На кассах Viki Mini, Viki Tower и Viki Classic с версии 5.0 предусмотрена возможность сбросить кассу к заводским настройкам, при этом касса восстанавливается из защищенного раздела жесткого диска и полностью стирает всю имеющуюся на основном разделе информацию.
Для сброса кассы к заводским настройкам:
- Запустить Сервисный режим (Настойки → Об устройстве → Перейти в Сервисный режим)
- Запустить консоль linux (Долгое нажатие по экрану кассу, в контекстном меню выбрать Командная строка)
- Запустить утилиту Экранная клавиатура (или подключить к кассе usb-клавиатуру)
- Ввести в консоль команду cash recovery (для подтверждения команды нажать Return на экранной клавиатуре)
ВНИМАНИЕ! После выполнения команды все данные о продажах и настройки на кассе будут стерты!
Перед сбросом рекомендуется сделать резервную копию базы данных УТМ на кассе (папка \egais\utm\transport\transportDB)
В некоторых случаях после сброса кассы к заводским настройкам по умолчанию загружается сервисный режим. В этом случае необходимо воспользоваться этим скриптом.
Комментарии
Комментариев: 33
для Micro есть сброс на заводские?
пароль 324012
К сожалению, техподдержка тут не очень. Ответить прямо и быстро на четко сформулированные вопросы она не способна.
Здравствуйте. ситуация такая, есть вики микро на win10, мы ее регистрировали, пользовались, затем сняли с учета, теперь появилась необходимость использовать ее в учебно-демонстрационных целях, как вернуть ей учебный режим? Спасибо
Нет другую организацию можно ввести только в другой фн. После сброса касса достает данные из фн и работает, если этого не произошло она уйдет в нефискальный режим в который придется прописать данные фн.
В логах я так понимаю смотрят проблему и серийник кассы
Запустилось ПО, но связь с принтером никак не видит. Пробовал все порты, на всех скоростях((
Server Online, большое спасибо за помощь. Все заработало. Большой плюс в карму. Техподдержке большущий минус. Ответа от нее по этому вопросу на текущий момент так и не было получено.
Прислали файлик, обновляюсь. Кажется заработало
У меня такой вопрос,тут же как-то можно запустить что-то на подобии far manager, какую команду вбить надо не подскажите?
Какое именно ПО? Viki Start или Fito?
Очень похоже на то, что батарейка села - слетела дата "в принтере". Из-за этого пишет такую надпись непосредственно в Viki Stat, ибо дата в "принтере" и ЭКЛЗ/ФН отличаются. У меня несколько раз падала дата на 01.01.2000 г.. По факту, надо заходить в сервисное меню,Fito и смотреть что она нам дает. Замена батарейки - это работа с паяльником. Реализация автономного питания памяти тут сделана явно для прикола.
А если Вики не загружается после обновления ?
Горит белый экран VIKI (синяя полоска до конца грузит) и все висит.
В СР попасть не могу. Как быть? Вам звонил тоже мало пользы....
У меня часовой пояс +7 к Москве. В каком диапазоне времени можно беспокоить? Толькот Viber, или есть возможность Whtasapp, Telegram, Skype?
как на вики микро сделать сброс?
Нужно сбросить тестовую кассу. Удалить настройки и продажи.
Подскажите .
Спасибо
Моргнул свет. Касса вырубилась. При включении, после загрузки системы, при входе в кассовое ПО, после того, как высвечивался экран продаж, касса выдает красное окно и пытается сделать отладочный лог. Ничего не помогало её из этого вытащить. ПОД СИ работала нормально. Сделали cash recovery. И все, вроде как установилось, но при загрузке выпадает в сервисный режим и все. Кассовое ПО не запускается даже вручную. Повторный cash recovery ничего не дает. Как поднять кассу?
^Поддерживаю предыдущий вопрос. Можно ли выполнять технологическое обнуление при фискализированном ФН?
Да у мегя самый насущный вопрос озвучен выше. Не стартует Viki Start. Версия была 8.88. После сброса на заводские, при попытке загрузится, выпадает в сервисное меню. Как поднять кассу дальше, ума не приложу.
Sever Online, добрый вечер, вы справились с бедой связанной с обновлением? У меня такая же история( напишите пожалуйста как победили проблему.
Да, по умолчанию пароль на Админа в винду и сервисного инженера в Viki Start 324012.
Только момент про пароль винды нигде не озвучен. Благо Дримкасовцы не стали морочиться и сделали все пароли аналогичными SetRetail 10.
Вики микро загрузить с внешней флэшки - тот еще квест. Как минимум, флэшка должна быть с 32 битным UEFI загрузчиком и отформатирована в FAT32. Как минимум, образы с 7-кой, XP и многими линуксами отпадают. WinPE на базе Вынь 8; 8,1;10 вам в помощь.
Igor Baranov, тех поддержка выслала скрипт, его кинул в папку и все заработало. Писал на help.dreamkass.ru
Петр, есть скрипт для лечения после неудачного сброса запросите у поддержки;) чую скоро меня дримкасс на работу пригласит😀
А с накопителем что нибудь происходит? Вопрос- если сбросить кассу к заводским, на фн можно другую организацию зарегистрировать?
Решили проблему запуском с образа 10-ки.
Далее, через командную строку подмена клавиатуры стартового экрана выбора пользователя на cmd.
Следующий этап, смена пароля, через подменённую cmd на этапе выбора пользователя.
В яндексе можно найти даже видео описания этого процесса, но самое сложно - запуск с флешки.
Да уже написал, часов в 10 утра (+1), до сих пор жду. Говорят логи пришлите(хотя вроде написал, что ничего не стартует:-))
Всем привет!
История долгая. В результате есть касса Vici Micro с паролем от пользователя WIndows который не подходит.
Т.е. при загрузке самой видны требуется пароль, который никто не знает.
Тех. поддержка полностью отсутствует по этому вопросу.
Я нашел программы сброса пароля на винду, протестил на пк - всё работает.
Но возникла проблема с загрузочной флешкой - касса с неё не загружается! т.е. после выставления приоритета загрузки в биосе, она просто игнорит флешку и запускается с диска в винду.
Пробовал разные образы, разные способы записи образов. Пробовал с SD и с внешнего CD рома, но биос их не определяет.
Суть вопроса, как запустить с образа эту кассу? или может кто-то знает как сбросить пароль по другому.
Спасибо!
Пишешь пароль 123456, потом заходишь в настройки учётной записи, и удаляешь пароль
Ucpskov60, для этого вам необходимо перепрошить кассу в ЕНВД режим. Инструкция по ссылке: https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115002520569
Здравствуйте, Иван. Заменой файлов в кассовом ПО. Я вам по почте всё отправлю.
Midnight Commander - запускается командой mc в командной строке
Ну не знаю, у меня проходил. Там 2 поля, вводишь в каждое 123456 и жмешь во втором поле на стрелку. Это типа новый пароль
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.