
    2018_10_04:11:49:24 Unpack update success!
    2018_10_04:11:49:24 Failed to kill process: fiscat
    2018_10_04:11:49:32 Update folder removed correctly!
    2018_10_04:11:49:32 Reboot device after update!
    2018_10_04:11:49:32 Update correct check script!
    2018_10_04:11:49:42 Automatical update script
    2018_10_04:11:49:42 New updates are not available
    2018_10_04:11:49:42 Update correct check script!
    2018_10_04:11:49:42 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:44 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:45 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:46 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:47 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:48 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:49 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:50 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:51 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:52 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:53 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:54 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:55 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:57 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:58 Process not correct!
    2018_10_04:11:49:58 Process not correct! Need backup!
    2018_10_04:11:49:58 Backup start!
    2018_10_04:11:49:58 CMD:[process] VAL1: [fiscat] VAL2:[]
    2018_10_04:11:49:58 Failed to kill process: fiscat
    2018_10_04:11:49:58 CMD:[file] VAL1: [fiscat] VAL2:[/FisGo/]
    2018_10_04:11:49:59 CMD:[remove] VAL1: [Irkutsk] VAL2:[/usr/share/zoneinfo/posix/Asia/]
    2018_10_04:11:49:59 CMD:[remove] VAL1: [Kaliningrad] VAL2:[/usr/share/zoneinfo/posix/Europe/]
    2018_10_04:11:49:59 CMD:[remove] VAL1: [Kamchatka] VAL2:[/usr/share/zoneinfo/posix/Asia/]
    2018_10_04:11:49:59 CMD:[remove] VAL1: [Krasnoyarsk] VAL2:[/usr/share/zoneinfo/posix/Asia/]
    2018_10_04:11:49:59 CMD:[remove] VAL1: [libgmock_main.so] VAL2:[/lib/]
    2018_10_04:11:49:59 CMD:[remove] VAL1: [libgmock.so] VAL2:[/lib/]
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[remove] VAL1: [libgtest_main.so] VAL2:[/lib/]
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[remove] VAL1: [libgtest.so] VAL2:[/lib/]
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[remove] VAL1: [Magadan] VAL2:[/usr/share/zoneinfo/posix/Asia/]
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[remove] VAL1: [Moscow] VAL2:[/usr/share/zoneinfo/posix/Europe/]
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[remove] VAL1: [Omsk] VAL2:[/usr/share/zoneinfo/posix/Asia/]
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[remove] VAL1: [Samara] VAL2:[/usr/share/zoneinfo/posix/Europe/]
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[file] VAL1: [updateBackupScript.sh] VAL2:[/userScripts/]
    2018_10_04:11:50:00 Failed to copy file updateBackupScript.sh
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[file] VAL1: [updateCorrScript.sh] VAL2:[/userScripts/]
    2018_10_04:11:50:00 Failed to copy file updateCorrScript.sh
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[file] VAL1: [updateFiscatScript.sh] VAL2:[/userScripts/]
    2018_10_04:11:50:00 Failed to copy file updateFiscatScript.sh
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[remove] VAL1: [Vladivostok] VAL2:[/usr/share/zoneinfo/posix/Asia/]
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[remove] VAL1: [Yakutsk] VAL2:[/usr/share/zoneinfo/posix/Asia/]
    2018_10_04:11:50:00 CMD:[remove] VAL1: [Yekaterinburg] VAL2:[/usr/share/zoneinfo/posix/Asia/]

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk