Выход из строя ККТ Дримкас-Ф (с материнской платой без описанных в настоящей инструкции доработок) из-за разряженного элемента питания признан производителем гарантийным.
Для того, чтобы предотвратить разряд батареи в дальнейшем необходимо доработать плату.
Как определить проблему:
- касса не включается, световые индикаторы на LAN горят.
- любая касса с материнской платой без указанных в настоящей инструкции
доработок имеет эту проблему и подлежит ремонту.
Шаг 1.
Закрыть смену и выключить кассу. Если смену закрыть невозможно, то оставить открытой.
Шаг 2.
Перекусить или выпаять диод D1 
Шаг 3.
Припаять проводник между Q7 (3-я нога) и C76 
Шаг 4.
Демонтировать имеющийся на плате элемент питания
Шаг 5.
Заменить его на новый элемент питания CR2032 1VC 
Шаг 6.
Если все шаги выполнены правильно, касса должна включиться
Шаг 7.
Выставить правильное время на кассе.
Если на кассе открыта смена - нужно отключить ФН от кассы, откорректировать дату/время, вставить ФН, закрыть смену.
Что бы сервисному центру получить компенсацию за выполненные работы, создайте гарантийное обращение в Кабинете Партнера.
Комментарии
Комментариев: 42
ТП на это счет ни чего не говорит, на сколько я понял - если есть RTC_ВАТ_low, то касса не включается, тот самый момент, когда LAN-индикаторы вполнакала. Странно, что на полгода хватило, с таким током батарейка несколько лет должна работать.
Могу ли я подключить резистор к VD33 и +батарейки, для зарядки её?
Поставили кассы 20 дней назад из новой партии (вроде бы). Сегодня клиент звонит начался сброс даты. Походу батарейка свои 0.1 вольта посадила.
Посоветуйте что делать?
Может в самом деле подать опорное напряжение на батарейку. Не знаю почему эти проблемы должны решать мы самостоятельно.
Мы раздали кассы по территории в круг 100 км. Теперь за свой счет должны как то это решать.
Начинаю склоняться может не связываться больше с Дримкас Ф.
Как со старой батарейки снять контактные ножки???
Эрик, а зачем это делать?
Евстахий, а где взять такую же батарейку для замены, у нас в продаже нет, ждать от Дримкаса долго.
Эрик, зачем вообще батарейку припаивать? Кроватка лучше же, в случае чего перепаивать не придется. Тут уже решения 100 раз показывали, выпаивается старая батарейка - на ее место впаиваются два проводка, а к ним посадка для батарейки - при желании ее вообще можно вывести в отсек ФН чтобы кассу если что не раскручивать.
Евстахий, действительно туплю, просто как-то грустно от всего этого, повелись купили люди кассы и на тебе, что-то там выпаивать нужно, пусть это и дешево, но лучше бы не переводили производители сего материалы в откровенное ..., стыдно просто мне перед моими покупателями
Всем стыдно, но мы сами присоединились к новому производителю. А это всегда какие-то косяки. Кстати год отработали Дримкас Ф и кроме батарейки проблем не было что уже хорошо. А батарейки где-то перепаяли, где-то поставили кроватки. Косяки есть у каждого производителя, а у нового тем более.
Если бы владельцы Дримкаса лично общались в техподдержке с потребителями, то краснели бы они а не мы, и элементная база была бы качественнее и изменения цены на вики мини не было бы с 65 до 39 в то время как все поднимают цену, какова себестоимость настоящая касс?
Ценовая политика Дримкас - это что-то, но к примеру Штрих-М не лучше (хотя и не так круто). Штрихи онлайн у нас зависли розничная цена ниже чем цена закупки. Так что все тут молодцы. У меня есть поставщик который распродает ККТ по цене закупка + 1 рубль, как раз из-за такой политики и то не может распродать ранее закупленный товар. Это бизнес по русски!!!!!!
XXI_Vek_Stepanov_Toma, совершенно верно, я закупил вики по цене 44 и теперь пришлось все продавать по 39 (как на сайте) потому что с такой тенденцией маркентинга можно и за эту цену не продать в скором будущем. А одному клиенту даже бесплатно поменял принт80 нерабочий по причине косяков с ФН на принт57+ или же возврат стоимости 80-ки (2016г.в.) или убыток на стоимость 57+ и репутация, я выбрал второй вариант так сказать репутация Дримкаса за свой счет))
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.