Вики мини Ф 10.0.1 принтер не доступен

Комментарии

Комментариев: 16

  • Официальный комментарий
    Avatar
    Даниил Левченко

    Здравствуйте, Lexaxa123lexaxa.

    1. Остановите службу comproxy (если она запущена). Кликните в любое место экрана, затем Службы > Остановить.

    2. Подключитесь к Вики Принт\фискальной плате по физическому порту (на linux кассах ttyS1)

    3. Во вкладке Сервис установите скорость обмена 57600

    3.1 На ЕНВД linux кассах проверьте папку mnt/data/tce/storage/crystal-cash/bin/armhf/firmware, если в неё есть файл tryupdate, то удалите его

    4. Запустите службу comproxy

    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Константин

    А исправить такую ситуацию на Tower?

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ivan

    при подключении по физическому порту tts1 соединение происходит на скорости 115200, при попытке сменить скорость на 57600 выдается ошибка что связь не установлена и после запуска comproxy к фр так и не получается подключится Пробовал под редактировать скорость в comproxy.ini и comproxi ttys1 результата нет

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ruslan Sagitov

    Надеюсь, вы понимаете, что такими косяками портите себе репутацию, приводите в ужас людей, которые затарились вашими аппаратами, парализуете работу компаний?

    У меня 25 касс остановились в разных частях города, а сам далеко за пределами. На аппаратах завязана вся автоматизация прогнозирования продаж и заявок на поставки.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ruslan Sagitov

    Распишите пожалуйста инструкцию подробнее, желательно с картинками.

    Среди ваших клиентов много представителей малого бизнеса без специально обученных айтишников в компании.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Контур-ЮБК

    Даниил Левченко , здравствуйте установка скорости проблему не решает,так же, в папке по указанному пути нет файла который нужно удалить, касса на линуксе, в ошибке с принтером пишет что не задан адрес пользователя, перепрограммировать  заголовок чека через Fito (по инструкции) тоже не получается, пишет неверный формат или параметр...

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Владислав

    Контур-ЮБК, попробуйте заполнить место расчета и проверьте отсутствие лишних пробелов в строке адреса. Было такое на Вики принтах после прошивки.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Контур-ЮБК, выслали вам прошивку для редактирования. Если у кого-то возникнут такие же проблемы на 10.0.1, напишите в техподдержку с просьбой прислать прошивку 665.1.3

    Поправим в следующей версии.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • можно и мне прошивку

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Беляев Вячеслав, отправили.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    djmyxlik

    Добрый день и мне вышлите прошивку для вики мини. Две кассы встало одновременно

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Tima641

    Добрый день. Мне тоже пришлите прошивку. Спасибо.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Наталья

    Добрый день! Мне тоже пришлите прошивку, спасибо.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Добрый день! Мне тоже пришлите прошивку, спасибо.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Gogol

    Добрый день! Пришлите прошивку, спасибо.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Геннадий

    Добрый день, вышлите пожалуйста прошивку для Вики Мини Ф, такая же проблема "Принтер не доступен", спасибо!

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ивлев Никита

    Актуальные версии ПО вы всегда можете найти здесь - https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115001745425 Последняя версия ПО для фискальных плат на текущий момент это 665.2.20.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk