Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Менеджер Обновления ККТ

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Вики Микро
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 11 из 11
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 108

  • Михаил Валянов, при обновлени ФР Менеджером обновлений версии 1.0.7.0 и выше вы не столкнётесь с подобной ситуацией т.к. работа будет идти по COM и настройки сети подтянуться автоматически. 

    Вы может менеджер обновлений скинуть клиенту на ПК и он запустив его установит актуальную службу ComProxy и еще раз проверит актуальность версии прошивки платы FM.

  • Avatar
    Romeochar

    Хотелось бы увидеть ответ на вопрос Михаила.

    "Скажите, если я правильно понял, то при обновлении прошивки, если нужно перейти с ффд 1.0 на ффд 1.05, нужно заменить фн? Я купил ккм вики принт 57ф неделю назад, фн версии 1.1. Продавец мне сам все зарегистрировал и отдал уже готовый к работе аппарат. Мне кажется что в настройках Фито, я видел ффд 1.0. Это что значит с 01.01.2019 мне в обязательном порядке нужно будет обновиться и заменить фн? Но он у меня на 36 мес. Это что, меня кинул ваш партнер когда не сказал о такой проблеме и продал фн дороже..."

    Я купил вики мини ф с фн на 36, правда еще не поставил на учет. В свойствах старта написано ФФД 1.0, в фито ФФД 1.0 Про прошивки, 670 так и не увидела ккт. 664 заработала. 

  • Avatar
    Сергей

     "Уж полночь близится, а Германа всё нет..."

    Как и ответов на вопросы Михаила!

  • Romeochar - Менять ни чего не надо, будет данный фн работает с форматом ффд ккт - 1.05, вы в фито увидели ПО- фн ффд 1.0 на прошивке 664 при регистрации автоматически используется ффд 1.05 и ффд ккт 1.05. Зайдите в фито вкладка СЕРВИС - Запрос состояния ФН и сами все увидите. Такое можно увидеть и от фирмы Атол, Штрих М, Меркурий. Все ФН данное время пока идут с ПО 1.0 но это ПО активно работает с ФФД 1.05. Переживать не надо.

  • Avatar
    Сергей

    А прочитать вопросы Михаила?

    Здесь ключевое - ФФД 1.05 установиться при ПЕРЕРЕГИСТРАЦИИ С ЗАМЕНОЙ ФН!!!!!!!

    У Михаила ККТ уже зарегистрирована с ФФД 1.0.

    Что ему делать 01.01.2019г.?  Менять ФН, который на 36 мес.?

    2+ года работы ФН в урну?

  • А версия ффд ккт какая если 1.05 то менять не надо. Если 1.0 то надо менять. Но тут как то разработчики прогадали например в атоле можно перейти на ффд ккт 1.05 без замены фн указав при перерегистрации смена настроек ккт. Вопрос почему Дримкас так поступает? 

  • Avatar
    Сергей

    "Если" здесь неуместно! 

    От разработчиков и хочется увидеть ответ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Avatar
    Михаил

    Здравствуйте. Я слегка притаился и читаю комментарии, по моему вопросу. Но, как я сам вычитал из закона 54-ФЗ, то ФН, будет действовать до окончания его срока службы. Т.е. если вы зарегистрировали на ффд 1.0, а он у вас на 36мес, то даже после 01.01.2019, вы можете им пользоваться до окончания его срока службы. Но с 01.01.2019 вы не сможете регистрировать фн с ффд1.0. Если кто знает закон лучше меня, можете поправить...

     

    Я вот смотрю на "Дримкас" и понимаю, почему о вас такие плохие отзывы. Вы не отвечаете на прямо поставленные вопросы, и нифига не хотите делать "правильное" ПО для своего оборудования. Не знаю кто у вас родственник, и как вам удалось зарегистрировать себя как умельцев по ККТ, но люди правы, вам еще работать и работать над своим продуктом и поведением. Я не смотрел статистики, но походу и так понятно, что "атол", " штрих-м" и остальные вас делают...

    Возможно это пост, поможет кому то сделать выбор. Техникой "Дримкас" можно пользоваться, но перед покупкой читайте много форумов по своим вопросам, возможно вас не устроит что либо. А я на момент приобретения руководствовался, дешевизной и в атоле не нашел (быстро) драйверов в открытом доступе и не смог протестировать, возможно не там искал.

  • Avatar
    Евстахий

    Михаил, после 2019 ОФД перестанут принимать документы по ффд 1.0, соответственно придется переходить на ффд 1.05. В большинстве касс это делается без замены ФН, по крайней мере в Меркуриях, Штрихах и Атолах точно.

  • Avatar
    Ирина

    Сделала большую ошибку, купив Вики принт, т.к. устраивала цена. До сих пор постоянные проблемы. Полностью согласна с Михаилом. Всем советую не приобретать это оборудование если не хотите постоянных проблем. 

  • Avatar
    Сергей

    Михаил, +1!

    Справка Контур.ОФД:

    "Требования к ФФД устанавливает и определяет ФНС, они закреплены в Приказе №ММВ-7-20/229@ от 21.03.2017 «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию».

    Согласно приказу ФФД 1.0 действует до 31 декабря 2018 года. "

  • Avatar
    Михаил

    Скажите, кто-нибудь звонил в Дримкас по вопросу обновления с заменой ФН? Как они отвечали ранее, то если стоит уже 664 прошивка, то фн 1.1 будет автоматом зарегистрирован на ффд 1.05. Вот теперь очередной вопрос: значит утилита Фито, видит данные не правильно, т.е. она с ошибками. Это так? Прошу менеджеров дримкаса подтвердить это или опровергнуть. И когда будет более новая версия Фито? 

    И самое главное, по разным форумам написано почти одно и тоже, не нужно заменять фн, для перехода на другой ффд. ЗАЧЕМ В ВАШЕМ ОБОРУДОВАНИИ ЭТО ДЕЛАТЬ? Дайте пояснения.

  • Avatar
    Евстахий

    Михаил, скорее всего чтобы пользователь не намудрил чего. Чтобы сменить ффд без замены ФН нужно выполнить некоторые условия. У некоторых производителей включая дримкас стоит защита от дурака.

  • Avatar
    Сергей

    ...скорее всего, не смотря ни на что, возможно, что не исключено...

    А разработчик язык проглотил или дар речи потерял?

    Их беда в том, что они остальных считают за дураков. Этот вывод был сделан после переписки с одним из представителей техподдержки в прошлом году. Где это было сказано практически на прямую.

    Производитель не несёт ответственности за неправильные действия пользователя. Судя по "Менеджеру обновлений" и за свои тоже. Так, что им бояться за "намудренность" пользователя? 

  • Avatar
    Сергей
     
    Михаил, я пытался звонить - трубку не взяли. Писал - не ответили. На сайте тоже не отвечают на этот вопрос. Как дальше с ними работать?
  • Avatar
    Евстахий

    На самом деле они по-тихоньку исправляются. Сейчас, когда некоторые баги начали фиксить, та же замена фн превратилась в полную лафу, минут 5 времени. Вместе с обновлением прошивки.

    С заменой ффд скорей всего не хотят потом геморрой иметь из-за откатов прошивки. В тех же Меркурия после перепрошивки под 1.05 все неотправленными документы под 1.0 встанут и нужно будет шить обратно 1.0

    У Вики же, судя по всему, есть какая то проблема с откатом прошивки с 1.05 до 1.0 они это категорически не рекомендуют.

  • Avatar
    Сергей

    Евстахий,  "по-тихоньку"  - это, наверно, на IBM 286-х  с Windows 3.1 работают.

    Но, Михаилу (и не только ему) от этого не легче!!! 

    Хоть бы "МУ" сказали. А то ведь просто молчат.

  • Сергей, в данный момент переход с ФФД 1.0 на 1.05 возможен только при перерегистрации с заменой ФН.

    Ваша позиция и недовольство нам понятны. Мы работаем над улучшением продукта и расширением его функциональности. К сожалению этот процесс не быстрый и требует времени.

    Функция перевода с ФФД 1.0 на 1.05 будет нами реализована в последующих обновлениях.

  • Avatar
    Михаил

    Сергей здравствуйте. Методом "Научного тыка" я выяснил, что если ККМ прошита на 664 версию, и ФН версии 1.1, то ФФД будет уже 1.05. В Fito 2.1.45 появляется ошибка, когда смотрим на версию ФФД (она показывает 1.0), но в Fito 2.1.57 этих ошибок уже нет. Т.е. наш ФН на версии ФФД 1.05, и обновление с заменой ФН нам пока не нужно. Но это не отнимает того факта, что разработчики не должны сделать возможности замены ФФД без замены ФН.

