Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Вики Принт + 1С

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 4
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 148

  • Avatar
    Ивлев Никита

    Иван, 1С передаёт реквизиты покупателя (ИНН и наименование покупателя, теги 1226 и 1227), а они требуют наличие лицензии Дримкас Ключ - https://dreamkas.ru/kluch/

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    XXI_Vek_Stepanov_Toma

    Поддержка подскажите выход. После обновления 1С БП 3.0 аннулируются чеки в связи с тем что драйвер не поддерживает печать контрагента. Просит заменить драйвер. Есть какие ни будь идеи?

     

    драйвер 1.4.2.0 версия прошивки 665.2.22 Ключ активирован Версия БП 3.0 3.0.74.58

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    XXI_Vek_Stepanov_Toma

    Все исправлено. Нужно еще прошивка 665.2.22. Спасибо тех поддержке за скорость.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ekp

    Ожидается ли драйвер оборудования с поддержкой версии требований 3.1?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ивлев Никита

    ekp, здравствуйте. В следующей версии (~две недели) методы будут обновлены до требований 3.2.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ekp

    Отлично. Наконец-то можно будет использовать связку Фронтол+Вики Принт)

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ивлев Никита

    ekp, к сожалению, я вас дезинформировал. Доработка под БПО 3.2 действительно уже начата, но сроков её окончания пока нет.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ekp

    Очень жаль, ну ничего подождём, пока на Рознице пересидим)

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ООО Феликс-ГМФ

    Добрый день. А свежие драйвера не позволяют вводить ip и порт для подключения к кассе? До сих пор только указание com-порта?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    DYM

    При попытке установить в 1С новую версию драйверов (1.5.0.10, либо 1.5.0.9 из идущего в конфигурации драйвера) 1С просто зависает намертво, закрыть можно только через диспетчер задач. Никакой новой информации на экране настройки драйвера появиться не успевает. При этом в папке 'C:\Users\Владелец\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT' успевает создаться свежая dll-ка (если ставлю из файла с помощью "Создать - Функции – Загрузить файл драйвера" - это будет файл DKViki_1C8_1.5.0.10_Win32.dll). 

    После повторного запуска 1С можно зайти в настройки драйвера, 1С также сразу виснет после открытия окна информации о драйвере. В нижней строчке при этом пустота - 1С.

    Перед этим все другие dll, относящиеся к принтеру (у нас Вики Принт 57 Ф) удаляли из этой папки. Используется 32-битная платформа 1С. 

    При этом без проблем устанавливается и настраивается старая версия драйвера, на котором работаем уже года 2 DKViki_1C8-v1.2.0.923, которая после установки добавляется в папку драйверов 1С под именем "DKViki_1C8.dll".

    Путём длительных жонглирований переименовываниями файлов, перезагрузок и т.п. удалось подменить установившуюся старую версию на новую dll-ку от версии 1.5.0.10 (переименовыванием файла от новой версии в DKViki_1C8.dll). После этого 1С даже смогла зайти в настройку данного драйвера и отобразить его версию, можно было зайти в настройки и т.д. Но при попытке открыть смену с новым драйвером 1С снова намертво завис. Драйвер был откачен обратно на работующую старую версию. Повторить трюк с подменой файла больше не получилось - 1С вис при заходе в информацию о драйвере - то есть, алгоритм действий чтобы это получилось сделать остался неясен (да и неважен - так как смена с таким драйвером не открывается).

    Обновить драйвер решили после того, как установили эквайринговый терминал и ККТ стал постоянно виснуть при попытке оплатить с помощью него (думаю, с вероятностью процентов в 50 1С виснет, помогает включение-выключение ККТ, но не факт, что не придётся после этого рестартить кассовый компьютер, так как 1С может больше не обнаружить его).

    Нужна помощь в обновлении драйверов в 1С для данного поделия.

     

    Регистратор был успешно обновлён на последнюю версию на данный момент прошивки с помощью Менеджер обновлений 1.7.18.0  - 665.3.4.

    Информация о версии 1С: Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1289) Розница (базовая), редакция 2.3 (2.3.7.22).

    Windows 7 64 bit.

    PS Разумеется, все имеющиеся на сайте инструкции по обновлению в разных вариантах были опробованы.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Иванов Максим (Инфоком)

    Абсолютно такая же проблема как в предыдущем посте. Ничего не помогает решить проблему. Работать невозможно.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Konoreff

    Для чего решили обновить драйвер? Из текста предпоследнего поста следует, потому, что виснет эквайринговый терминал. Так может проблема в нём?! и не нужно обновлять кассовый драйвер?! А проблема с эквайринговыми терминалами обычно нехватка тока. Особенно это проявляется если терминал подключен по USB. Попробуйте подключить эквайринговый терминал по COM-порту или если, всё-таки по USB, то должна быть такая модель, у которой есть дополнительное питание. 

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Иванов Максим (Инфоком)

    У нас эквайринг автономный, то есть не подключен к 1С. Но проблема такая же.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ost12

    Версия 1.4.2.7 примерно то же самое, что и 1.5.0.10, но для предыдущей ревизии драйверов. Попробуйте её. Относительно обновления драйверов, то в любом случае, с введением следующих версий ФФД, их придется обновлять, как и прошивку. И, если у вас старая (нестандартная) конфигурация 1С, то придется и ее допиливать. Лично я так и делаю. Скачиваю последнюю 1С Розницу и переношу какие то модули, части кода. Версия 1.5.0.10 в наших многочисленных магазинах работает, не виснет (Розницу 2.3.7.22 не пробовал, в свое время передирал код из 2.3.6.27). Для тестирования драйверов самое корректное использовать специальную конфигурацию для тестирования оборудования, либо демо конфигурацию 1С (но там возни больше). Так вы сразу сможете понять проблема в 1С или нет. Сами драйвера уже давно сертифицируются в 1С, и, если бы они бы ли бы нерабочие, не прошли бы сертификацию. Виснуть, кстати, может и из за старого ComProxy. Если, как Вы пишите, 2 года не обновляли, то может и ComProxy у вас старый? Обновлять прошивку сразу на 2 года вперед лучше не надо, могут возникнуть неприятные моменты. Безопаснее накатить несколько промежуточных версий - их можно у местной поддержки попросить.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Иванов Максим (Инфоком)

    В версии 1.4.2.7, если не ошибаюсь, не поддерживает работу с маркировкой, а это нужно клиенту. И Розница у нас обновлена до последней версии.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ost12

    Поддерживает, но есть нюансы. действительно, в той ревизии надо указывать тип кода маркировки. И, если для обуви, табака и меха всё работало, то для одежды в 1С-ке был баг. В своей конфигурации я его исправил, написал в 1С. Но там такая бюрократия. В итоге не знаю, исправили они его или нет. И относительно ФФД 1.2, тоже пока непонятно. Вчера по идее должна была выйти Розница с поддержкой ФФД 1.2. Но пока ее не смотрел. Тут ведь еще и ФР должны быть зарегистрированы на ФФД 1.2, а мы свои хотим до 6 августа на 1.05 зарегистрировать. Все же понимают....

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ивлев Никита

    Иванов Максим (Инфоком) при каких либо проблемах связанных с работой интеграции с 1С, пожалуйста, напишите об этом обращение в нашу техническую поддержку - https://kabinet.dreamkas.ru/app/#!/support. Обращаю ваше внимание на то, что зависания 1С в большинстве случаев вообще не связаны с работой интеграции.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ost12

    Сегодня в блоге написали, что 4 кассы внесены в реестр ФНС по формату ФФД 1.2. Подскажите, когда выложите новую прошивку и драйвер 1С? Чтобы мы тоже смогли порадоваться этому событию.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ost12

    Я смотрю, драйвер 1С выложили. Но он такой же в последней 1С (например в Рознице) и так есть. Прошивку будете обновлять?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ost12

    Посмотрел драйвер 1.5.0.15. Он по ревизии интерфейса 3002 - для ФФД 1.1. Таким образом, с 30 июля пошли 3 месяца, данные нам на внедрение у себя ФФД 1.2. Но ни драйвера 1С, ни прошивки нет. Ответ от поддержки "следите за новостями". Получается подстава. Зачем было топить за включение в реестр ФНС, если еще ничего не готово? Лучше бы спокойно отладили бы и выпустили ПО, а потом бы уже до февраля включали в реестр ФНС.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Дримкас

    ost12 Добрый день. Только в пятницу от 1С получили новые требования для разработки драйвера, а также впервые получили конфигурацию, на которой это можно протестить. Драйвер практически написан, осталось осуществить обновленные требования, которые мы получили меньше недели назад и протестировать драйвер. 

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    ost12

    Да, 1С всех подставила. Мало того что выпустили поддержку ФФД 1.2 на месяц позже обещанного, так еще и подсистему работы с оборудованием всю переписали и смежные подсистемы тоже. Теперь думаем, как же всё это к себе запихать. Ну вы там не сильно торопитесь, получше тестируйте ))).

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    L. S.

    Здравствуйте.
    Вопрос для знающих.
    Из-за чего Вики Принт 57 Ф может не печатать в чеке тег "Наименование предмета расчёта" (Название услуги)? Чек печатают из 1С ВДГБ. Касса Вики Принт 57 с почти актуальной прошивкой (665.4.6). БПО тоже актуальное (Версия 3.2.). Версия драйвера 1С тоже актуальная (1.5.0.15). В предварительном просмотре чека в 1С всё корректно отображается.


    Заранее спасибо за ответ.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Александр

    Здравствуйте. В 1С Бухглатерия 3.0 начиная с конфигурации 3.0.105.14 вновь появилась ошибка "При приеме: слишком короткий пакет" при открытии смены, при этом на ККТ смена открывается. Обновление до 3.0.105.40 так же проблему не решило. На инфостарте так же обсуждают эту проблему. Пока решения нет.

    https://forum.infostart.ru/forum8/topic271923/

    В какую сторону копать?

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Александр

    Проблема скорее всего связана с переходом ФДД на 1.2. В техподдержке Дримкаса посоветовали обновить драйвер с 1.6.0.6 на 1.6.0.8. Проблема сохранилась.

    Пока как костыльное решение помог откат драйвера на версию 1.5.0.15, проблема сразу ушла. Учитывая, что нет маркированного товара - можно подождать до 2024 года.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    XXI_Vek_Stepanov_Toma

    Скорее всего это не имеет значения. Ошибка возникает при ответе драйвера о состоянии ККТ. Ответ полученный через драйвер имеет нарушенную структуру XML. Как пример:

    Тэг "Parameters" соединяется с значением "xml" (т.е. отсутствует пробел между ними) и получается Тэг "Parametersxml", который и не читается 1С. В своей учетке пришлось учитывать подобные ответы ККТ. В типовых вы ничего не сделаете. Кто искажает ответ c Comproxy, драйвер или сама ККТ не понятно. В одних случаях ответ приходит нормальным в других искаженным.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Игорь Корин

    У кого то работает функция печати копии пробитого чека на ктт на хоть какой то версии драйвера/1с розницы ? Перепробовал разные версии драйвера, разные релизы 1с - не работает (или 1с падает с дампом или приходит ответ что данные на ккт не обнаружены)
    Вот на это вызове:
    ОбъектДрайвера.НапечататьКопиюЧека(ИдУстройства, НомерЧека)
    Такое чувство, что этот функционал просто не реализован.   


    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Евгений А

    Вылетает и уже давно, хотя в последней версии несколько месяцев назад утверждали что исправили, но нет все работает криво

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk