Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Менеджер Обновления ККТ

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Вики Микро
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 13 из 14
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 127

  • Avatar
    W Vova2013

    Питание аппаратов должно быть на бесперебойнике. Режимы энергосбережения и пр.ересь в Винде должна быть отключена. И главное: не подключайте модемы, телефоны и пр. (можно только флешки!) к ноутбукам, ибо сбиваются номера виртуальных COM-портов. Видно в диспетчере устройств.

  • Avatar
    W Vova2013

    файрволы, антивирусы тоже отключают соединения виртульных портов. проверено. Касперский, и некоторые другие любят так делать.

  • Avatar
    W Vova2013

    Рекомендации и для аппаратов более других производителей актуальны.

  • Avatar
    Slavtora

    Обновление 1.0.9.1 вылезает прямо в разгар рабочей смены, работать не дает, тупит.

    Неужели нельзя делать обновления планово?

  • Slavtora, мы стараемся выбирать оптимальное время для обновления, но из-за территориальных широт нашей необъятной родины и разницы в часовых поясах, это немного затруднительно.

  • Avatar
    W Vova2013

    Разумнее всего было бы информировать клиента об обновлении в верхней информационной строке. Пусть люди сами выбирают время установки обновлений. Или обращаются в АСЦ.

  • А Пириты тоже можно так прошить?)

  • Александр Егоров, не советую экспериментировать. Прошивки для Вики Принт и Пирит не один и тот же продукт.

  • Avatar
    ost12

    Установка закончилась сообщением об ошибке установки ComProxy. Тем не менее ComProxy установился и нормально функционирует после запуска соответствующей службы. Зарегистрировал кассу в ЛК. Там она появилась, но пишет, что не в сети. И нет ярлыка Дримкасс агента. При повторном запуске Менеджер обновления его не устанавливает.

    А еще Менеджер обновления не работает под Windows XP

  • Avatar
    W Vova2013

    Об Windows XP лучшее уже не вспоминать..

    По установке рекомендовал бы обратиться в АСЦ. Если сами решите делать: одна из причин может быть блокировка антивирусом, фаерволом соединений.

  • Avatar
    ost12

    Хотелось бы все таки услышать мнение сотрудника Дримкассы. Или того, кто сталкивался с данной ситуацией. Скорее всего "касса не в сети" из за того что агент не установился. Вот как его отдельно теперь поставить?

  • Avatar
    Master8614

    Здравствуйте,а где версия 1.1.0.0, скачивается 1.0.9.1

  • Сегодня воспользовался новый менеджером обновления на windows 8. Вообщем такие проблемы были виртуальные com порты не ставились показывая что ти по нет драйверов  но проблема решилась, дальше comproxy служба не стартовала и каждый раз когда менеджер писал что установка закончена выходила ошибка и обратиться к разработчикам отправить лог. И это тоже решилось с помощью открытия доступа на изменения системного диска и после этого служба начала запускаться.  Но менеджер все равно не завершал до конца работу в итоге самый идеал был зачистить темпы и чистка реестра от ошибок и все. Установка прошла на ура.

  • Avatar
    W Vova2013

    Вы делали от Администратора? Запускали файл exe. Все приблуды от Виндоуса нужно устанавливать от админа и проблем не будет с доступами..

  • W Vova2013 естественно от имени Администратора самого начало это все делал но увы не помогло. Может это особенность 8. 

  • Avatar
    Роман

    Добрый день. Мы зарегистрировали 4 ВикиПринта 57Ф (ФН на 13 месяцев) летом... В Fito показывает ФФД 1.0. Не буду уже говорить, что на всех ПК стоит лицензионная XP, где менеджер обновлений не работает... А спрошу на прямую...  Уважаемые разработчики, вы успеете сделать до нового года обновление для перехода на 1.05 без замены ФН? Пол года с 4-х ККТ в пустую(( У нас предприятие и так убыточное, а тут еще и это. В письме ФНС России от 03.04.2018 N ММВ-20-20/33@ "О направлении инструкции" черным по белому написано: 

    "Обращается внимание, что переход пользователей с версии формата фискальных документов 1.0 на более новую версию формата фискальных документов 1.05 осуществляется без замены фискального накопителя и без перерегистрации ККТ в налоговых органах."
  • День добрый!

    Не хочу умилять Дримкас в целом, однако возможность работать под Формат ФД 1.05 существует с версии 663. А она, насколько я помню, была доступна ещё с марта 2018 года. И переход с 1.0 на 1.05 при наличии актуальной версии FiTo проводился без проблем штатной перерегистрацией без замены ФН с учётом ввода всех дополнительных атрибутов ФФД 1.05.

    А уж если вспомнить летнюю 665 прошивку, где разработчик постарался "вылизать" все огрехи то и говорить не о чем.

    Таким образом, считаю, что перейти на ФФД 1.05 штатно и "без эмоций" времени у всех было достаточно.

    Так же вы можете это сделать и сейчас - версия ПО 665 доступна и "бесплатна" во всех отношениях.

    Если же говорить о ДАЛЬТЕЙШЕМ развитии ФФД 1.05 - то до июля можно и на "старом" 1.05 поработать.

  • Как вручную задать\назначить COM порты при работе с менеджером обновления??

  • Avatar
    W Vova2013

    Никак. Менеджер сам "стучится" по всем портам, и проверяет - есть ли на них Вики Принт или никто не отвечает. Только правильная установка (переустановка) портов помогёт Вам.

  • :) Если бы только свободные... Ставил менеджер на пяти ПК с разной виндой, дк он стабильно занимает 10, 11, 12 и 13 порты.

  • Avatar
    Slavtora

    Если речь о службе и портах, занимаемых при установке, то только так: запросить отдельно файлы службы, и при установке назначить нужные новые порты. Будет что то типа:

    Из командной строки запустить install.cmd с параметрами:
    install.cmd dir_to_install virtual_port_name_1
    virtual_port_name_2 virtual_port_name_3 virtual_port_name_4
    ip_address fr_connection_type cash_connection_type
    Пример:
    install.cmd c:\ComProxy COM10 COM11 COM12 COM13 192.168.0.205 USB IP

    Если установлена актуальная версия службы, то МО ее не тронет.

  • Avatar
    ЦТО ККМ

    Всё можно переназначить.

    Параметры компрокси редактируются в

    ComProxy.ini

    Виртуальные порты переназначаются в

    с0с\setupg.exe

  • Avatar
    Ded Qadadasd

    Будет ли обновление для Linux?

  • Avatar
    Оксана

    Здравствуйте!интересует вопрос об обновлении утм до версии 3.0.8.у нас касса вики мини.как нам это сделать.обновления поставлены на овтомат.с10.11.касса стала вести себя странно,актуализации товара по часу идёт и списание реализации на рассмотрении висити не уходит в архив.

  • Avatar
    ПТК

    Оксана, мы это сделали так:
    Обновили кассовое ПО
    Остановили Утм - затем нажали Переустановить УТМ (там есть выбор качать утм с флешки или с сайта) мы прямо с кассы качали, все нормально поставилось.
    Заработала актуализация и остальные акты стали уходить в ЕГАИС

  • Avatar
    Максим

    Коллеги, всех приветствую.

    В связи со сменой законодательства для всех касс нужно покупать подписку "ключ"?

    Своими силами обновить прошивку мы не можем? ВП57Ф.

  • Avatar
    W Vova2013

    По Ключу разбираемся здесь:

    https://help.dreamkas.ru/hc/ru/community/posts/360002656798

  • Avatar
    sigmarnd.ru

    А как быть в том случае если агент не появился после установки?

  • Avatar
    W Vova2013

    Самый простой способ - всё удалить, перезагрузиться, затем поставить заново.

    Можно Агента поставить в автозагрузку. Находится в c:\ComProxy

  • Avatar
    centr_k

    в парке есть пара торговых точек с Вики принт 57+ с ПК на ХР +1С.

    новый менеджер обновлений, я как понимаю работает только с Win 7 и выше.

    приобрели ключи на все рабочие места, как обновлять ккт с ХР ?

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk