Подключение Вики Принт к Дримкас Старт

Подписаться

Комментарии

Комментариев: 6

  • Avatar
    XXI_Vek_Stepanov_Toma

    Вчера 4 часа убил пробуя подключить данный программный продукт.


    Windows 10 64 разряда


    ДримкасСтарт версия 9.6.0


    ComProxy тот который ставит менеджер обновлений.


    ККТ Вики Принт 57 сборка 658 ФН "МГМ" фискализирован


    1. Если выключить ККТ, то проблем нет задача запускается до заставки "Открыть смену".


    2. Если включен ККТ, то тут два сценария работы:


    2.1 Если удалить службу ComProxy и запустить задачу, После запуска программа доходит до пункта "Установка обновлений ККТ", запускает Менеджер обновлений, сообщает что устройство не обнаружено и предлагает установку в автоматическом режиме, после того как согласимся происходит инсталляция ComProxy, регистрация службы, запуск службы, печатается чек с настройками, далее появляется заставка "Обновление завершено", нажимаем кнопку "Завершить обновление" и все. Программа остается на заставке "Установка обновлений ККТ" и больше ничего не происходит. Если снять задачу в диспетчере задач или перегрузить ОС получим вариант 2.2. и так по кругу.


    2.2 Служба ComProxy работает. FITO ККТ видит. После запуска программа доходит до пункта "Установка обновлений ККТ", запускает Менеджер обновлений, пытается переустановить ComProxy, удаляет службу и на этом зависает. После довольно длительного времени сообщает, что устройство не обнаружено и предлагает "Выборочное обновление для опытных пользователей", но пользы от этого ни какой. После перезапуска ОС начинается вариант 2.1 и так по кругу.


    Куда в данной ситуации грести веслами?

  • Avatar
    A Sinitsin

    Если у вас ПК не видит принтер, как и менеджер обновления - возможно вы не установили драйвер для вики принт. Вы можете найти его по ссылке в инструкции, не забудьте о битности системы и перезагрузке ПК после установки драйвера. 

  • Avatar
    XXI_Vek_Stepanov_Toma

    Мы разработчики ПО. Само собой все драйвера мы проверили заранее.

    Вы не внимательно читаете.

    Пункт 2.1

    "печатается чек с настройками, далее появляется заставка "Обновление завершено", "

    ККТ распечатал отчет. (ККТ на этой машине работает из под 1С)

    ВИКИ Старт чего то не видит на моей машине, хотя драйвер работает, FITO его видит когда установлен COMPROXY

  • Avatar
    Диалог-К

    ДримкасСтарт версия 9.6.0

    FITO видит википринт.

    При запуске ДримкасСтарт находит википринт предлагает обновиться.

    Пытается записать в Википринт прошивку 670 (сейчас 662), в конце пишет про ошибку.

    Если отменить обновление, то закрывает окна и пишет , что после обновления (которого не было)

    необходимо перезагрузить компьютер и закрывает ДримкасСтарт.

    В результате запустить ДримкасСтарт невозможно.

    Необходим выбор возможности продолжить работу без обновления.

  • Avatar
    Евгений

    ДримкасСтарт версия 9.6.0 

    После установки увидел Вики Принт, обновил его до 670 прошивки. ФР был до этого был фискализирован.

    ФР стал постоянно отваливаться и не отправлял данные в ОФД, получилось пару раз открыть и закрыть смену. На следующий день перестал видеться ни в ФИТО ни в Дримкасе. На другом компьютере таже история. Куда копать? 

  • Avatar
    Евгений

    В дополнение. В ДримкасСтарте на вкладке ОФД стал писать "необходим комплект доработки"

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.