Менеджер Обновлений - standalone приложение для настройки и обновления Вики Принт и установки службы ComProxy. Работает на Windows 7 и выше.
Оглавление:
- Скачайте, запустите, установите обновления
- Подключите кассу к Кабинету Дримкас
- Дримкас агент - что это и зачем?
Шаг 1. Скачайте и запустите
Перейдите на «Страницу загрузок» и скачайте Менеджер обновлений
Перед запуском лучше отключить антивирусы, а сам запуск сделать от имени администратора.
Запустите Менеджер Обновлений → Нажмите кнопку «Установить драйвер для работы по USB» → Перезагрузите кассу по питанию, после установки драйвера
Нажмите кнопку «Найти Устройство». Программа найдёт кассу и предложит обновить прошивку и службу ComProxy.
Шаг 2. Подключите кассу к кабинету
После обновления прошивки и установки службы Менеджер Обновлений предложит подключить кассу к Кабинету Дримкас.
Не подключайте Вики Принт к Кабинету Дримкас, если Вики Принт будет работать с Дримкас Старт, Вики Микро или Вики Классик - в этих случаях в кабинет подключаются сами кассы, а не принтер.
Введите в соотв. поле электронную почту, к которой привязана ваша учетная запись в Кабинете.
Шаг 3. Дримкас Агент
Дримкас Агент - специальная утилита для связи Вики Принт с Кабинетом. Нужна, что бы активировать Дримкас Ключ. Устанавливается Менеджером Обновления.
Внимание! Дримкас Агент НЕ установится если в корня диска C:\ у вас есть папка с названием viki.
Дримкас Агент можно найти в системном трее (что это?).
Если у вас в трее нет значка Агента, запустите его C:\ComProxy\AgentService.exe
Возможно, Агент не смог запуститься автоматически из-за недостаточных прав.
Нажмите на значке Агента правой кнопкой мыши. Из этого меню вы можете посмотреть данные о подключенном Вики Принт, остановить/запустить службу ComProxy, а так же подключить/отключить ККТ от Кабинета Дримкас.
Во вкладке «Об устройстве» вы можете посмотреть всю актуальную информацию в режиме реального времени:
- Версия агента
- Версия ComProxy
- Версия прошивки
- Модель принтера
- Подключен ли Вики Принт к Кабинету Дримкас
- Количество неотправленных документов в ОФД
- Срок действия ФН
- Открыта ли смена
Если Агент не отображает данные по устройству, проверьте, работает ли служба ComProxy и доступен ли порт, по которому Агент обменивается с Вики Принт (по умолчанию сокет создается на 127.0.0.1, порт 9998).
Комментарии
Комментариев: 131
С ХР никак не обновить. Я взял ноутбук с WIN 7, установил менеджер и подключил к каждой кассе на рабочем месте. Довольно всё быстро обновилось. Затем обязательно нужно переключить режим на 1,05 в FITO
Добрый день! Хотел бы поделиться методикой установки Windows 7 x64 на ноутбук. Особенности в том что, на ноутбуке были ком порты первые 13 заняты службами Windows на touchpad и тому подобное.
1. Полностью удалить струю версию ComProxy и перезагрузить ПК;
2. При запуске менеджера обновлений, на процессе установки службы ComProxy, выходит сообщение что COM 10, COM 11, COM 12, COM 13 заняты, соответственно последовательно пропускаем данное предупреждение, в итоге установка заканчивается с ошибкой. Комп прокси не запускается.
3. Заходим в папку C:\ComProxy\c0c и запускаем setupg.exe и меняем типовые порты на любые свободные, например COM 40, COM 41, COM 42, COM 43, нажимаем Apply что бы применились изменения.
4. Заходим в "Диспетчер устройств" обновляем конфигурацию оборудования в разделе "Неизвестное устройство" должны до установиться драйвера комп портов или принудительно "Автоматически обновить драйвер" неизвестного устройства. После чего комп порты будут установлены полностью.
5. Заходим в папку C:\ComProxy открываем текстовым просмотрщиком ComProxy.ini на редактирование и меняем на новые порты:
#ComProxy configuration file
#Wed Dec 26 01:19:16 MSK 2018
fiscal_ip_address=192.168.0.254
cash_virtual_port_out=COM43
fr_connection_type=USB
cash_connection_type=COM
virtual_port_out=COM41
cash_virtual_port=COM42
physical_port=COM3 (это физический порт куда подключена сама касса, менять не нужно)
check_updates_interval=60000
virtual_port=COM40
virtual_baudrate=57600
physical_baudrate=57600
start_gui=true
auto_update=false
com_proxy_mode=com
log_level=ERROR
6. Запускаем ComProxySrv.exe в папке C:\ComProxy
7. Заходим в службы и запускаем ComProxy.
8. Запускаем Агент Дримкас.
На Windows Vista при запуске Менеджера обновления выдает ошибку "точка входа в процедуру k32getmodulefilenameexw не найдена в библиотеке dll kernel32.dll" можно ли руками обновиться на новую прошивку код активации есть.
Обновится через KSL вы сможете, но для активации Ключа нужен Дримкас Агент. Windows Vista не поддерживаем, попробуйте методом, который описал Виталий выше.
Какая последняя версия прошивки?
665.2.9 - https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115001745425
На самом деле на XP и Vista не работает только менеджер обновлений - почему нельзя перекомпилировать его в режиме совместимости со старыми Windows - вопрос без ответа.
Если вы распакуете из него составляющие - ComProxy и дримкассАгент, установите компрокси вручную, и зарегистрируете вручную кассу в ЛК, то по крайней мере запись ключа в ФР заработает. У меня ребята такое делали.
Поскольку перед НГ к позору дримкассы обновление прошивки через сайт все равно не работало, прошивать кассы пришлось все равно через KSL. Успели не везде, поэтому пришлось параллельно писать затычку в 1С, о которой где то тут по форумам я писал.
Непонятно зачем вообще заниматься чем-то на Win95,98,NT,2000,2003,XP,Vista,DOS, и пр. старьё??
Вам тяжко обновиться на хотя бы Win7 ?? А лучше Win10.
Потому, что если система "тянет" WinXP(Vista) - то и Windows 7 "потянет".
Сказали же что больше не будут эти системы поддерживаться.. Я бы тоже если был на месте разработчиков - даже и не трогал вышеназванные системы.
Дополню. Перед НГ обновление прошивки через сайт все ровно работало. Обновлял клиентов без проблем.
ost12 почему нет ответа? Есть - мы официально не поддерживаем операционные системы вышедшие до Windows 7.
W Vova2013 проблема в том что это клиентские машины, установка ОС тянет за собой дополнительные затраты по смене железа, покупки лицензии на ОС и затрат по настройке и обслуживанию ПК.
Smokysky2010 , Вы, только учитывайте и затраты на обслуживание старых моделей техники - затраты времени, выезды, допиливание "костылей", обучение людей работы с "косяками ПО"(т.н. обходные пути решения проблем) и прочее и прочее.. Не считая нервов Ваших и сотрудников.
На 100% уверен, что затраты на поддержание этого старого "зоопарка" в разы дороже обходятся.
Никита, официальную позицию доносят до клиентов на титульной странице сайта, а не по форумам. А пока что на вашем же сайте на странице закачек написано, что для winxp нужно установить старый компрокси. Может быть пора уже написать туда вашу "официальную" позицию?
Вова2013, Что Вы тут всех в заблуждение вводите? У меня есть предновогодний ответ от г-жи Гришановой, что обновление с сайта не работает и нужно обновлять вручную. Чисто для справки, чтобы все понимали. В ЛК висела старая версия прошивки, в которой оплата безналом печаталась на чеках как "электронно". По поводу обновления старых ОС, железа и прочего, скажу лишь одно - как много, Вам, Вова2013, в этой жизни предстоит еще узнать. А когда узнаете, поверьте мне, уверенности 100% у Вас ни по каким вопросам уже не будет.
В коробке вместе с Вики Принт вы можете найти Руководство по эксплуатации, вполне себе официальное. Там есть минимальные системные требования к компьютеру и это минимум Windows 7. Так было всегда с самого старта продаж этих устройств. Для Windows XP действительно можно поставить старую версию службы и пользоваться ей, есть такие пользователи, зачем убирать эту информацию? Тем не менее - не поддерживаем.
Приветствую!
уточните пожалуйста, какой менеджер обновлений сейчас самый последний?
на странице загрузок указана версия Менеджер обновлений 1.7.1.0
а на этой странице Менеджер обновлений версии 1.4.2.0
Актуальный на странице загрузок. Циферка большее. Здравствуйте!
Здесь пишется только общая схема работы с менеджером, и вопросы разбираются.
по идее, ссылки с обоих страниц должны вести на 1 файл а не на разные ))
Роман прошу прощения, ссылку исправил.
Скажите, а для обновления VikiPrint 57ф через KSL, обязательно закрывать открытую смену, или можно прошивать не закрывая смену?
Обязательно. Программа даже подскажет об этом. Было бы иначе, была бы беда - ведь перед прошивкой чистится память.
Память не чистится. Можно смену не закрывать. Но, по возможности, рекомендовал бы закрыть (если получается).
Чистится память при тех.обнулении.
Как доказательство: прошивка Принт с помощью Менеджера Обновлений - не требует закрытия смены.
:))) Воздержусь от комментария.
Поддержу W Vova2013, прошивка не влияет на данные на кассе и закрывать смену нет необходимости. Но на всякий случай лучше закрывать. В таком случае восстанавливать данные на плате будет немного проще.
Недавно я модернизировала статью Ошибка модуля ФН / Нефискальный режим / Ошибка контрольной суммы ОЗУ, теперь она удобнее, понятнее и проще. Так же теперь там есть информация, как открыть и закрыть смену через Фито. Так что если в ФН смена открыта, ее нужно будет через фито просто открыть.
Прошу прощения, то есть на изначально сформулированный вопрос " При обновлении VikiPrint 57ф через KSL, обязательно закрывать смену ?", есть однозначный ответ "НЕТ, НЕ НУЖНО". И, самое главное, NVR не развалиться.
Хорошо, учиться никогда не поздно...
Ксения Семина Удобнее стала, нагляднее статья, спасибо! Ещё бы добавить в статью описание полей "СНО", "РЕЖИМ РАБОТЫ", "ФЛАГИ" . Для восстановления регистраций.
Николай, ответ коллег, я и к нему присоединяюсь - смену закрывать не обязательно. Но Вы должны понимать риски, особенно, если обновляетесь через несколько версий. Мы восстанавливали данные на ФР и при закрытой смене и при открытой. И сейчас обновляем прошивку только при закрытой смене, когда все документы отправлены в ОФД.
W Vova2013, это не нужно. Т.к. для установления заголовков организации необходимо сделать перерегистрацию - а там и СНО и режим работы проставить гораздо проще. Поэтому из статьи это было убрано.
Так я на тот случай, если аппарату вообще поплохело, была замена ФП, или ещё чего плохого случилось... Для мелких настроек, понятно, не нужно.
Для вбивания рег. информации.
W Vova2013, в том-то и суть, что сейчас в статье описано только то, что в параметрах регистрации нужно заполнять, что не указано - заполнять не нужно. Не нужно, потому что следующим пунктом в инструкции идёт перерегистрация, после которой все остальные поля заполнятся сами.
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.