Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Закрытие архива ФН / снятие с учета ККТ

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Вики Микро
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 6
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 32

  • Avatar
    BAWA

    При закрытие архива ФН для автономного режима выдаёт Исчерпан ресурс КС, клиент нажимал аварийное закрытие архива ФН. Как теперь получить отчет о закрытие архива ФН?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Клиент принес кассу с просроченным фн. Нужно сделать закрытие фн и перерегистрировать аппарат из офд в автономный режим без снятия с учета.

    На аппарате была открыта смена. Иза этого не удается ввести дату и изменить дату на последний рабочий чек. 

    Сделали тех обнуление и теперь аппарат в нефискальном режиме.  

    Как можно закрыть фн. И перерегистрировать этот аппарат с новым фн и в  автономном статусе кассы. Без снятия с учета в налоговой.  

    3
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    Добрый день! Немного непонятно каким образом можно посмотреть ушли ли все чеки в ОФД?

    Тот способ, который вы описали выше подходит только для ВИКИ ПРИНТОВ, так как в Дримкас Ф нет возможности таким путем зайти в ФИТО,вы можете подсказать как правильно на дримкас Ф смотреть перед закрытием архива ФН ушли ли все чеки в ОФД?

    -1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Дмитрий Янков

    Сергей, информацию о переданных/не переданных в ОФД документах можно посмотреть, распечатав отчет о текущем состоянии расчетов: Меню - Документы - Отчет о текущем состоянии расчетов.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    Добрый день! Где можно скачать инструкцию по настройке 1С Бухгалтерии с Вики Принт 57Ф

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    roman1114 roman1114

    как получить (или сделать ) отчет о перерегистрации при заменой фн дримкас-ф 

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Керчь Юнит

    Добрый день. Смена на Вики-принт 57Ф закрыта. Дату на ПК переставили на 2 часа позже Z-отчета. При попытке закрыть архив ФН выдается ошибка "Исчерпан ресурс КС".

    Пожалуйста, подскажите, как действовать?

    Спасибо

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Много ерундистики с этими ФН-ками. Лучше обратиться в АСЦ по месту.

    Если ещё актуально Вам.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Алексей

    Добрый день!

    Возникла такая проблема, нужно закрыть фн при этом ресурс фн истек в марте 2019 года, если возвращаю время и синхронизирую он выдает, что "архив фн закрыт", так же было 2 чека регистрации и перерегистрации 18.01.18 и они были отправлены 17.09.19. Как отправить данные в ОФД о закрытии ФН?? 

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Вы создали 2 одинаковые темы?? Зачем?

    В разделе "Вики Мини" и "Дримкас-Ф (Касса-Ф)".

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Это же форум. 
    Если хотите молниеносных ответов - напишите в техническую поддержку, или позвоните в Дримкас.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Установите правильное время на кассе. Далее оплатите услуги ОФД (они закончились у Вас, похоже).

    Чеки отправятся в течении (обычно) 5-7 минут. Скорость отправки около 1-3 чека / сек (от интернета зависит).

    ФН конечно, должен стоять в кассе, и касса должна быть включена и подключена к И-нету.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Алексей

    Пробовал ставить разное время на кассе, что значит "правильное"..? Имеете ввиду до окончания ФН..? Услуги ОФД оплачены, другие кассы работают стабильно.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    ФН закрыт. Правильно?

    Правильное время - это то, которое у Вас сейчас. Если ОФД оплачен - оставьте кассу включённой на какое-то время, и потом посмотрите в кабинете ОФД наличие чека закрытия ФН (или перерегистрации).

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Можно ещё перезагрузить кассу, если чек не ушёл.

    А можно вообще не париться - ФНС знает, что Вы закрыли ФН (Вы же указываете это на сайте).

    В кабинете ОФД замените потом ФН на новый  "вручную".

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Я рассчитываю на Вашу разумность, и уверен, что у Вас ОФД Дримкас.

     Тогда можно позвонить в ТП и сразу решить вопрос и по кассе и по чеку зависшему - одним звонком (одни и те же люди занимаются тех. помощью).

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Дмитрий Н.

    И в какой программе осуществляются данные действия (описанные в статье)??

    В каком формате выгружаются документы?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    В самой кассе делается, через меню. Выгружаются как нужно, через Интернет (вай-фай или проводом). Идут прямо в ОФД - по настройкам, которые указали на кассе (при регистрации или перерегистрации) - по соответствующему IP и порту до той машины, которая в интернете и есть Ваш ОФД ))

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Дмитрий Н.

