Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Касса Дримкас-Ф не включается

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Вики Микро
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 10
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 80

  • Ошибка:  No VCOM Port found !
     
    Может драйвер какой еще нужен?
    3
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    Всё получилось.

    Всё работает.

    2
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Шишкин Антон

    "Ошибка:  No VCOM Port found !" - то же самое. Win 8.1 64. В диспетчере как неизвестное устройство. USB\VID_0416&PID_5963\6&944C330&1&1

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Дмитрий

    тоже такое случилось, пришлось все повторить заново, прошивка 1.0.1, и поэтапно до редактирования конфига

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    BAWA

    Сергей. как узнать IP-адрес кассы если она не включается, горит один логотип!? подключена по WI FI

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    Пробовал. Не помогло.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    BAWA

    Что делать господа? кассы стоят!

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Егор Болонев

    Я не могу залить прошивку. Собрал кабель, подключил к Винде, она говорит что USB неопознанно. Драйвер я установил который тут дали, толку ноль. Что делать???

    п.с. была еще одна касса, эта просто висит логотип ДРИМКАС, у той после логотипа просто синий экран. Вот ту я по сети прошил, но почему то на экране какие-то артефакты появляются, что это может быть?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Шишкин Антон

    WinUSB4NuVCOM_NUC970.exe:

    https://yadi.sk/d/tIu7n0W_BDgruA

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Михаил

    нет не поможет, ждём решение проблемы от ТП

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Вот как в инструкции.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Кирилл

    тоже не могу подключиться к кассе. в сети пингуются только комп и роутер к которому подключена касса. убрал пул адресов до 1, без результата.

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Если в свойства неизвестного устройства зайти вкладка сведения и ИД оборудования - в окне значение что пишет?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Егор Болонев

    А вин7 у вас 32 или 64 бит? у меня на вех компах64, нигде не встает.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Кирилл

    Зпустилась, обновилась, при запуске "ккт не авторизирована" кто нибудь дальше продвинулся?

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Belin 72

    А разве через джамперы слева не идут информационные сигналы с соеденительного кабеля? Осмелюсь предположить многослойный текстолит. Ну тогда, я лошара :) Пытаюсь с джамперами шить, млин...

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Шишкин Антон

     После обновления на 1.9.12 с 1.1.8 "Критическая ошибка ККТ". Файл configDb.db появляется, но пустой (0 байт) - редактировать параметры естественно не дает.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Артемий

    Подскажите плиз! Не могу найти инфы по прошивке касса-ф. Как я понял прошивка линукса осуществляется по той же инструкции как и дримкас-ф, а вот куда законектиться на кассе не могу понять ... нету ведь на матери USB_DEV1 .. интуитивно понимаю что используется другой X разъём, а какой именно  и какой распин, повторюсь - инфы найти не могу.

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Belin 72

    Ура, заработало - стерлось и прошилось :) Джамперы действительно нужно снимать, о чем изначально писалось в руководстве от ТП. Спасибо за помощь. Дальнейшие изыскания не сегодня, пятница же ж :)

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    А если подключить Дримкас Ф прямо к сетевой карте компьютера и без выхода в интернет? Может удастся найти IP адрес

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Михаил

    2 аппарата с такими проблемами.

    На экране логотип Дримкас/введите пароль/другая надпись, касса не реагирует на нажатия кнопок

    батарейка в норме.

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Ивлев Никита

    Артемий статья в разделе Для партнёров - https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/360000569077

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Шишкин Антон

    Рабочий кабель:

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Артемий

    ок.спс

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Егор Болонев

    А может я провод неправильно спаял. Поставил я вин 7 х32. Толку никакого - неизвестное устройство. Че будет если я сигнальные провода местами поменяю?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Михаил

    Ну что коллеги, была отсылка от ТП кому нить?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Сергей

    Такая же проблема На экране логотип Дримкас, после того, как вчера кассир взяла и обновила Кассу Дримкас Ф. Когда будет решение ?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Кирилл

    FiscatInstallator.jar где можно найти? Шойто не вижу(

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    BAWA

    Тоже сегодня принесли, горит логотип и всё

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Кирилл

    В общем отвечаю сам себе. ККТ не авторизирована - не прописан артикул и заводской номер. Инструкция по настройке и сама утилита только в партнерском доступе по адресу. https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115005800645

    у меня получилось, кассы работают. кому будут нужны подробности утром отпишусь, или тех поддержка ответит.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk