Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Менеджер Обновления ККТ

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Вики Микро
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 14 из 15
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 129

  • Avatar
    Роман

    С ХР никак не обновить. Я взял ноутбук с WIN 7, установил менеджер и подключил к каждой кассе на рабочем месте. Довольно всё быстро обновилось. Затем обязательно нужно переключить режим на 1,05 в FITO

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Виталий

    Добрый день! Хотел бы поделиться методикой установки Windows 7 x64 на ноутбук. Особенности в том что, на ноутбуке были ком порты первые 13 заняты службами Windows на touchpad и тому подобное.

    1. Полностью удалить струю версию ComProxy и перезагрузить ПК;

    2. При запуске менеджера обновлений, на процессе установки службы ComProxy, выходит сообщение что COM 10, COM 11, COM 12, COM 13 заняты, соответственно последовательно пропускаем данное предупреждение, в итоге установка заканчивается с ошибкой. Комп прокси не запускается.

    3. Заходим в папку C:\ComProxy\c0c и запускаем setupg.exe и меняем типовые порты на любые свободные, например COM 40, COM 41, COM 42, COM 43, нажимаем Apply что бы применились изменения.

    4. Заходим в "Диспетчер устройств" обновляем конфигурацию оборудования в разделе "Неизвестное устройство" должны до установиться драйвера комп портов или принудительно "Автоматически обновить драйвер" неизвестного устройства. После чего комп порты будут установлены полностью.

    5. Заходим в папку C:\ComProxy открываем текстовым просмотрщиком ComProxy.ini на редактирование и меняем на новые порты:

    #ComProxy configuration file
    #Wed Dec 26 01:19:16 MSK 2018
    fiscal_ip_address=192.168.0.254
    cash_virtual_port_out=COM43
    fr_connection_type=USB
    cash_connection_type=COM
    virtual_port_out=COM41
    cash_virtual_port=COM42
    physical_port=COM3 (это физический порт куда подключена сама касса, менять не нужно)
    check_updates_interval=60000
    virtual_port=COM40
    virtual_baudrate=57600
    physical_baudrate=57600
    start_gui=true
    auto_update=false
    com_proxy_mode=com
    log_level=ERROR

    6. Запускаем ComProxySrv.exe в папке C:\ComProxy

    7. Заходим в службы и запускаем ComProxy.

    8. Запускаем Агент Дримкас.

    2
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Smokysky2010

    На Windows Vista при запуске Менеджера обновления выдает ошибку "точка входа в процедуру k32getmodulefilenameexw не найдена в библиотеке dll kernel32.dll" можно ли руками обновиться на новую прошивку код активации есть.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ивлев Никита

    Обновится через KSL вы сможете, но для активации Ключа нужен Дримкас Агент. Windows Vista не поддерживаем, попробуйте методом, который описал Виталий выше.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Smokysky2010

    Какая последняя версия прошивки?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • 0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ost12

    На самом деле на XP и Vista не работает только менеджер обновлений - почему нельзя перекомпилировать его в режиме совместимости со старыми Windows - вопрос без ответа.

    Если вы распакуете из него составляющие - ComProxy и дримкассАгент, установите компрокси вручную, и зарегистрируете вручную кассу в ЛК, то по крайней мере запись ключа в ФР заработает. У меня ребята такое делали.

    Поскольку перед НГ к позору дримкассы обновление прошивки через сайт все равно не работало, прошивать кассы пришлось все равно через KSL. Успели не везде, поэтому пришлось параллельно писать затычку в 1С, о которой где то тут по форумам я писал.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Непонятно зачем вообще заниматься чем-то на Win95,98,NT,2000,2003,XP,Vista,DOS,  и пр. старьё??

    Вам тяжко обновиться на хотя бы Win7 ?? А лучше Win10.

    Потому, что если система "тянет" WinXP(Vista) - то и Windows 7 "потянет".

    Сказали же что больше не будут эти системы поддерживаться.. Я бы тоже если был на месте разработчиков - даже и не трогал вышеназванные системы.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Дополню. Перед НГ обновление прошивки через сайт все ровно работало. Обновлял клиентов без проблем.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ивлев Никита

    ost12 почему нет ответа? Есть - мы официально не поддерживаем операционные системы вышедшие до Windows 7.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Smokysky2010

    W Vova2013 проблема в том что это клиентские машины, установка ОС тянет за собой дополнительные затраты по смене железа, покупки лицензии на ОС и затрат по настройке и обслуживанию ПК.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Smokysky2010 , Вы, только учитывайте и затраты на обслуживание старых моделей техники - затраты времени, выезды, допиливание "костылей", обучение людей работы с "косяками ПО"(т.н. обходные пути решения проблем) и прочее и прочее.. Не считая нервов Ваших и сотрудников.

    На 100% уверен, что затраты на поддержание этого старого "зоопарка" в разы дороже обходятся.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ost12

    Никита, официальную позицию доносят до клиентов на титульной странице сайта, а не по форумам. А пока что на вашем же сайте на странице закачек написано, что для winxp нужно установить старый компрокси. Может быть пора уже написать туда вашу "официальную" позицию?

    Вова2013, Что Вы тут всех в заблуждение вводите? У меня есть предновогодний ответ от г-жи Гришановой, что обновление с сайта не работает и нужно обновлять вручную. Чисто для справки, чтобы все понимали. В ЛК висела старая версия прошивки, в которой оплата безналом печаталась на чеках как "электронно". По поводу обновления старых ОС, железа и прочего, скажу лишь одно - как много, Вам, Вова2013, в этой жизни предстоит еще узнать. А когда узнаете, поверьте мне, уверенности 100% у Вас ни по каким вопросам уже не будет.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ивлев Никита

    В коробке вместе с Вики Принт вы можете найти Руководство по эксплуатации, вполне себе официальное. Там есть минимальные системные требования к компьютеру и это минимум Windows 7. Так было всегда с самого старта продаж этих устройств. Для Windows XP действительно можно поставить старую версию службы и пользоваться ей, есть такие пользователи, зачем убирать эту информацию? Тем не менее - не поддерживаем.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Роман

    Приветствую! 
    уточните пожалуйста, какой менеджер обновлений сейчас самый последний?

    на странице загрузок указана версия Менеджер обновлений 1.7.1.0 
    а на этой странице Менеджер обновлений версии 1.4.2.0

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Актуальный на странице загрузок. Циферка большее. Здравствуйте!
    Здесь пишется только общая схема работы с менеджером, и вопросы разбираются.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Роман

    по идее, ссылки с обоих страниц должны вести на 1 файл а не на разные ))

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ивлев Никита

    Роман прошу прощения, ссылку исправил.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Михаил

    Скажите, а для обновления VikiPrint 57ф через KSL, обязательно закрывать открытую смену, или можно прошивать не закрывая смену?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Обязательно. Программа даже подскажет об этом. Было бы иначе, была бы беда - ведь перед прошивкой чистится память.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Память не чистится. Можно смену не закрывать. Но, по возможности, рекомендовал бы закрыть (если получается).

     Чистится память при тех.обнулении.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Как доказательство: прошивка Принт с помощью Менеджера Обновлений - не требует закрытия смены.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • :))) Воздержусь от комментария.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Поддержу W Vova2013, прошивка не влияет на данные на кассе и закрывать смену нет необходимости. Но на всякий случай лучше закрывать. В таком случае восстанавливать данные на плате будет немного проще.
    Недавно я модернизировала статью Ошибка модуля ФН / Нефискальный режим / Ошибка контрольной суммы ОЗУ, теперь она удобнее, понятнее и проще. Так же теперь там есть информация, как открыть и закрыть смену через Фито. Так что если в ФН смена открыта, ее нужно будет через фито просто открыть.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Николай Сороков

    Прошу прощения, то есть на изначально сформулированный вопрос " При обновлении VikiPrint 57ф через KSL, обязательно закрывать смену ?", есть однозначный ответ "НЕТ, НЕ НУЖНО". И, самое главное, NVR не развалиться.

    Хорошо, учиться никогда не поздно...

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Ксения Семина   Удобнее стала, нагляднее статья, спасибо! Ещё бы добавить в статью описание полей "СНО",  "РЕЖИМ РАБОТЫ",  "ФЛАГИ" . Для восстановления регистраций.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ost12

    Николай, ответ коллег, я и к нему присоединяюсь - смену закрывать не обязательно. Но Вы должны понимать риски, особенно, если обновляетесь через несколько версий. Мы восстанавливали данные на ФР и при закрытой смене и при открытой. И сейчас обновляем прошивку только при закрытой смене, когда все документы отправлены в ОФД. 

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • W Vova2013, это не нужно. Т.к. для установления заголовков организации необходимо сделать перерегистрацию - а там и СНО и режим работы проставить гораздо проще. Поэтому из статьи это было убрано.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Так я на тот случай, если аппарату вообще поплохело, была замена ФП, или ещё чего плохого случилось... Для мелких настроек, понятно, не нужно.

    Для вбивания рег. информации.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ивлев Никита

    W Vova2013, в том-то и суть, что сейчас в статье описано только то, что в параметрах регистрации нужно заполнять, что не указано - заполнять не нужно. Не нужно, потому что следующим пунктом в инструкции идёт перерегистрация, после которой все остальные поля заполнятся сами.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk