Если нужно обновить прошивку Вики Принт ДО ПОСЛЕДНЕЙ версии, используйте Менеджер Обновлений.
Инструкция по перепрошивке через утилиту KSL:
Шаг 1. Перевод платы в режим прошивки
Только для ЧПМ касс. Если у вас прошивка 653 и выше (как это посмотреть?) переходите к следующему шагу.
Вскройте кассу и посмотрите, какая у вас фискальная плата (FM15 или FM16).
- На плате FM15 на блоке dip-переключателей SW1 переведите переключатель 1 в положение ON, таким образом, оба переключателя 1 и 2 должны находится в положении ON: SW1 - ON, SW2 - ON
- На плате FM16 нужно замкнуть джамперы как на фото ниже
Замкнуть SW1-1 и SW1-2
В режиме прошивки световой индикатор платы часто моргает.
Закройте нижнюю панель ККТ, но пока не закручивайте винты.
После прошивки нужно будет вернуть плату из режима прошивки в рабочий (как это сделать?)
Шаг 2. Остановите службу ComProxy
Перед прошивкой платы нужно остановить службу ComProxy.
На windows это можно сделать через диспетчер служб (как это сделать?).
На кассах Вики это делается через «Сервисный режим» («Службы» → «ComProxy» → «Остановить»).
Для прошивки нужно будет узнать физический порт подключения:
На Вики кассах порт по умолчанию ttyS1.
Физ. порт подключения к ПК можно посмотреть через Диспетчер устройств (как открыть?). Устройство называется STMicroelectronics Virtual COM Port.
Если устройства с таким названием нет, значит, либо нет соединения между ККТ и ПК, либо ККТ не включена (подробнее об этой проблеме).
Шаг 3. Прошивка платы
Скачайте файл прошивки («Страница загрузок») и утилиту прошивки KSL для ОС Windows (в кассах Вики утилита уже есть, качать ее не нужно).
Запустите утилиту KSL.
Как это сделать на Вики кассах? (раскрыть)
Перейдите на кассе в сервисный режим
настройка→об устройстве→перейти в сервисный режим.
В сервисном режиме откройте командную строку и выполните:
mc (return)
Откроется файловый проводник. Пройдите по пути /mnt/data/tce/storage/crystal-cash/bin/armhf и запустите ksl
Прошивка находится на самой кассе по пути /mnt/data/tce/storage/crystal-cash/bin/firmware
В окне утилиты KSL заполните и нажмите «ОК»:
- File to load - нажмите кнопку «…» и укажите путь до файла прошивки;
- RS-232 port = номер физического COM-порта устройства (как его узнать?)
- baud rate = 57600
«Error write port» - на указанных порту и скорости связи с платой нет. Проверьте, остановили ли вы службу ComProxy, верные ли указали параметры.
Если вы все проверили, возможно, плата неисправна.
Шаг 4. Если вы разбирали кассу для прошивки
- Если вы прошивали FM15 и переключали dip, выключите ККТ тумблером на задней части корпуса и верните положение dip-переключателей SW1 на плате FM15 в рабочее положение (SW1 – Off, SW2 – On).
- Если вы прошивали FM16 и замыкали SW1-1, выключите ККТ тумблером на задней части корпуса и снимите эту перемычку. оставив только SW1-2.
Соберите корпус устройства и включите ККТ.
Комментарии
Комментариев: 43
Вопрос:
Есть FM16 c 661-ой прошивкой.
Если залить в неё FM15d.bin то прошивка становится 617,
надо ли в случае прошивки под ФЗ-54 полностью по пунктам действовать? Т.е. устанавливать переключатели и т.д. или можзно так же, сразу с 4-го пункта, не трогая переключатели?
Здравствуйте!
Мне Наталья по телефону говорила что прошивку теперь можно поменять не переключая тумблеры на плате (но ничего не получилось). Как перепрошить с 660 на 662 удаленно?
А вообще ВикиПринт57+ опять стал отваливаться, вот и думаем может перепрошивка и обновление обработки обслуживания в 1с помогут ситуации и после этого не нужно будет после недолгого простоя использовать тумблер включения самой ккт
Для удаленной прошивки, если тумблера не нужны, думаю хватит любого ПО для удаленного управления: AnyDesk, AmmyyAdmin, TeamViwer. А вот если тумблеры нужны... тут никак.
Спринтер 200, ок спасибо, проблема не как удалённо подключиться, а как удалённо перепрошить
Ну так если подключиться можно удаленно, в чем проблема с перепрошивкой? Закинули файл прошивки, программу прошивки, фито и все. Если переключатели дергать не надо, то проблем не вижу.
Проблема в том что не перепрошивается если не переключатель не дергать, а переключить не могу т.к на удаленке. Вот и спрашиваю можно перепрошить не переключая
Эрик, Если у вас номер прошивки 653 и выше, переходите к шагу 4.
Если прошивка для ЕНВД, джамперы нужно переключить.
Поскажите! Я прошил Вики Принт 57 ф прошивкой 662 теперь в чеке печатается Вики Мини Ф. Это нормально?
Отвечаю сам. Была неправильная авторизация на тестовом ККТ.
подскажите где скачать прошивку 670 для 57Ф под ффд 1.05
Ликс, прошивка 670 выдается только при создании запроса о прошивке в поддержку.
каким образом создать запрос?на техподдержку писал.скинули ссылку, но там нет ничего.куда написать?
Ликс, прошивка отправлена.
Т.е. я правильно понимаю ход развития? :
-Летом забрасывали спамом, что дримкас работает только с 1.0.5. Прошивки не было - соответственно.
-Прошивки как не было так и нет до сих пор в доступе для простолюдин.
-Теоретически она вышла в декабре если судить по комментариям и доступна если ХОРОШО попросить.
Правильно ?
dvek, прошивка выдается на данный момент по запросу партнерам, в общем доступе должна появится в ближайшее время.
Прошили кассу до 607 версии, фискализировали. Обмен с ОФД есть, ФФД ККТ 1.05. При подключении к 1С изначально перестала работать. Ошибка что-то вроде: печать документа не доступна в данном состоянии ККТ. Обновил драйвер Вики Принт для 1С до версии 1.2.0.915, после этого сначала вышла ошибка при пробитии чека: не указан кассир, после того как указали кассира выходит ошибка: некорректный формат или параметр команды. При этом смена открывается\закрывается нормально: все отчеты печатаются нормально. Куда копать?
Иван, если проблема ещё актуальна, то попробуйте открыть и закрыть смену через Fito. Часто бывает, что после прошивки ФР при подключении к 1С в кассе смена открывается, а в 1С - нет.
Александр, если смена не открыта там или там, то 1С пишет, что смена не открыта. Тут, думаю, дело в версии 1С УНФ: скорее всего при пробитии чека на кассу не передается какой-либо параметр, или передается пустое поле и касса, соответственно, возвращает ошибку. Поставил кассу с 654 (ФФД 1.0, соответственно) прошивкой к этой же 1С- все работает отлично. У меня с прошитым атолом и фронтол 5 была подобная проблема, но там фронтол конкретно ругался на признак расчета и выходила ошибка: чек аннулирован. Выгрузили новую номенклатуру с этим признаком- заработало
Вики Принт 57Ф. Обязательно ли для прошивки кассы подключать ее с помощью COM-порта?
Поддержка сообщила, что не обязательно. Можно шить и через usb
Подскажите где скачать актуальную прошивку для 57 Плюс Ф под ффд 1.05?
Актуальная 664 или 670? На сайте висит только 664.
Akboleg, под ФФД 1.05 прошивка версии 670.
Поделитесь прошивкой 670 пожалуйста.
akboleg@rambler.ru
У меня она на работе, к сожалению. У нас раб.день окончен. Напишите в ТП Дримкас, может вам ее дадут.
Akboleg, здесь пишут, что 664 поддерживает 1.05 и типа 670 теперь не актуальна. Я в феврале обновлялся на 670, чтобы перейти на ФФД 1.05. https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/360000521769-%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80-%D0%9E%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%9A%D0%9A%D0%A2
Залил 664, зарегистрировал и фито показал ффд 1.05. спасибо!
Иван, у вас 2 месяца назад была ошибка подключения после успешной прошивки ККТ(есть выше сообщение об этом). Как в итоге разрешилась проблема?
Здравствуйте, решил обновить прошивку перед заменой ФН. Касса Вики Принт 57Ф, прошивка была 657. Скачал вашу 662 и KSL.
Закрыл смену
Проверил документы отправленные в ОФД "0"
Проверил номер порта "3"
Закрыл архив ФН.
Проверил в состояние "Архив ФН закрыт"
Остановил ComProxy
Запустил утилиту KSL
Указал файл и порт com3.
Всё прошло зеленым.
Касса выдала чек
"Диагностика"
ОШИБКА!
Ошибка связи с ФН
Обратитесь в сервисный центр.
Запускаю ComProxy, запускаю Fito. Получаю сразу сообщение "Фатальная ошибка ФН".
Связь с кассой есть. В статусе кассы галочка "фатальная ошибка ФН".
Теперь не знаю, что делать. Устанавливать новый фн или нет.
номер рошивки 662, в запросе состояния ФН "ФН закрыт" и версия офд 1.0
Ребята пожалуйста, надо помочь!
Дмитрий, мне техподдержка давала такие инструкции (по прошивке и по решению последней проблемы):
В первую очередь обновите Принт до версии 662 по инструкции: https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115001337785.
Далее обновите на актуальную версию через менеджер обновлений: https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/360000521769.
После обновления воспользуйтесь следующей инструкцией: https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115002426409.
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.