Не запускается Вики Микро после обновления на 9.10.0

Подписаться

Комментарии

Комментариев: 6

  • После обновления 9.10.0 кассовая программа работает, но после отключения  запускается, но с ошибкой "ККТ не подключена". К сожалению, инструкция по удалению старой службы не подходит, т.к.  папка ComProxyWindows удаляется, похоже, автоматически, но старые порты остаются. Удалил службу уже из новой папки ComProxy. Воспользовался менеджером обновления, он ругнулся на "старое ПО" откатил прошивку принтера до 664 (почему?),и после запуска программа выдала сообщение "Служба com proxy не запущена". Еще раза запустил менеджера, он установил снова прошивку 670 и порты заново. Вроде бы заработало. Нужна какая-то рабочая инструкция или не придумывать обновления, от которых дополнительная головная боль.

  • Avatar
    Шишкин Антон

    После обновления до 9.10.0 данные в ОФД перестали передаваться. У кассы прописан "белый" статический IP адрес и все параметры сети. В новом ComProxy.ini появился параметр fiscal_ip_address, с IP отличным от IP кассы. Для передачи данных этот IP тоже должен иметь доступ во внешнюю сеть (интернет)?

  • Шишкин Антон, да. Получается, у вас сейчас стоит 670ая прошивка на Вики Принт - на этой прошивке tcp\ip ККТ имеет свой собственный сетевой адрес.
    Дайте этому адресу доступ. Либо, как альтернатива - вы можете переустановить службу ComProxy на версию 1.2.1 и поставить 664 прошивку - тогда принцип передачи данных в ОФД будет прежний.

  • Avatar
    Михаил

    Выходила у кого такая проблема, помогло только запуск с ярлыка START. вроде проблема ушла.

  • Михаил, странное поведение кассы. А можете прислать логи нам на почту - вы бы очень помогли нам.

  • Во время установки есть надпись: "Не трогайте кассу..." (ну примерно такой смысл) на желтом фоне. Может быть эту надпись сделать на красном фоне?

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.