    Мне интересен другой факт, почему разработчики не написали для обычных пользователей инструкцию по работе с Fito?

    И еще, кто знает, если воспользоваться менеджером обновления, на какую версию он прошьет Viki Print 57Ф?

    Почему на прошивке 664, не передаются данные: - Признак предмета расчета; - признак способа расчета (конкретно: «ПРЕДОПЛАТА 100 %», «ПРЕДОПЛАТА», «АВАНС» и т.д.); - ИНН кассира?

  • Avatar
    Сергей

    Михаил, а с каким ФФД чеки уходят  в ОФД?

  • Avatar
    Ивлев Никита

    Михаил, здравствуйте. В Fito регистрация всегда происходит по максимально возможной версии ФФД в прошивке, в 664 это 1.05. Возможность поднять версию ФФД без замены ФН появится в следующих обновлениях, скорее всего в 665. К сожалению, раньше мы не могли добавить такой функционал, так как это было не законно.

    Для пользователей мы написали большое количество статей на help.dreamkas.ru, в том числе про действия проводимые в Fito.

    Менеджер обновления 1.0.7.0 обновляет Вики Принт до 664 версии ПО.

    Также на 664 прошивке корректно передаются все признаки предмета расчёта, добавленные в ФФД 1.0.5. Если у вас нет, пожалуйста, напишите нам на help@dreamkas.ru, подробно описав ваши действия.

  • Avatar
    Сергей

    Ура. Дождались ответа. Спасибо.

    А в 666-й прошивке ваще всё будет красиво и без косяков!!!

  • Avatar
    Михаил

    Ивлев Никита, спасибо за разъяснения!

    У меня вопрос был по поводу - Признак предмета расчета; - признак способа расчета (конкретно: «ПРЕДОПЛАТА 100 %», «ПРЕДОПЛАТА», «АВАНС» и т.д.); - ИНН кассира.

    Вы имеете ввиду под Признаком предмета расчёта (Приход, Расход и т.д.)? Эти реквизиты да передаются, а вот что это "Товар" или "Услуга", то эти реквизиты не передаются.

    Сергей, в ОФД чеки попадают с ФФД 1.05.

  • когда выйдет прошивка, предполагающая переход на ФФД 1.05 без замены ФН?

  • Avatar
    Asm70

    Добрый день,

    Подошел срок замены ФН по сроку, касса викки принт 80+  Приобрел новый ФН 1,1 напишите пож-та пошагово как произвести замену, как я понял надо менять прошивку?

  • Avatar
    W Vova2013

    Прошивка меняется, как ранее писали, вместе с обновлением программы аппарата. На сайте есть инструкция.

    В отличии от АТОЛ, ШТРИХ-М с отвёрткой и программатором внутрь лезть не потребуется, и платить 2000 руб. за кусок бумаги-пломбы на корпусе - тоже не надо.

    После обновления закрываете старый ФН, вытаскиваете, ставите новый. Регистрируете, ждёте когда отправятся документы в ОФД. На сайте ФНС тоже нужно перерегистрировать аппарат.

  • Avatar
    Nikita Peskov

    Вики принт 57 ф , 664 прошивка актуальна??? 

    При регистрации через фито ,нажимаю выполнить и выдает ошибку :функция невыполнима при данном статусе аппарата,что делать кто встречался, как только  не ковырял не получается,подскажите пожалуйста

  • Avatar
    W Vova2013

    Используйте последнюю версию fito.

    https://help.dreamkas.ru/hc/article_attachments/360002090445/Fito%202.1.63.zip 

  • Avatar
    Евстахий

    Точно все поля заполнены при регистрации? Электронный адрес отправителя, место установки?

  • Avatar
    Anton Sk

    Купили 6 онлайн касс вики 57ф. Работают на шести разных, не старых! ноутах. Подключения прямые. Отвалы постоянно, каждый день по несколько раз. Безнал может заглючить в любой момент. Работа фактически нарушена на всех розничных точках. Что делать?

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.