ВНИМАНИЕ!
В связи с недавним выходом новой службы ComProxy для работы по протоколу TCP/iP уточняем, что эта статья актуальна только для предыдущих версий службы!
Немного о службе ComProxy
Так как онлайн-касса Viki Print не имеет собственного сетевого интерфейса, для передачи данных оператору фискальных данных Viki Print использует каналы связи кассового ПК. Механизм передачи данных реализован при помощи стандартной службы операционной системы разработки компании Дримкас под названием ComProxy. Когда служба ComProxy работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с регистратором осуществляется через виртуальные COM-порты, созданные службой транспорта ComProxy.
ComProxy 1.2.1 (для работы с Вики Принт, подключенным по USB)
ComProxy 1.1.1 (для работы с Вики Принт, подключенным по COM)
Дистрибутив был протестирован на системах:
- Windows 7 x32/x64
- Windows 8 x64
- Windows 10 x32/x64
- Windows Server 2003, требуется установка ServisPack 1.
Дистрибутивы для других ОС в отдельной статье.
При установке службы на Windows XP может возникнуть проблема в длинных именах папок таких как ComProxyWindows, при замене их на короткое Com или ComPW проблема решается.
Внимание! Перед повторной установкой службы необходимо удалить предыдущую установку, инструкция по удалению доступна по ссылке.
Установка службы транспорта ComProxy
Шаг 1.
Скачайте дистрибутив по ссылке выше.
Шаг 2.
Распакуйте содержимое архива в каталог C:\Distrib\ComProxyWindows:
Шаг 3.
Установку службы необходимо проводить непосредственно из директории с дистрибутивом.
Запустите командную строку от имени администратора и выполнить команду:
cd c:\Distrib\ComProxyWindows
Произойдет переход в директорию с разархивированным дистрибутивом службы, после чего выполнить команду:
install.cmd C:\ComProxyWindows COMX COMY COMZ
Внимание! COM - пишем большими буквами! Пример:
где:
- COMX - физический порт (посмотреть можно в диспетчере устройств, проверить доступность устройства на этом порту с помощью утилиты Fito)
- COMY - виртуальный порт com0com (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством).
Проверить можно, нажав правой кнопкой мыши на значке STMicroelectronics Virtual COM Port, и в выпадающем меню нажав на пункт "Свойства". В открывшемся окне выбираем вкладку "Параметры порта" и нажимаем "Дополнительно".
В следующем окне указан номер COM-порта, который использует текущее устройство. Нажав на этот номер, вам откроется список всех возможных COM-портов, на которых указано, заняты ли они.
- COMZ - пос порт, с которым будет работать кассовая программа и утилита Fito после установки службы (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)
В нашем примере Вики Принт подключен к порту COM7; порты COM8 и COM9 не заняты другими устройствами, можем использовать их для службы ComProxy. Поэтому команда будет выглядеть следующим образом:
Проверяем:
После завершения установки службы в командной строке должны появиться следующие строки:
В списке служб появится соответствующая служба:
А утилита Fito будет корректно показывать статус ФР, если поставить COMZ в параметры связи:
Если при работе по этой инструкции у вас возникли затруднения
Вы можете обратиться в организацию, которая предоставила вам оборудование, или в АСЦ.
Комментарии
Комментариев: 44
При переустановке, главное не забыть правильно удалить порты.
Я не знаю версию ComProxy, но сборка от 07.12.17 (версия ComProxySrv 1.0.15.0).
Проблема в следующем:
Если при запущенном ComProxy выключить ККТ то служба полностью загружает один процессор и не отвечает на запросы, если перезапустить службу все становится нормальным. Дело в том что ККТ используется в бухгалтерии и не всегда включен или если не нужен выключается, сто приводит к выше описанной проблеме. В какой то из сборок это было устранено, а теперь опять проявилось. Я так понимаю что службу смущает внезапное исчезновение рабочего порта ККТ при его выключении.
Вопрос: Можно ли с этим как то бороться?
При установке ComProxy 1.2.1 защитник Windows говорит, что в папке com0com32 в файле setupc.exe содержится угроза: Trojan:Win32/Vigorf.A и удаляет указанный файл, в результате драйвера на com0com не устанавливаются и ничего не работает.
Здравствуйте.
Версия ComProxy 1.2.1 уже устарела. Если вы являетесь нашим партнёром, можете запросить новую версию службы в тех.поддержке. В скором времени она будет выложена во всеобщий доступ.
Наталья, подскажите, когда появится в общем доступе новая версия ComProxy ?
Ожидаем завтра.
Подскажите, как настроить 2 кассовых аппарата на 1 пк?
Александр Сергеев, на текущий момент прошивка 664 не поддерживает работу с 2 ФР, вопрос находится на стадии решения.
ComProxy 1.2.1 установлена по инструкции, все работает. Но Фито не видит принт 57ф не физически COM3, не виртульно COM9, Пишет ошибка открытия порта, ошибка чтения ккт и тд., вся измучилась ужу. не знаю что делать.
И не удалось установить связь с ККТ
Нам с такими ошибка помогает перезапуск службы
А вы не пробовали устанавливать новую службу ComProxy? Она есть в разделе загрузок!
Что то с обновлением 9.10 эта служба уже достала. Вылетает примерно раз в неделю. Приходится по новой её переустанавливать.
Новую службу не нашла. Перезапуск не помогает. Буду ждать сегодня службу поддержки.
А вы войдите в раздел: загрузки. Новая служба там называется: менеджер обновлений!
https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115001745425
Новая служба компрокси устанавливается вместе с последним обновлением SetStart начиная с версии 9.10
при замене ФН была произведена прошивка, чтобы перейти на ффд 1.0.5.
Как теперь настроить параметры компрокси для работы с 2мя аппаратами википринт 57ф?
там свой ком прокси и подключать ФР надо только с помощью COM портов (т.к. на нашем ПК ком портов вообще нет то пришлось городить переходники)
Скажите, те кто уже обновился, всё ли корректно работает? И служба comproxy 1.3.3 без глюков?
Всё бы ничего, но после перезагрузки компьютера служба часто не запускается. Приходится запускать вручную. Очень неудобно и муторно. Есть у кого рецепты от этой болячки?
UPD подключение по RS-232
Можно попробовать создать батник для запуска службы, и в Планировщике заданий создать задачу на его выполнение при входе в виндовс
https://yadi.sk/d/SClCEj_k3ZQNu8 - батник для запуска ком-прокси
В Планировщике заданий:
Создать задачу - имя любое, поставить галку Выполнить с наивысшими правами
Вкладка Триггеры - Создать - Начать задачу: При входе в систему и рекомендую Отложить задачу на: 30 сек
Вкладка Действия - Создать - Обзор.. указываем батник, который собираемся запускать - Ок - Ок
После этого задача появится в библиотеке планировщика, оттуда ее можно принудительно запустить, чтоб убедится, что служба запускается (перед этим, разумеется, службу надо остановить)
Алексей, спасибо за подсказку. Уже на одном магазине тестируют. Только мне на глаза в интернете всё время попадаются варианты запуска службы командой net.exe start comproxy, а я использую sc start comproxy. Интересно, какая между ними разница.
Я свой вариант опробовал вчера на вики-микро - работает)) служба стартует)... Будут вопросы - пишите...
Люди, люди, я же просил отписаться тех кто ставил версию 1.3.3, ОНА ГЛЮЧНАЯ или их прошивка глючная 665. При потери связи с кассой она автоматом её не возобновляет!!!
Короче как было глючное ПО так и осталось и самое главное что они решать эти проблемы не хотят!!!
У меня всё везде хорошо. Была глючная партия из-за прошивки в далеком начале 2017, с последующими проблем нет.
Точнее не так, проблемы бывают часто, но comproxy всегда оказывается ни причем - чаще всего вирусня или проблемы в ОС(отсутствие актуальных обновлений, например). С Авастом плохо дружит и т.д.
Да что вы их прикрываете, у меня 3и разных компа и на всех 3х одно и тоже. Попробуйте сами, зайдите в фито, касса будет работать, потом закройте фито и выключите кассу ВикиПринт57Ф, включите кассу и зайдите сново в фито. Тут то и засада, больше фито её не увидит, до полной перезагрузки ПК.
Чесслово, не прикрываю. У самого есть претензии, но всё в рабочем порядке и относительно оперативно. Просто решил поделиться, видимо, своим счастьем. Реализация обмена с ОФД Атола мне более по душе, да и работает гораздо стабильней. К стати, последняя прошивка 665.002 или вроде того
Михаил, мы вам готовы помочь УДАЛЕННО и БЕСПЛАТНО.
Вам нужно лишь предоставить удаленное подключение по 11 TeamViewer или ниже.
"Попробуйте сами, зайдите в фито, касса будет работать, потом закройте фито и выключите кассу ВикиПринт57Ф, включите кассу и зайдите сново в фито". Windows 10, Вики Принт 57Ф на 665 прошивке в паре с Comproxy 1.3.3. Всё это запущено на современном ноутбуке с хорошим техническим состоянием - после выключения и включения ККТ доступ к нему восстанавливается в течении пары секунд, перезагрузка не требуется.
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.