Проверка КМ (кода маркировки)

При продаже маркированных товаров касса может писать следующие сообщения:

«Ошибка проверки КМ»

«ФН не содержит ключ проверки КМ» 

«Ошибка при обработке ответа ФН»

«Проверка КМ не прошла, добавить товар в чек?»

Может быть несколько причин почему марка не прошла проверку в ОИСМ

• Не верно указаны настройки ОИСМ

Проверьте какие настройки ОИСМ указаны в настройках кассы. Для каждого ОФД свои настройки ОИСМ. Посмотреть их вы можете на сайте вашего ОФД.

Если у вас Вики Тауэр, Вики Классик, Вики Мини, то проверьте настройки с помощью сервисной утилиты Fito. Для этого перейдите в меню «Настройки» → Выберите пункт «Об устройстве» → Перейдите в сервисный режим → Запустить Fito → Перейдите на вкладку «Установка параметров» → «Программирование сетевых установок и серверов» → Нажмите кнопку «Считать из ККТ». 

Если настройки указаны не верно, то исправьте, а затем нажмите кнопку «Установить» 

Если у вас Вики Микро или Дримкас Старт, Касса-Ф то запустите сервисную утилиту Fito (Скачать актуальную версию можно в разделе Загрузки)   Запустите Fito → Перейдите на вкладку «Установка параметров» → «Программирование сетевых установок и серверов» → нажмите кнопку «Считать из ККТ»

Если Дримкас-Ф, то нажмите кнопку «Меню» → Выберите пункт «Настройки» нажатием кнопки «5»  → Выберите пункт «Регистр. ККТ» нажатием кнопки «1» → Выберите пункт «Смена ОИСМ» . Проверьте правильность введенных данных 

• Отсутствует интернет-соединение

Проверьте подключен ли кабель-Ethernet или Wi-Fi

• Недоступность сервера ОИСМ

Могут возникать проблемы с проверкой кодов маркировки из-за недоступности самого сервера ОИСМ. Работа кассы при этом не блокируется - данные о выбытии марки из оборота будут переданы в ОФД и Честный знак. Чтобы сократить время ожидания ответа сервера временно можно указать в поле «Таймер ОИСМ» значение «0» , а затем нажать кнопку «Установить»

В Дримкас-Ф изменение таймера ОИСМ не предусмотрено