Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Служба ComProxy для Windows

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 13
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 53

  • Avatar
    Шубский Дмитрий

    Добрый день!

    Подскажите, установить 2 службы ComProxy на 2 Википринта на 1 кассе?

    Менеджер обновлений затирает первую службу.

    Сборка 665

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Михаил

    Никита, вы хотите сказать, что у меня старые компы? Да может быть, вме параметры я описывать не буду, но один из них именно как вы выразились современный на виндовс 10, но и там проблема тоже есть. Возможно, проблема возникает именно после обновления через ваш менеджер обновлений, с ком прок. 1.2 на 1.3 и с 664 на 665. И не нужно мне рассказывать, что я чего-то не догоняю, я далеко не ламер.
    Ксения, я уже отвечал, что ради вас я не буду сносить 13 версию и ставить 11, если по вашей ссылки темвью, откроется без установки, то я отпишусь по доступу, но если он захочет ставить её, то я этого не буду делать.
    И вообще мне интересно, перед тем как выпускать свой продукт, аы его сами тестируете? Как вообще с таким шквалом недовольных людей эту кассу могли внести в реестр? Вам самим не противно, когда люди на вас жалуются?
    А поддержку, я считаю что вы должны оказывать в любом случае, даже с новыми версиями программ, ведь и вы можете обновиться, а не только клиент должен под вас прогибаться...

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Селин Антон

    У кого-нибудь были проблемы блокировки брэндмауэром запросы/ответы к ОФД?

    У нас во всю стоит межсетевой экран, может кто-нибудь сталкивался с проблемами, которые могут на этом фоне возникнуть? 

    Какой процесс инициирует общение в сеть, по какому порту?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Александр Цегельников

    Tonik, Если у вас всё закрыто, то конечно будут проблемы. Процесс инициирующий соединение ComProxySvr (либо Javaw.exe), а обращается она собственно на указанный в настройках кассы сервер и порт ОФД, обычно (но не всегда) порт ОФД: 7777

    PS: Если вы сами не знаете какие у вас настройки доступа к ОФД серверу, откройте программу Fito, подключитесь к порту кассы (какой указан в учетной программе!) и посмотрите настройки ОФД на закладке "Установка параметров" пункт "Программирование настроек сети" и там нужно нажать кнопку "Считать данные"

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Селин Антон

    Александр, по протоколу tcp/ip ведь?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Михаил

    Итак, продолжаю блог, надеюсь что людям это будет полезно. Сегодня 26.07.18 к моему компьютеру удалённо подключился "специалист" из тех.поддержке Дримкас. Делал долго диагностику и в итоге, выявил что ОС не видит кассу после её отключения, т.е. виндовс 7, автоматом не возобновляет связь. Как мне писал выше ещё один их специалист, то на виндовс 10, таких проблем нет. Это правда, на виндовс 10 проблем нет! Но у меня 2а компа на вин 7 и 1н на вин 10. По их рекомендации я пробовал подключать кассу на вин 10, и проблем нет, т.е. при потери связи с кассой, после его восстановления, касса опять обнаруживается. Но подключив её опять на вин7, при потери связи и возобновлении касса не видится. Мне из тех.поддер. Дримкас рекомендавали переустановить виндовс, но я сделал др., установил на другое устройство с вин7, и проблема опять появилась.
    Я это всё пишу к тому, что Дримкас, делает плохие устройства, которые работают только на том чём они тестируют.
    Выводы такие, на сайте Дримкас заявлено что касса ВикиПринт 57ф работает под windows xp, 7,8,10. ЭТО НЕ ПРАВДА, только под win10. Учитывайте это при выборе!!!
    P.S. мне в тех.под. дримкаса, дали номера их сервисных центров, но ни один из них не хотел, решать, а точнее менять плату fm16 по гарантии бесплатно, хотя кассу я купил 3 мес назад. Выходит что их авторизованные центры, для того чтобы просто косить бабло, а реально гарантийные обязательсва никто не выполняет.
    В общем думайте...

    2
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Василий

    Проблема аналогичная, как у Михаила. Вики Принт 57Ф с прошивкой 664 отработал 13 мес без единого глюка. Перед заменой ФН заменил прошивку и comproxy менеджером обновлений и понеслось: ФР постоит в бездействии какое-то время и служба перестает работать, помогает только перезагрузка и то не всегда. Иногда после перезагрузки приходится заново запускать менеджер обновлений, чтобы переустановить службу. В итоге сегодня менеджер обновлений вообще не смог установить службу (в конце пишет "служба не работает, обратитесь в техподдержку"). Ручное удаление службы не помогает. Попробовал скачать с сайта Кристал сервиса службу для подкл. по com порту. Вроде бы заработала, но через пару часов также остановилась. Windows 7 32 bit. Подскажите, что делать?

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Denis Uvarov

    Сколько голосов надо чтобы признать и исправить ошибку в прошивке, службе или самой ККТ?

    Так же маюсь с отвалами ККТ, чек пробили, встали, выкл ККТ, выкл службу, вкл ККТ, вкл службу, до следующего чека... 

    Статистика: это 1 из 7 установленных нами ККТ.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    alexey.bocharoff

    Коллеги, где можно скачать эту самую службу comproxy? И желательно с возможностью выбора версии.

    В разделе ЗАГРУЗКИ ссылки на установщик ComProxy отсутствует. По статьям ссылки искать как-то не комильфо. Тем более в статье ComProxy для Windows стоит предупреждение:

    ВНИМАНИЕ!
    В связи с недавним выходом новой службы ComProxy для работы по протоколу TCP/iP уточняем, что эта статья актуальна только для предыдущих версий службы!

    Как-то всё очень не явно и противоречиво. Не помешала бы ссылка в разделе ЗАГРУЗКА на страничку с версиями этой службы.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Василий

    Скачивайте менеджер обновлений - он службу устанавливает и ФР прошивает автоматом.

    -1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    alexey.bocharoff

    В том-то и дело, нам ФР прошивать автоматом не нужно. Нужно просто поставить ComProxy на компьютер.

    Не понимаю, что за проблема выложить актуальную версию установщика ComProxy отдельным файлом в понятное место, где его можно без проблем найти, а не перерывать кучу статей про устаревшие версии ComProxy.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Александр Цегельников

    Держите: https://yadi.sk/d/w8eQYCkMLdMlvA вытащил из последнего установщика обновлений. Только обратите внимание, что количество параметров по сравнению более старых ComProxy изменилось!

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Василий

    https://www.crystals.ru/support/download/kkt-pirit-2f скачиваете службу или USB или COM.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    alexey.bocharoff

    Василий, Александр благодарю!

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Александр

    Александр, не подскажете чем отличается установка "вытащенного последнего установщика " от установки ComProxy 1.2.1 ? Какие дополнительные параметры может необходимо передавать для установки? 

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Александр Цегельников

    Мао, в ComProxy 1.3.3 вместо 3-х портов, указывается 5 портов и указывается тип подключения (TCP/IP или USB). Зачем ему 5 портов вместо 3, я до конца не понял.

    Просто распакуйте архив и посмотрите содержимое или запустите install.cmd без параметров, он напишет какие нужны параметры. Чтобы увидеть что напишет, сначала запустите через Поиск/Выполнить cmd и уже в нем переходите в папку куда распакован ComProxy и вызывайте install.cmd.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Александр

    Спасибо, надеюсь эта версия поможет со стабильностью, хотя по отзывам уже сомневаюсь. Надоела постоянная потеря связи с ФР.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Березин А.В

    RE:Зачем ему 5 портов вместо 3, я до конца не понял.

    ===================

    100 очков это для Дримкас Ключа

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Aleksey Romanov

    Mao,  как обстоят дела с новой прошивкой?
    ComProxyWindows USB 1. 2. Подробнее: https://www.crystals.ru/support/download/kkt-pirit-2f 
    установлена эта вот по ссылке?

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Evi1 Bambrr

    Может кому будет полезно: Задание подключить несколько ФР к одному рабочему месту.

    ComProxy брал с сайта кристала версия 2.1.5 для ком. ФР подключены по юсб через драйвер usb2com.

    Что сделал:

    1. Установил 2-службы ComProxy, для этого правил установочный cmd файл:

    менял ComProxySrv на ComProxySrv2, службу так же называл ComProxy2 

    это необходимо для создания ком портов в Windows

    2. Службы запустились, проверяем подключение порта pos через фито

    3. Вариант для 2-х фр и одной службы. На сайте поддержки кристала есть инструкция для касс по поддержке 2-х ФР, делал аналогично прописал после установки в ини файл

    physical_port2=COM10
    virtual_port2=COM33
    pos_port2=COM34

    рестартуем службу, проверяем подключение через фито (порты должны быть созданы)

    4. В логах ComProxy будет сообщение об ошибке на JVM, но тк JVM которая слушает этот порт все равно запущена с какой ни будь службой, то чеки улетают в ОФД

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    lvi99

    Мужики, не не так. Братья по несчастью! Понимаю что ветка давно заброшена, наверняка многие повыкидывали это чудо ( и правильно). Я тут хорошему клиенту предложил сэкономить чуть, вот теперь самому стыдно перед ним.

    Вообщем две кассы , обе подключены к компам на ВИН7. кассы отваливаются, на одной вроде замена USB помогла ( нет добрых слов о производителе, не могли нормальными кабелями укомплектовать!!!). На втором полна Ж, т.к. к компу подключены ешё весы по USB, получил две проблемы после установки кассы. С касссой и весами. Слава Богу, на материнке был ком порт. Снёс к чертям менеджер со всеми потрохами. Кассу на СОМ1, но и тут засада, производитель ( если его можно так назвать), службу компрокси для подключения по COM, предоставляет 1.1.1. Версия прошивки у меня 665.3.4. Установил службу ручками, вроде всё поднялось,и весы тоже. Естественно порты разнёс. Компрокси, при установке создала ещё два виртуалных кома, кроме тех что указал. Но чую что мне повезёт сэтой шнягой, и завтра в боевых условия служба тормознёт. ИХ ТП молчит как Зоя Космодемьянская. В голову ничего не приходит как ярлык для кассира на рабочий стол сделать. Может есть ещё какое цивилизованное решение? Перейти на 10, можно конечно , но не хотелось бы. Опять всё пренастраивать

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Андрей Погалов

    Не смог пройти мимо последнего поста...

    Не хочется никого обидеть, но последние пару лет кассы вики устанавливаются мастером настройки автоматически с любым интерфейсом. Иногда бывают трудности, связанные, чаще всего, с виндовс (какой нибудь аваст, всеми любимый). Но, чаще всего, все работает идеально. Не скажу, что кассы вики более проблемные, чем атол или штрих - у всех свои тараканы. Понял бы, если бы это было написано лет 5 назад...

    З.Ы. Принтов на моем "балансе" точно больше чем 50, не считал. Договор СЦ от марта 2017 года.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    lvi99

    Искренне раз за Вас. Всё что описано это только половина. Мастер настройки кривой, нет возможности указать какие порты использовать, с вин7 в моём случае проблема со стабильностью работы была решена использованием драйвера другого производителя, и подключения по COM порту. Причем , совет дали из ТП, признав при этом, что их драйвера с вин7 стабильно не работают. Ещё предложили дополнительно разобрать кассу, и пробросить дополнительную землю и USB кабель поменять. Даже СБИСовцы пишут , что 90% проблем с вики, из-за некачественного комплектного USB кабеля.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

На базе технологии Zendesk