    Понятно ))), я бьюсь над тем как выгрузить из Вики принт. Никакой информации, засекречена что ли.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Полно информации тут прям на сайте.

    1) Подготовка: https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115001564309-Служба-ComProxy-для-Windows

    Тут связь с аппаратом показывается как сотворить.

    2)  https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115005065409-Закрытие-ФН-Снятие-с-учёта-через-Fito-

    Тут закрытие ФН ( только смотрите не выполняйте действий по закрытию ФН-ки !!!! )

    и есть то, что Вам надо - проверка связи с ОФД и выгрузка (отправка в ОФД)

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Если нужны документы в формате fnc (для ФНС) - то тут тяжелее.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Дмитрий Н.

    Ту информацию я видел, она никакого отношения к вопросу не имеет. Как то вы слету не вникнув ответили ))).

    Вот именно, про формат и речь. А это предусмотренная стандартная процедура.

    Дримакс дал решение как американский политик, который отвечает не на тот вопрос, который задали, а на тот, который он хотел услышать ))). Выгрузку сделать возможность дал, но в таком виде, что она не нужна ))).

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    nikonn7979

    Сделайте нормальную инструкцию по замене ФН! 

    В вашей инструкции есть заблуждения в Шаг 2:

    Шаг 2. 

    Закрыть архив ФН. Это можно сделать:

    Настройки → Регистр. ККТ → Замена ФН → Ввод

    Выключить ККТ.
    При снятии с учета  не забудьте выполнить технологическое обнуление на кассе:
                                                                Меню → Система → Полное обнуление ККТ.

    Так что надо сделать сначала, Выключить или Полное обнуление ККТ? Где логика!?

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Закрыть фн. Выключить ккт. Вытащить его. Пункт "Включить ккт и техобнуление" - только если снятие с учёта. По-моему и так ясно специалистам...

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    nikonn7979

    В том то и вопрос неясности, технологическое обнуление для того того чтоб ВООБЩЕ снять касу с учета (например, при ликвидации ИП или ООО), или при смене ФН тоже надо делать технологическое обнуление? Если вы все отдаете делать "специалистам", то "специалисты" тут написали, что пользователи касс отдают лишние деньги на "специалистов". Может хватит уже кормить дармоедов, их и так развелось более чем!

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    nikonn7979  1) дармоеды кто? правительство, которое законы придумывает? или бизнес? просто не обращайтесь к тем, кто ненравится. Вас не заставляют, Вы, простите, тоже бизнес, и бесплатно не работаете! Или работаете бесплатно, и можно обращаться???? Телефончик дадите??

    2) "специалисты" на то и "спецы", чтобы у Вас голова не болела. Хотите сами доходить до всего - пожалуйста. Вы чего раскричались тут? Есть лет 10 лишних чтобы стать спецом - становитесь сами, и не платите... Чего за бред я прочитал.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    nikonn7979

    W Vova2013, Вы специалист техподдержки? Когда к вам обратятся, вот тогда и предлагайте свои бесполезные советы, а то ведете себя неуважительно, со своими однобокими суждениями, тем самым показывая свою не компетентность ни в сфере налогообложения, ни в технической части вопроса. И никто на вас не кричит, вы того не стоите.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    nikonn7979  Ваша цитата? "Может хватит уже кормить дармоедов, их и так развелось более чем!" Больше относится похоже к Вам и вашей работе. Обращаться ко мне не нужно, тем более вам. Это форум общий, мнения высказывают все. Не нравится ответ - не читайте, пройдите мимо.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    nikonn7979

    W Vova2013, похоже вы отвечаете сами себе, ваша фраза "гуляй мимо" - как раз подходит для вас, а то вы похожи на заглушку к каждой бочке, кто не спросит вы со своими бесполезными комментами лезете, хотя являетесь обычным прохожим на этом форуме и ни какой авторитетности не представляете - ни для пользователей, ни для "специалистов".

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    nikonn7979  Даже удивительно насколько вы некомпетентны, судя по вашему профилю. Сплошные вопросы, иногда очень глупые.

    И именно вы будете судить о бесполезности комментариев или моих советов? Я и не стремлюсь к "авторитетности", как вы выразились. Кто меня знает - тот и будет меня судить. Это точно не вы, дилетант.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk