Отваливается 57ф в фито через службу компрокси

Комментарии

Комментариев: 8

  • Официальный комментарий
    Avatar
    Глеб Берест

    Описанная Вами ситуация может возникать при отсутствии заземлении розетки к которой подключен ФР или при наличии наводок в сети.

    Как показывает практика - подключение через COM более стабильное, рекомендую попробовать в данной ситуации использовать именно его. Единственным нюансом является то, что Вам нужно будет удалить службу Comproxy и установить службу для устройств подключенных через COM:

    http://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115001564309

    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Yahabratsk

    Та же ерунда, 4 кассы, 1 отваливается постоянно, еще 1 не отправляет данные в офд. Так же службу переустанавливал. (((

    Я на сколько знаю по физический порт ком, не как не сделать виртуальным для связи и для отправки данных в офд.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Max Galiakbirov

    Спасибо Сергей. Установил соответствующую службу все заработало. Единственно не понятно почему на ноутбуке отваливается ККТ.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Эрик

    Опять возникла проблема с отваливанием вики принт,  на ноутбуке компорта нет, ЮСБ порты отучены засыпать, что еще порекомендуете сделать?  когда уже они заработают так чтобы один раз настроил и забыл (ну кроме прошивок). Мы уже замучились просить продавцов в магазине перегрузит вики по питанию, перезагрузка компа не помогает. Из-за этого они не работают за ноутбуком а купили вики мини, а в них с алкоголем другие проблемы. Перед клиентами ужасно неудобно, это одно, нас задергали и сами задергались постоянными звонками.

      

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Anton Sk

    Купили 6 онлайн касс вики 57ф. Работают на шести разных, не старых! ноутах. Подключения прямые. Отвалы постоянно, каждый день по несколько раз. Безнал может заглючить в любой момент. Работа фактически нарушена на всех розничных точках. Что делать?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Андрей

    Попробуйте подключить вики через адаптер USB-Com фирмы Prolific или подобный. 

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • У наших клиентов тоже были постоянные отвалы. Решили следующим образом. У клиентов с windows 10 ставим компрокси 1.3.3. полет нормальный. У клиентов с windows 7,8 ставим старый компрокси 1.2.1. в настройках службы везде ставим перезапуск через минуту(первый сбой, второй и т.д.) пока полет нормальный. Из 10 клиентов пока проблема осталась только у одного. Но там реальная проблема с usb портами на компе и кассой пользуются раз в неделю. По электронной питанию. Всегда ставим максимальная производительность в Винде. Убираем галки с экономии электропитания на usb.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Михаил

    Проблема в том что вики принт 57ф не терпит скачков напряжения. Если в электросети был скачок и ккт отключилась даже на секунду, то заново она не подключается обратно. В моём случае это лечится перезагрузкой компа. В дримкас о этой проблеме знают и говорят что не они разработали драйвер связи и эмуляции по юсб. Но ведь они поставили эти платы...

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk