Если у вас Вики Принт 57+ или Вики Принт 80+, в первую очередь проверьте DIP переключатели: раскрутите небольшой отсек снизу кассы. В положении ON должны быть только переключатели 2, 4 и 8. Если 4 переключатель стоит в положении OFF, то касса вместо русских букв будет печатать китайские иероглифы.
Если у вас Вики Принт 57 или переключатель 4 стоит в положении ON, то перепрошейте фискальную плату. Для этого на «Странице загрузок» скачайте Dreamkas Installer.
Перед запуском лучше отключить антивирусы, а сам запуск сделать от имени администратора.
Запустите Dreamkas Installer → Нажмите кнопку «Найти Устройство». Программа найдёт кассу и предложит обновить прошивку и службу ComProxy.
Если перепрошивка не помогла, то необходимо заменить плату.
Комментарии
1 комментарий
Касса Вики Принт 57Ф+ иногда при печати чека печатает лишь полоски. Пока кассу не выключишь и включишь ошибка не исчезает. Так начинает печатать спонтанно: может два три дня без проблем работать, а может в день 5-6 раз выходить. ПО 665.3.4.
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.