Менеджер Обновлений - standalone приложение для настройки и обновления Вики Принт и установки службы ComProxy. Работает на Windows 7 и выше.
Оглавление:
- Скачайте, запустите, установите обновления
- Подключите кассу к Кабинету Дримкас
- Дримкас агент - что это и зачем?
Шаг 1. Скачайте и запустите
Скачайте Менеджер Обновлений тут: «Страница загрузок».
Перед запуском лучше отключить антивирусы, а сам запуск сделать от имени администратора.
Запустите Менеджер Обновлений, нажмите «Найти Устройство». Программа найдет кассу и предложит обновить прошивку и службу ComProxy.
Шаг 2. Подключите кассу к кабинету
После обновления прошивки и установки службы Менеджер Обновлений предложит подключить кассу к Кабинету Дримкас.
Не подключайте Вики Принт к Кабинету Дримкас, если Вики Принт будет работать с Дримкас Старт, Вики Микро или Вики Классик - в этих случаях в кабинет подключаются сами кассы, а не принтер.
Введите в соотв. поле электронную почту, к которой привязана ваша учетная запись в Кабинете.
Шаг 3. Дримкас Агент
Дримкас Агент - специальная утилита для связи Вики Принт с Кабинетом. Нужна, что бы активировать Дримкас Ключ. Устанавливается Менеджером Обновления.
Дримкас Агент можно найти в системном трее (что это?).
Если у вас в трее нет значка Агента, запустите его C:\ComProxy\AgentService.exe
Возможно, Агент не смог запуститься автоматически из-за недостаточных прав.
Нажмите на значке Агента правой кнопкой мыши. Из этого меню вы можете посмотреть данные о подключенном Вики Принт, остановить/запустить службу ComProxy, а так же подключить/отключить ККТ от Кабинета Дримкас.
Во вкладке «Об устройстве» вы можете посмотреть всю актуальную информацию в режиме реального времени:
- Версия агента
- Версия ComProxy
- Версия прошивки
- Модель принтера
- Подключен ли Вики Принт к Кабинету Дримкас
- Количество неотправленных документов в ОФД
- Срок действия ФН
- Открыта ли смена
Если Агент не отображает данные по устройству, проверьте, работает ли служба ComProxy и доступен ли порт, по которому Агент обменивается с Вики Принт (по умолчанию сокет создается на 127.0.0.1, порт 9998).
Комментарии
Комментариев: 127
Подскажите, а что версия прошивки 670 уже не актуальна? Обнаружил,что в последней версии Менеджера обновления 1.0.6.0 входит только прошивка 664. Но честно говоря Вики Микро с Вики Принт 57Ф на этой прошивке работает лучше.
У меня тоже с 670 слетело на 664, но теперь дримкасс старт не запускается. Все время просит обновления и перезагрузки и так по кругу.
Добрый день! Судя по первому абзацу инструкции получается, что менеджер обновлений автоматически переводит ККТ на ФФД 1.05, причем с перерегистрацией с заменой ФН. На практике проверили, что после обновления и ФФД 1.0 тоже нормально работает, перерегистрация не потребовалась.
ЦТО ТАИС23, нет. Менеджер обновлений только меняет прошивку ккт без всяких перерегистраций. Это уже потом если хотите сменить ффд на 1.05, то нужно сделать перерегистрацию со сменой фн.
А нельзя сделать, чтобы служба компрокси не устанавливалась повторно той же версии? Обновлял две ККТ подряд на одном ПК, похоже служба переустанавливалась во время обновления второй ККТ.
Я не помню сейчас, есть ли там галочки. В ранних версиях менеджера обновлений была возможность отключать часть обновлений (автоматическая либо ручная установка), сейчас может убрали.
При закрытии архива ФН в SetStart(VikiMicro) на 664 пишет "Функция недоступна в данном состоянии ККТ", после прошивки на 670 архив закрылся.
И вообще,пора бы уже ввести отдельный пункт в SetStart "Прошивка ККТ" и отделить обновления ПО и железа, а то бедные кассиры запускают обнову,потом прерывают, видя, что-то неладное и касса встаёт. Порядок действий у клиентов обычно такой - обновили ПО, испугались,выключили(обычно во время прошивки).
Разделите,пожалуйста, такие вещи как прошивка и обычное рядовое обновление.
Аппарат википринт 57 ф. Зарегистрировали в налоговой, сделали регистрацию через фито, ушел отчет о регистрации, и все, больше чеки не уходят. Ваша поддержка сказала что надо обновить прошивку. Обновили до 662 - не работает, обновили до 664 - не работает. Менеджер обновлений долго думал, переустановил зачем-то ComProxy и сказал что все хорошо. Чеки так и не уходят. Когда оно наконец-то заработает???
У наc Viki Micro. Запускали в августе.
Без этого обновления кассовое ПО отказывалось работать. пришлось установить согласно этой инструкции. В кассовый режим пускает, даёт отбивать чеки. открывать из акрывать смены, НО ЧЕКИ НЕ УХОДЯТ!!! У нас осталось 30 дней....
Это из-за ФФД 1,05? Как быть? Менять теперь ФН чтоли(он у нас до сентября так-то)? Что за бред?! Почему подобные обновления принудительные?????????????
Как работают ваши тестеры?
Aleksey Aboimov, если проблема не в настройках ККТ и не в службе ComProxy - проверьте, связь с ОФД вообще есть по заданному URL и порту? Договор с ОФД оплачен?
Вы написали нам, что у вас касса в нефискальном режиме. Я рекомендовала обратиться в АСЦ. чтобы исправить это - потом проверьте, будут ли отправляться чеки. Если нет, напишите мне!
Скажите, если я правильно понял, то при обновлении прошивки, если нужно перейти с ффд 1.0 на ффд 1.05, нужно заменить фн? Я купил ккм вики принт 57ф неделю назад, фн версии 1.1. Продавец мне сам все зарегистрировал и отдал уже готовый к работе аппарат. Мне кажется что в настройках Фито, я видел ффд 1.0. Это что значит с 01.01.2019 мне в обязательном порядке нужно будет обновиться и заменить фн? Но он у меня на 36 мес. Это что, меня кинул ваш партнер когда не сказал о такой проблеме и продал фн дороже...
Подскажите, а как теперь удалить новую службу Com Proxy и драйвера, которые устанавливает менеджер обновлений?
Василий, так же как и всегда.
Ссылка на инструкцию https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115001586625
Вопрос такой. Мы АСЦ, часто клиенты приносят нам на перерегистрацию/замену ФН ФР прямо в офис.
Ок, я устанавливаю на своем компе менеджер обновлений, обновляюсь, регистрирую ФР в ФФД 1.05, отдаю клиенту.
Правильно ли я понимаю, что сетевые настройки у него изменились и придется поработать его программисту (как вариант нашему АСЦ у клиента на точке)?
Что будет когда я буду перерегистрировать ФР другому клиенту на своем ноуте?
Пока еще замены ФН практически не идут, отдельные случаи, с новыми Вики Принт проблем не будет, но все впереди.. Что нас ждет надо знать чтобы клиент не простаивал..
В чем проблема удаленно подключиться проверить настройки?
Это не всегда возможно. Большое количество работает в районе, практически без интернета.
Михаил, я шью 664 обычным способом через KSL. Новый ФН активируется уже под ФФД 1.05 и ничего у клиента не надо перенастраивать. Прошивка 670 с 1С всё равно только по виртуальному COM работает, хоть и с другим драйвером. Какой смысл её сейчас ставить?
Устанавливать Менеджер обновлений на свой ПК - плохая идея. Новый компрокси не дружит со старыми прошивками. Работать в принципе можно, но касса постоянно отваливается и требуется рестарт службы, даже операция закрытия ФН обычно не завершается полностью и приходится дополнительно авторизацию делать.
Да, я сегодня так же сделал. Обычный 664 через KSL это лучший вариант.
Здравствуйте. Прочитал все темы и нигде не нашёл по данному вопросу, поэтому пишу здесь. Каким образом можно изменять дизайн чека?
Михаил, дизайн чека не подлежит изменению. Через фито установите «0», если стоит что-то другое.
Просто, при печати отчета о диагностики, есть строчка: "форма чека". У меня стоит "4". Мне интересно, а какие еще три?
Добрый день! Такая проблема. Ставим драйвер для физического порта для Википринт, заходим в менеджер обновлений и написано "приложение не найдено". Иногда помогает перезагрузка ПК. Судя по логам Дримкас Обновление.log, то утилита фискальник находит, но дальше происходит что-то не то. Через фито находит и печатает нормально.
10:43:47: Поиск устройства
10:43:47: Проверка: \Device\USBSER000:COM2
10:43:47: Проверка: COM2, connectType USB
10:43:47: try 57600
10:43:48: try write
10:43:48: Read 5
10:43:49: Read 255
Пробовали на 3 пк с вин 10 и фр viki print 57ф.
Михаил писал:
"Скажите, если я правильно понял, то при обновлении прошивки, если нужно перейти с ффд 1.0 на ффд 1.05, нужно заменить фн? Я купил ккм вики принт 57ф неделю назад, фн версии 1.1. Продавец мне сам все зарегистрировал и отдал уже готовый к работе аппарат. Мне кажется что в настройках Фито, я видел ффд 1.0. Это что значит с 01.01.2019 мне в обязательном порядке нужно будет обновиться и заменить фн? Но он у меня на 36 мес. Это что, меня кинул ваш партнер когда не сказал о такой проблеме и продал фн дороже..."
Хочется, таки, увидеть ответ на вопрос Михаила!!!
Сергей, при регистрации кассы с прошивкой 664 автоматически идет регистрация под ФФД 1.05, и соответственно, ФН будет работать весь указанный срок.
Дмитрий, и где же здесь ответы на вопросы Михаила?
Сергей, дизайн чека не подлежит изменению. Есть только «0» - рабочий для всех Вики Принт. «2» не доработан, был сделан для Вики Принт 80 +, остальные отсутствуют.
Ксения Семина, и где же здесь ответы на вопросы Михаила?
Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать менеджер, если версия прошивки уже 664, т.е. фактически просто для автообновления comproxy?
Алексей, да, можно.
Решена ли проблема с одновременной работой 2-х ККТ на одном ПК? Прошивка на обеих 664, служба новая(установлена 26.04 через Менеджер обновлений).
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.