разбор дримкас ф

Комментарии

Комментариев: 28

  • Avatar
    Сергей

    у меня был случай когда подсветка на дисплее вдруг перестала работать. мне с отдела гарантии прилали ТУшку, я с этой ТУшки снял верхнюю часть и поставил на новую кассу. и все заработало. А разбирается касса легко, с нижней части кассы откручивается 4 шурупа и сзади аппарата тоже нужно выкрутить болт(который под плоскую отвертку) и всё. две половины кассы скреплены пластиковыми защелками, поэтому нужно немного силу приложить, чтобы разобрать её. на верхнюю часть кассы идет 1 кабель, который нужно просто вытащить.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Serg

    Сергей, благодарю за инфу о защелках! Помогло=) боялся сломать, мало-ли, может там болтики были какие еще

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    Как решил проблему с невключением Дримкас ф? у меня а то тоже одна касса при включении дисплеи не включаются а лампочки лан горят.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Сергей Федоров, подмените "верх" от другой кассы и проверьте. Если не заработало - значит, проблема в плате питания (которая с lAN разъемом) или в системной плате (которая с батарейкой). Подмените поочередно их, что бы понять, какая требует замены.
    Если неисправна системная плата, то после замены вам нужно написать письмо на help@dreamkas.ru, приложив заполненную анкету и указав, являетесь вы пользователем или партнером? Если вы - партнер, пришлите номер вашего договора или поставки.
    Пока мы будем формировать конфигурационный файл на вашу кассу, скачайте и разархивируйте папки DrawerRecovery и подключите кассу в одну локальную сеть с ПК по ethernet-кабелю.

    После того, как конфигурационный файл будет залит на кассу, её нужно обновить с 1.2.0

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    Проблема решилась перепайкой батарейки. После перепайки нужно не забыть настроить заново время и дату, и касса снова работает.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Диалог-К

     Сергей Федоров , подскажите, болт под плоскую отвертку это тот, что сзади над разъемами в металлическом углублении? Просто у нас сзади на кассе видна головка под крест.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    неправильно написал, там головка под крест.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Михаил

    Аналогичная ситуация, помогла замена батарейки

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Kassa77

    Все тоже, батарейка разряжена в ноль. 

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Евстахий

    Батарейка там просто меняется? Или только перепаивается?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Аналогично, батарейка - 0. Это ненормально, разработчикам необходимо срочно обратить внимание. А поскольку батарейка не на панели, ее приходится перепаивать. Если каждые полгода батарейку менять!...

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Какая батарейка там? 2025 или 2032?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    2032

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    Такая же проблема. Поменял батарейку. Все заработало....

    Время и дату потом подкорректировать нужно.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    inter-sever

    Как редактировать время и дату при открытой смене? Часы показывают 01.01.2005 г 00:00. Батарейку поменяли

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • inter-sever, отключите ФН и смените дату. Потом подключите ФН обратно.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    inter-sever

    спасибо

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Виталий

    Это просто жесть! прочитал этот пост и решил проверить свои аппараты у меня на складе новых 30 шт, включились только 2 у остальных что, батарейки менять? и где я столько батареек возьму?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • 0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Проблему решил за 15 мин и 15 рублей, перепайкой и выводом слота для батарейки в отсек для ФН, пожелание Дримкасу реализовать эту идею

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Глеб Берест

    Хорошее решение, спасибо за Ваше предложение!

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Подскажите пожалуйста, при впайке новой батареи начинает пищать зуммер ККТ, касса запускается, но издает противный писк. На 4 кассах с севшими батареями одна и так же ситуация. Что делать в данной ситуации?

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    Полярность батареек не перепутали?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Нет, проверял все на несколько раз

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Иван

    А перепайка батареек, разве, не лишает гарантии по кассе? Возможность впаять другую батарейку выглядит интересно, по-сравнению с отправкой кассы и заменой по гарантии. Но не возникнет ли потом проблем, при решений других вопросов с кассой, если они появятся?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • впереди заглушки пластмассовые.


    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Даниил Левченко

    Иван, перепайка батарейки не влияет на гарантию. Обратитесь в удобный вам СЦ для гарантийной замены батарейки на системной плате.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Иван

    Спасибо. Я уже ее уже перепаял как описал Андрей Бастриков. Все работает нормально.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk