разбор дримкас ф

Подписаться

Serg

• 25/09/2017 07:00

День добрый! Дримкас ф не включается. кабель подключен. лампочки лан горят. дисплей и дисплей покупателя не включаются. Есть ли какая-то инструкция по разбору аппарата? необходимо убедиться в целостности всех электронных частей

0

• 

  Сергей

  • 25/09/2017 07:22

  у меня был случай когда подсветка на дисплее вдруг перестала работать. мне с отдела гарантии прилали ТУшку, я с этой ТУшки снял верхнюю часть и поставил на новую кассу. и все заработало. А разбирается касса легко, с нижней части кассы откручивается 4 шурупа и сзади аппарата тоже нужно выкрутить болт(который под плоскую отвертку) и всё. две половины кассы скреплены пластиковыми защелками, поэтому нужно немного силу приложить, чтобы разобрать её. на верхнюю часть кассы идет 1 кабель, который нужно просто вытащить.

  1

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Serg

  • 25/09/2017 07:29

  Сергей, благодарю за инфу о защелках! Помогло=) боялся сломать, мало-ли, может там болтики были какие еще

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Сергей

  • 28/09/2017 12:05

  Как решил проблему с невключением Дримкас ф? у меня а то тоже одна касса при включении дисплеи не включаются а лампочки лан горят.

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Ксения Семина

  • 28/09/2017 15:50

  Сергей Федоров, подмените "верх" от другой кассы и проверьте. Если не заработало - значит, проблема в плате питания (которая с lAN разъемом) или в системной плате (которая с батарейкой). Подмените поочередно их, что бы понять, какая требует замены.
  Если неисправна системная плата, то после замены вам нужно написать письмо на help@dreamkas.ru, приложив заполненную анкету и указав, являетесь вы пользователем или партнером? Если вы - партнер, пришлите номер вашего договора или поставки.
  Пока мы будем формировать конфигурационный файл на вашу кассу, скачайте и разархивируйте папки DrawerRecovery и подключите кассу в одну локальную сеть с ПК по ethernet-кабелю.
  
  После того, как конфигурационный файл будет залит на кассу, её нужно обновить с 1.2.0

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Сергей

  • 02/10/2017 05:16

  Проблема решилась перепайкой батарейки. После перепайки нужно не забыть настроить заново время и дату, и касса снова работает.

  1

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Диалог-К

  • 05/10/2017 16:28

   Сергей Федоров , подскажите, болт под плоскую отвертку это тот, что сзади над разъемами в металлическом углублении? Просто у нас сзади на кассе видна головка под крест.

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Сергей

  • 05/10/2017 17:02

  неправильно написал, там головка под крест.

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Михаил

  • 09/10/2017 13:13

  Аналогичная ситуация, помогла замена батарейки

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Kassa77

  • 11/10/2017 13:10

  Все тоже, батарейка разряжена в ноль. 

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Евстахий

  • 11/10/2017 21:40

  Батарейка там просто меняется? Или только перепаивается?

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Сергей Смирнов

  • 12/10/2017 02:56

  Аналогично, батарейка - 0. Это ненормально, разработчикам необходимо срочно обратить внимание. А поскольку батарейка не на панели, ее приходится перепаивать. Если каждые полгода батарейку менять!...

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Константин Гайворонский

  • 12/10/2017 13:13

  Какая батарейка там? 2025 или 2032?

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Сергей

  • 12/10/2017 13:21

  2032

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Сергей

  • 16/10/2017 11:09

  Такая же проблема. Поменял батарейку. Все заработало....

  Время и дату потом подкорректировать нужно.

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  inter-sever

  • 16/10/2017 14:24

  Как редактировать время и дату при открытой смене? Часы показывают 01.01.2005 г 00:00. Батарейку поменяли

   

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Ксения Семина

  • 16/10/2017 14:49

  inter-sever, отключите ФН и смените дату. Потом подключите ФН обратно.

  1

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  inter-sever

  • 16/10/2017 14:51

  спасибо

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Виталий

  • 17/10/2017 07:56

  Это просто жесть! прочитал этот пост и решил проверить свои аппараты у меня на складе новых 30 шт, включились только 2 у остальных что, батарейки менять? и где я столько батареек возьму?

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Бастриков Андрей

  • 17/10/2017 08:28

  

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Бастриков Андрей

  • 17/10/2017 08:30

  Проблему решил за 15 мин и 15 рублей, перепайкой и выводом слота для батарейки в отсек для ФН, пожелание Дримкасу реализовать эту идею

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Глеб Берест

  • 17/10/2017 14:19

  Хорошее решение, спасибо за Ваше предложение!

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Группа Компаний АСБ

  • 18/10/2017 09:58

  Подскажите пожалуйста, при впайке новой батареи начинает пищать зуммер ККТ, касса запускается, но издает противный писк. На 4 кассах с севшими батареями одна и так же ситуация. Что делать в данной ситуации?

  1

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Сергей

  • 18/10/2017 10:13

  Полярность батареек не перепутали?

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Группа Компаний АСБ

  • 18/10/2017 10:17

  Нет, проверял все на несколько раз

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Иван

  • 01/11/2017 10:56
  • Изменен

  А перепайка батареек, разве, не лишает гарантии по кассе? Возможность впаять другую батарейку выглядит интересно, по-сравнению с отправкой кассы и заменой по гарантии. Но не возникнет ли потом проблем, при решений других вопросов с кассой, если они появятся?

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Ермачков Алексей Андреевич

  • 01/11/2017 12:27

  впереди заглушки пластмассовые.
  
  
  

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Даниил Левченко

  • 02/11/2017 13:53

  Иван, перепайка батарейки не влияет на гарантию. Обратитесь в удобный вам СЦ для гарантийной замены батарейки на системной плате.

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка
• 

  Иван

  • 02/11/2017 13:55

  Спасибо. Я уже ее уже перепаял как описал Андрей Бастриков. Все работает нормально.

  0

  Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.