Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Касса Viki Micro - обновление ОС Windows

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Вики Микро
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 7
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 100

  • Avatar
    Iva Servis-komp

    Добрый день !

    Подтверждаю проблему как у ИП Казанцев Михаил Владимирович

    1 . На Вики-микро каждый месяц win 10 home просит обновить пароль для входа в win и переворачивает экран на книжный. Оснастка для изменения параметров учетной записи пользователя в редакции win 10 home не доступна, что делать ?

    2. Самопроизвольно включилось обновление win 10, хотя до 20.09.17 г. все было нормально - работал батник wu-fix_run_from_admin.bat. ОС обновилась, но касса пока работает работает. Может не все обновления установились поэтому и работает. Как избежать такой ситуации ?

  • Iva Servis-komp,

    1) воспользуйтесь инструкцией, ссылку на которую я отправляла выше
    2) такое произошло с одной кассой или с несколькими? Писали ли вы нам об этом заявку?

  • Avatar
    Iva Servis-komp

    Добрый день !

    По п.1 спасибо за ссылку. По п.2 - да с одной кассой, заявку написал 22.09.17 (см. выше) ))).

     

  • Доброго времени суток, у меня тоже пару касс вики микро обновили виндовс , одна из них вчера , хотя обновление было отключенно,  долго обновлялась, , сейчас отключил обновление , пока работает,  сейчас обновляю кассовое ПО .

  • Тоже стали обновляется кассы, обновились 4 шт, отключал через wu fix, не помогло, отключал вручную центр обновления, через пару дней все равно обновляет

  • Будем мы с вами коллеги мучиться с микро еще целый год, пока не закончится гарантия, или же клиент не напишет претензию по которой мы им должны вернуть деньги, и будет у нас куча "дорогих" планшетов на подставке, т.к. в Дримкасе уверены, что это не гарантия, а вина клиента... У меня уже лежит один такой и два еще чудесным образом удалось реанимировать, хотя тех поддержка писала высылайте за свой счет это не гарантия... 

  • Avatar
    Михаил

    От части вы правы....надеюсь Дримы что нибудь все таки придумают.

    Образ что ли какой нить для партнеров что ли...

  • Avatar
    Михаил

    Хотя из за обновления страдает только сенсор, может что и придумают как восстанавливать драйвер.

  • отключить обновление помогла только эта настройка службы обновления в реестре

     

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU]
    "NoAutoUpdate"=dword:00000001

     

     

    теперь в центре обновлений выглядит так

     

  • Avatar
    Зверев Александр

    https://yadi.sk/d/vpO1Jim93P9ebw 

     

    вот ссылка на архив с драйверами от исправной VikiMicro, это для тех у кого обновился и нужны драйвера. Автопоиск драйверов выполнять не нужно, находит "неправильные" драйвера.

    Запустить файл из ссылки, выбрать нужные драйвера, запустить восстановление драйверов.

  • Avatar
    Iva Servis-komp

    Добрый день ! В реестре win 10 не нахожу указанную ветку

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU]

    Нужно самому создать ветку "...WindowsUpdate\AU] и параметр в ней "NoAutoUpdate"=dword:00000001 ??

  • Avatar
    Зверев Александр

    Все верно. По умолчанию данная ветка отсутствует и авто обновления включены.

    Выполните на кассе *.reg файл с содержимым

    https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/212631805/comments/115000282665

    или добавьте параметр вручную

    Порядок действий

    1. Создать ветку (на некоторых устройствах раздел WindowsUpdate также отутствует)

    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU

    2. Добавьте параметр:

    • Параметр: NoAutoUpdate
      Значение: 0 или 1
      • 0: автоматическое обновление включено (по умолчанию)
      • 1: автоматическое обновление отключено
      Тип: Reg_DWORD

    3. Перезапустить службу Центр Обновления Windows, либо перезагрузить VIKI

     

    страница на сайте Microsoft

    Раздел - Настройка автоматического обновления с помощью параметров системного реестра 

    https://support.microsoft.com/ru-kz/help/328010/how-to-configure-automatic-updates-by-using-group-policy-or-registry-s#method3

     

     

    Также вы можете изменить сервер обновления на ваш корпоративный  сервер обновлений WSUS в локальной сети или интернет и выполнять критические обновления, прошедшие тестирование на оборудовании.

    раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate.

    ″WUServer″=http://192.168.1.1 — адрес сервера обновлений; *Строковый параметр*
    ″WUStatusServer″=http://192.168.1.1 — адрес сервера статистики; *Строковый параметр*
    ″TargetGroupEnabled″=dword:00000001 — размещать компьютер в целевой группе;
    ″TargetGroup″=″Workgroup″ — имя целевой группы для компьютера. *Строковый параметр*



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU

     

    *в этой ветке все параметры  dword *

    ″NoAutoUpdate″=dword:00000000 — автоматическое обновление включено;

    0 – Автоматическая установка обновлений вкл
    1 – Автоматическая установка обновлений выкл

    ″AUOptions″=dword:00000004 — загружать и устанавливать обновления по расписанию;

    ″ScheduledInstallDay″=dword:00000001 — устанавливать обновления в 1-й день недели (воскресенье).

    0 - ежедневно
    1 – каждый понедельник
    2 – каждый вторник
    3 – каждую среду
    4 – каждый четверг
    5 – каждую пятницу
    6 – каждую субботу
    7 – каждое воскресенье

    ″ScheduledInstallTime″=dword:00000003 — устанавливать обновления в 03:00 часа;

    доступны значения от 0 до 23, что соответствует часам в сутках.


    ″UseWUServer″=dword:00000001 — использовать для обновлений сервер WSUS.  Если задано нулевое значение, то обновление производится с Microsoft Update;


    ″DetectionFrequencyEnabled″=dword:00000001 —

    0- проверка обновлений на сервере выкл
    1- проверка обновлений на сервере вкл

    ″DetectionFrequency″=dword:00000012
    частота проверки в часах от 1 до 22

    ″RescheduleWaitTimeEnabled″=dword:00000001 — переносить пропущенную установку обновлений;

    ″RescheduleWaitTime″=dword:00000010 — запускать пропущенную установку обновлений через 10 минут после включения компьютера / в минутах, значение от 1 до 30;

    ″NoAutoRebootWithLoggedOnUsers″=dword:00000001 — не перезагружать компьютер автоматически, если на нем работают пользователи.

  • Предложение к ТП:

    Для исправления ошибок и уязвимостей Windows необходимо регулярное обновление ОС Windows 10 VIKI Micro.

    Создать сервер обновлений WSUS,

    На уже эксплуатируемых терминалах  внести настройки в реестр для обновления с вашего сервера обновлений WSUS

    На новых эти настройки внести по умолчанию.

    На Вашем сервере обновлений WSUS будут только проверенные ,  протестированные обновления,  что исключит в дальнейшем различные "сюрпризы" от обновлений.

    Конечно тут нужна всесторонняя проработка этого вопроса,  целесообразность ,  соблюдение лицензионной политики Microsoft, масштаб подобного сервера для всех касс и тп.

     

  • Avatar
    Iva Servis-komp

    Добрый день !

    К сожалению создание ветки и параметра

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU]
    "NoAutoUpdate"=dword:00000001

    к желаемому результату не привели.

    Вид центра обновлений не изменился, как приведено в Вашем сообщении. 

    Может все дело в том, что на Викимикро стоит win 10 home, а не 10 pro ?

    Что же все-таки в итоге делать то с обновлением win 10 home ?

     

  • Этот рецепт проверен многократно именно на ВикиМикро, и именно на Win 10 Home

    На некоторых  терминальчиках,  после добавления данных  в реестр если сразу зайти в настройки - центр обновления, то надпись что настройками управляет ваша организация не появляется. Я делаю так: жму кнопку проверить обновления, не дожидаясь результата иду в службы и перезагружаю службу Центра обновления, закрываю окно настройки ,  открываю снова. Если не изменилось ничего,  зайдите в дополнительные параметры, в самом низу страницы. После таких манипуляций всегда срабатывало отключение автообновлений.

  • Avatar
    Максим Демеш

    Александр, по вашим рецептам получилось отключить обновление, особенно по последней рекомендации. 

    Сможете поделиться готовым *.reg файлом?

  • Avatar
    Михаил

    Согласен!!! *.reg файл В студию))))

  • На *.reg  файлы обычно ругаются антивирусы и блокируют загрузку, поэтому бессмысленно прикреплять,  проще сформировать  самому.

    В этом сообщении содержимое *.reg файла

    https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/212631805/comments/115000282665

    ну или продублирую

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU]
    "NoAutoUpdate"=dword:00000001

     

    Открыть блокнот,

    скопировать туда содержимое,

    Файл- сохранить как,

    вписать название - отмена автообновлений.reg 

    Обязательно поменять Тип файла - Все файлы

    и Сохранить.

     

    Вчера на одном терминале смог победить проблему обновления лишь добавив ещё одну запись в реестр в ветку текущего пользователя.

    [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU]
    "NoAutoUpdate"=dword:00000001

    Ещё два устройства остались непобеждёнными , автообновление не выключается :(( возможно потому что установлены полностью все обновления и система не пытается считывать параметры политики управления настройками обновлений.

  • Avatar
    Михаил

    самое интересное, что дримы молчат)) Может что и делают..интересно.

  • Avatar
    Максим Демеш

    На самом деле почему то не на всех Микро срабатывает этот рецепт. Вчера на одном получилось, на втором нет((( 

    Даже после рекомендаций с проверкой обновления, отключением/включением службы.

    Может разработчики по Дримкас по этому вопросу что нибудь придумают, с 100% результатом?

  • Внесение настроек в реестр и есть 100% результат. https://support.microsoft.com/ru-kz/help/328010/how-to-configure-automatic-updates-by-using-group-policy-or-registry-s#method3

     

    Понаблюдайте ту  Микру что не обновилась, быть может дело в том что на текущий момент все обновления установлены и система не пытается считывать настройки параметров. Обычно во вторник Микрософт обновления выпускает,  так что проверяйте в среду ))

  • Avatar
    Максим Демеш

    Да одну микро достали из коробки, сразу добавил в реестр параметр, потом пошел в центр обновлений, пробовал обновить, во время поиска обновлений отключал и включал службу, в результате, винда накачала обновлений и я отключил службу, чтобы она их не поставила)))) Но отключить обновления не предложила.

  • Avatar
    Зверев Александр

    Попробуйте такой вариант на тех устройствах где не действует магия Microsoft. :)

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate]
    "WUServer"=http://192.168.1.10

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU]
    "UseWUServer"=dword:00000001

     

    В этой настройке указывается использование сервера обновления WSUS в вашей сети (конечто же его у вас нет) и поэтому если и будет происходить поиск обновлений то безрезультатный.

    Требуется перезагрузка ОС

     

  • Avatar
    Iva Servis-komp

    Добрый день ! Не работают ни первые ни ,последняя рекомендации на win 10 home версия 1511, построение ОС 10586.1176. После всех проб стало еще хуже - винда пытается обновиться, скачивает обновления , уходит в перезагрузку и все .... на черном экране вращается только один кружок загрузки причем ждал более 24 часов !!! Потом принудительное выключение, после повторного включения тоже самое и только после третьего включения - "Восстановление предыдущей версии...." и после восстановления - загрузка ОС. Потом опять, через некоторое время, все по кругу ! Честно - достало все это .... Изначально идея с кассой Микро хорошая, но вот использовать win 10 home - это серьезный просчет. В общем никому и никогда уже не буду рекомендовать эту кассу.

  • Avatar
    Игорь

    Проблема серьезная и уже носит массовый характер. Отключить обновления не удается никаким способом, система пытается обновиться до последующей сборки но неудачно. Нужно не забывать, что места на диске очень мало и зачастую его недостаточно для успешного обновления. Система циклически пытается обновиться, падает потом пытается восстановиться. Это происходит сутками. Кассы практически неработоспособны. Я впервые за многие годы получаю такое недовольство со стороны клиентов и столько проблем. Это поочередно происходит почти на всех кассах. Большая просьба к сотрудникам Дримкас со всей серьезностью отнестись к данной проблеме.

  • Avatar
    Iva Servis-komp

    Я перепробовал все способы обновления - через Помощника, MediaCreationTool, загрузочную флешку с win 10 home, образ iso, даже Compact режим - https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-update/установк/2d5eb2e6-bb67-49cc-8cd1-798edade30b4 (свободного места на диске выдавил аж 17,1 Гб) - но результат один и тот же, обновление win 10 зависает на одном и том же месте - при второй автоматической перезагрузке. Но.... на второй микре (совершенно девственная из ЗИП) win 10 обновилась без проблем до 1703 при включении и Set Start запускается. По ходу дело может быть в железе планшета ..... . В общем хз..., но понятно что win 10 home не вариант.  В win 10 pro отключение обновления через реестр и политики безопасности вроде как работает судя по гуглу... .

    MediaCreationTool

  • Avatar
    Борис

    Отключение Windows 10 *.bat файлом не помогает. У нас на обслуживании стоят 7 ККМ и после запуска *.bat файла все планшеты обновляются как один и после обновления экраны переворачиваются с альбомного в книжный. Перевернуть в альбомный с первого раза не всегда получается. Отключается прокси, сбрасываются настройки ЕГАИС, сбрасываются пароли для запроса входа в ОС, а также не выгружаются данные о продажах алкоголя в 1С, т.к. запрашивает пароль для входа по сети ПК-ККМ и каждый раз по полчаса настраиваешь кассу, но это не так страшно. Проблема в том, что это все происходит именно тогда, когда тебя рядом нет с ККМ или в выходные, а ты уехал в другой город и тут начинается паника КЛИЕНТОВ.

    Клиенты уже ругаются, высказывают свои не довольствия по приобретенным кассам. А мы ответить не можем, по какой причине АСЦ не может исправить данные проблемы! Укажите, пожалуйста, свои номера телефонов, что бы клиенты сами высказывали Вам свои не довольствия! Я предполагаю, что все сотрудники Дримкаса уволились после первого дня или выкинули свои симки...

  • Avatar
    Михаил

    Мде... коллеги, бюджетный вариант ЕГАИС идет прахом, Дримы решать нужно проблему!!! у меня этих касс очень много, пока только одна начала мурыжить мозги и как всегда у вредного клиента!! бьемся уже второй день. система откатывается и виснет..не можем даже ВИН запустить...

  • Avatar
    Михаил

    ребят, постоянно пишет восстановление виндовс....что делать???

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.