Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Перерегистрация кассы с заменой ФН

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Вики Микро
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 6
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 55

  • Avatar
    N9604699965

    Опишите подробнее, где ошибка. В чеке диагностики при включении? Делали тех. Обнуление? По подробнее как и что делали?

  • Avatar
    ost12

    Перед тем как менять ФН нужно убедиться что все документы (и документ о закрытии ФН) переданы в ОФД. Перед установкой нового ФН лучше делать технологическое обнуление ФР. А сейчас всё зависит от того, что вы уже сделали с новым ФН. Может у вас документ о закрытии старого ФН не отправился и ФР еще не получил информацию, что он снят в учета.

  • Avatar
    N9604699965

    Отправка данных в офд никак не влияет на возможность фискализации нового фн. Я думаю проблема в записи регистрации и NVR. Но возникновение ошибки описано не очень понятно. В лк фнс сегодня к стати ТО и кабинет работает не корректно.

    Но отправлять нужно обязательно. А то потом адаптером подключаться, выгружать чеки и досылать в Фнс... 

  • Документ о закрытии ФН ушел, проверено в ОФД. С новым ФН ни чего не сделано. Ошибка выходит после нажатия кнопки "Выполнить"  в  пункте Регистрация/Снятие с учета - Регистрация/перерегистрация с заменой ФН. Новый ФН касса видит, сер.номер получает. Техобнуление не делалось.

  • Avatar
    N9604699965

    Фито последней версии?
    По идее при замене фн, Фито не позволит поменять рнм до тех обнуления. Попробуйте скачать последнюю версию утилиты.

  • Avatar
    N9604699965

    Так же обратите внимание на прошивку кассы, если вы не пользуйтесь ПО СТАРТ, то рекомендую обновить прошивку мастером обновлений, для того, чтобы новый ФН уже работал в Ффд 1.05

  • Использовалась fito 2.2.5, скачал 2.2.22 тоже самое. ФФД 1.05. Прошивка 665.2.2

    Так РНМ менять нет необходимости, это же не снятие с учета. В новой fito заметил что ставится "Автоматический режим", этот параметр раньше не стоял.

  • Avatar
    N9604699965

    Автоматический режим, это режим использования в устройстве для самостоятельных расчётов. Эту галку нужно убрать.
    Если новая фито выдаёт такуюже ошибку. Я бы обнулился и попробовал профискалить фн как новый, с тем же РНМ . Для лк фнс это не имеет никакого значения, отчёт о регистрации фискального накопителя выходит обсалютно одинаковый.

  • Я в курсе про автоматический режим ))) Буду пробовать техобнуление.

  • Выполнил техобнуление, все равно пишет "Регистрационный номер некорректен". Отредактировать его появилась возможность. 

  • Avatar
    N9604699965

    Очень странно. А что стоит в статусе кассы? Выходит ли чек нефискальный режим при включении кассы?

  • Avatar
    N9604699965

    В статусе должно быть: фн не активирован, нефискальный режим, документ закрыт.

  • Так все и есть. Первый раз с таким сталкиваюсь... Меня смущает что в ЛК ФНС нет ни каких данных по кассе. Может они ее с учета уже сняли, без предупреждений))) 

  • Avatar
    N9604699965

    А почему ЭКЛЗ? Качайте фито для версии с ФН.

  • Это и есть версия с ФН, в fito во всех версиях так пишется

  • Avatar
    N9604699965

    В ЛК фнс будет информация только об онлайн кссах с ФН. Была информация, что они могут снимать кассу с регистрации в одностороннем порядке если фн просрочен и не заменён в течении долгого времени, но на сам процесс фискализации фн это никак повлиять не должно. Да и по моей информации это пока не практикуется...

  • Я тоже не встречал таких случаев, и по закону они могут снять с регистрации через месяц после просрочки ФН(если не изменяет память).

  • Avatar
    N9604699965

    Я не могу с телефона прикрепить картинку, но должно быть написано именно ФН. ЭКЛЗ это немного другие устаревшие устройства хранения.

  • Я знаю что такое ЭКЛЗ. Если зайдете в фито, то увидите что там везде написано ЭКЛЗ. Ради эксперимента(вдруг я затупил) открыл разные версии, у меня их сохранилось штук пять, везде написано ЭКЛЗ. С этими версиями много касс было фискализировано. Да и версии фито 2.2.22 для ЭКЛЗ не бывает

  • Что это такое может быть, почему этот РНМ ему не нравится! 

  • Avatar
    N9604699965

    Вот это мой номер, который у меня как имя, есть ват сап или телеграмма, напишите. Вместо N поставить +7

  • Avatar
    Konoreff

    Извините, вмешаюсь. 

    Андрей, а ComProxy у Вас правильно работает? Попробуйте остановить службу, в настройках Fito установить физический порт. В Fito должно появиться всюду ФН и никакого упоминания про ЭКЛЗ.

    Если это так, то у Вас неправильно работает ComProxy.

    У меня была такая штуковина. (ЭКЛЗ вместо ФН) Снес этот новый ComProxy поставил старый, где нужно еще правильно писать командную строку с тремя COM-портами и всё взлетело.

  • Avatar
    N9604699965

    Ну мне вчера как раз вику 57ю принесли, я в фито посмотрел там и правда, если нажать кнопку "статус" то там прописан ФН, а из меню сервис, где кнопка "Считать из Ккт" там ЭКЛЗ. А вот драйвер можно попробовать обновить, если не поможет, то подключится к кассе по физическому номера порта, удалив при этом ком прокси.
    И очень осторожно, скачать фито для изъятия, считать NVR и запись о регистрации. Вот помоему в записи о регистрации будет регистрационный номер. Его нужно сверить. У меня как-то был случай, телали тех обнуление ботарейкой, и изменился заводской номер ккт.

  • Ситуация конечно не приятная произошла. Дело в том, что в кассе был забит не правильный сер.новер ККТ (ошибка в одной цифре). Шильдик на ККТ потертый немного и мы ошиблись. После того как сверились с паспортом убедились окончательно, паспорт позже привезли, пока нашли его и т.д. Видимо что то ремонтировалось в кассе или сбросы какие то были, после чего в кассы был вписан не правильный сер.номер. Только теперь проблема в другом. Отчет о закрытии ФН(старого) с одним сер.номером, а отчет о регистрации нового ФН уже с новым сер.номером. В ЛК налоговой при перерегистрации ругается что не все обязательные поля заполнены. Обычно заявление на перерегистрацию принимают, только потом отказывают в перерегистрации, если не правильные данные введены. У кого то был опыт перерегистрации в связи с неисправностью ФН? Если к примеру так указать. ФН РИК кстати. Как сейчас с ним быть, если такого производителя уже нет.

  • Avatar
    N9604699965

    В лк налоговой есть проверка по серийным номерам устройств. В данном случае Вам целесообразнее обратиться в территориальный орган ФНС с писменными заявлениями. У вас ФН реально исправен и указывать его неисправность - не верно.
    Если у Вас новый ФН профискализирован с верным ЗН Ккт, то скорее всего они поправят ситуацию в ЛК со своей стороны. Так будет корректно.

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.