Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Кассовая программа не видит Вики Принт

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 7
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 7

  • Avatar
    Алексей

    Проверяю в Fito виртуальный порт ККТ (13-й или 14-й), затем выключаю ККТ, выключаю кассу, включаю ККТ, включаю кассу. Все работает

     

    -1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Belin 72
     

    ДВС!

    Цитата: "Если у вас нет в списке COM портов COM13(раскрыть)"

    Далее по иструкции: перешел, открыл, нашел cash_virtual_port_out = СОМ13

    Чуда не случилось, в Фито порт не появился. Что я сделал не так?

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Роман

    А я принял решение, когда закончатся ФН, сменю википринты на что нибудь более стабильное. Уже вымучался с ними, постоянно теряется связь с ККТ. 

     

    2
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Genia Strukova

    после КАЖДОГО обновления имею проблемы с вики принт, уже чувствую себя гребаным программистом а не бухгалтером, по несколько часов танцукю танцы с бубнами, чтобы она заработала. Каждый раз что-то новенькое.

     

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Genia Strukova Обратитесь к специалистам, настроят. Возможно проблема в глючном ноутбуке.

    -1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Евгений

    1) порт отваливается
    Не давайте обновляться винде, проверьте заземление и экранирование проводов (питание и 220в).

    2) Постоянно время отстает
    а) может и батареи дохлые (даже новые), не тянут по току
    б) не нужно по интернету синхронизировать !! Отключите.

    3) Windows 10 Домашняя вообще не дружит с кассовой программой. Это 10-ка пытается обновиться
    см. пункт 1

    4) Если 10-ку не обновить ..тормозить
    см. пункт 1

    5) не хватает памяти
    Удалите папки виндоуса (некоторые). Какие - см. в интернете.
    И опять-таки - см. пункт 1

    6) в диспетчере устройств "СБОЙ ЗАПРОСА ДОСКРЕПТОРА УСТРОЙСТВ (КОД №43).
    - Проблемы с ComProxy. Переустановить. И не подключайте к ней НИКАКИЕ устройства, в т.ч. и телефоны и модемы USB !!
    + см. п.1 и п.2

    7) ..на всех кассах ( у нас их 20 шт).
    - то же

    Остальные проблемы - от этого же всего.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    W Vova2013

    Планшет без обновлений прекрасно себя чувствует, ничего не ломается. Если проблема осталась - может дело в материнской плате, тогда на замену в АСЦ.

    Батарейки ЭТИ нормальные или какие-то? Проверьте время на планшете, и в самом принтере чеков. Может у него проблемы с отставанием (там тоже батарейка)

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk