Узнайте о всех способах поддержки Узнать подробнее

Обновление прошивки FM15/FM16

Подписаться
Задать вопрос в службу поддержки
Нужна помощь? Выберите подходящий вам способ связи.
Задать вопрос
Вики Микро
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 14 из 15
Еще есть вопросы? Отправить запрос
В начало

Комментарии

Комментариев: 39

  • Avatar
    Sprinter-2000

    Вопрос:
    Есть  FM16 c 661-ой прошивкой.
    Если залить в неё FM15d.bin то прошивка становится 617,
    надо ли в случае прошивки под ФЗ-54 полностью по пунктам действовать? Т.е. устанавливать переключатели и т.д. или можзно так же, сразу с 4-го пункта, не трогая переключатели?

  • Avatar
    Эрик

    Здравствуйте!

    Мне Наталья по телефону говорила что прошивку теперь можно  поменять не переключая тумблеры на плате (но ничего не получилось). Как перепрошить с 660 на 662 удаленно?

    А вообще ВикиПринт57+ опять стал отваливаться, вот и думаем может перепрошивка и обновление обработки обслуживания в 1с помогут ситуации и после этого не нужно будет после недолгого простоя использовать тумблер включения самой ккт

  • Avatar
    Sprinter-2000

    Для удаленной прошивки, если тумблера не нужны, думаю хватит любого ПО для удаленного управления: AnyDesk, AmmyyAdmin, TeamViwer. А вот если тумблеры нужны... тут никак.

  • Avatar
    Эрик

    Спринтер 200, ок спасибо, проблема не как удалённо подключиться, а как удалённо перепрошить

  • Avatar
    Sprinter-2000

    Ну так если подключиться можно удаленно, в чем проблема с перепрошивкой? Закинули файл прошивки, программу прошивки, фито и все. Если переключатели дергать не надо, то проблем не вижу.

  • Avatar
    Эрик

    Проблема в том что не перепрошивается если не переключатель не дергать, а переключить не могу т.к  на удаленке. Вот и спрашиваю можно перепрошить не переключая 

  • ЭрикЕсли у вас номер прошивки 653 и выше, переходите к шагу 4.
    Если прошивка для ЕНВД, джамперы нужно переключить.

  • Avatar
    XXI_Vek_Stepanov_Toma

    Поскажите! Я прошил Вики Принт 57 ф прошивкой 662 теперь в чеке печатается Вики Мини Ф. Это нормально?

  • Avatar
    XXI_Vek_Stepanov_Toma

    Отвечаю сам. Была неправильная авторизация на тестовом ККТ.

  • Avatar
    Ликс Лайн

    подскажите где скачать прошивку 670 для 57Ф под ффд 1.05

  • Avatar
    Сергей Баченин

    Ликс, прошивка 670 выдается только при создании запроса о прошивке в поддержку.

  • Avatar
    Ликс Лайн

    каким образом создать запрос?на техподдержку писал.скинули ссылку, но там нет ничего.куда написать?

  • Avatar
    Сергей Баченин

    Ликс, прошивка отправлена.

  • Avatar
    Dvek

    Т.е. я правильно понимаю ход развития? :
    -Летом забрасывали спамом, что дримкас работает только с 1.0.5. Прошивки не было - соответственно.
    -Прошивки как не было так и нет до сих пор в доступе для простолюдин.
    -Теоретически она вышла в декабре если судить по комментариям и доступна если ХОРОШО попросить.
    Правильно ?

  • dvek, прошивка выдается на данный момент по запросу партнерам, в общем доступе должна появится в ближайшее время.

  • Avatar
    Иван

    Прошили кассу до 607 версии, фискализировали. Обмен с ОФД есть, ФФД ККТ 1.05. При подключении к 1С изначально перестала работать. Ошибка что-то вроде: печать документа не доступна в данном состоянии ККТ. Обновил драйвер Вики Принт для 1С до версии 1.2.0.915, после этого сначала вышла ошибка при пробитии чека: не указан кассир, после того как указали кассира выходит ошибка: некорректный формат или параметр команды. При этом смена открывается\закрывается нормально: все отчеты печатаются нормально. Куда копать?

  • Avatar
    Александр

    Иван, если проблема ещё актуальна, то попробуйте открыть и закрыть смену через Fito. Часто бывает, что после прошивки ФР при подключении к 1С в кассе смена открывается, а в 1С - нет.

  • Avatar
    Иван

    Александр, если смена не открыта там или там, то 1С пишет, что смена не открыта. Тут, думаю, дело в версии 1С УНФ: скорее всего при пробитии чека на кассу не передается какой-либо параметр, или передается пустое поле и касса, соответственно, возвращает ошибку. Поставил кассу с 654 (ФФД 1.0, соответственно) прошивкой к этой же 1С- все работает отлично. У меня с прошитым атолом и фронтол 5 была подобная проблема, но там фронтол конкретно ругался на признак расчета и выходила ошибка: чек аннулирован. Выгрузили новую номенклатуру с этим признаком- заработало

  • Вики Принт 57Ф. Обязательно ли для прошивки кассы подключать ее с помощью COM-порта?

  • Поддержка сообщила, что не обязательно. Можно шить и через usb

  • Avatar
    Akboleg

    Подскажите где скачать актуальную прошивку  для 57 Плюс Ф под ффд 1.05?

     

  • Avatar
    Akboleg

    Актуальная 664 или 670? На сайте висит только 664.

  • Avatar
    Иван

    Akboleg, под ФФД 1.05 прошивка версии 670.

  • Avatar
    Akboleg

    Поделитесь прошивкой 670 пожалуйста.

    akboleg@rambler.ru

  • Avatar
    Иван

    У меня она на работе, к сожалению. У нас раб.день окончен. Напишите в ТП Дримкас, может вам ее дадут.

  • Avatar
    Иван

    Akboleg, здесь пишут, что 664 поддерживает 1.05 и типа 670 теперь не актуальна. Я в феврале обновлялся на 670, чтобы перейти на ФФД 1.05. https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/360000521769-%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80-%D0%9E%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%9A%D0%9A%D0%A2

  • Avatar
    Akboleg

    Залил 664, зарегистрировал и  фито показал ффд 1.05. спасибо!

  • Avatar
    Максим

    Иван, у вас 2 месяца назад была ошибка подключения после успешной прошивки ККТ(есть выше сообщение об этом). Как в итоге разрешилась проблема?

     

  • Avatar
    Дмитрий qwerty

    Здравствуйте, решил обновить прошивку перед заменой ФН. Касса Вики Принт 57Ф, прошивка была  657. Скачал вашу 662 и KSL. 

    Закрыл смену

    Проверил документы отправленные в ОФД "0"

    Проверил номер порта "3"

    Закрыл архив ФН. 

    Проверил в состояние "Архив ФН закрыт"

    Остановил ComProxy

    Запустил утилиту KSL

    Указал файл и порт com3.

    Всё прошло зеленым.

    Касса выдала чек 

    "Диагностика"

    ОШИБКА!

    Ошибка связи с ФН

    Обратитесь в сервисный центр. 

    Запускаю ComProxy, запускаю Fito. Получаю сразу сообщение "Фатальная ошибка ФН".

    Связь с кассой есть. В статусе кассы галочка "фатальная ошибка ФН".

    Теперь не знаю, что делать. Устанавливать новый фн или нет. 

    номер рошивки 662, в запросе состояния ФН "ФН закрыт" и версия офд 1.0

     

    Ребята пожалуйста, надо помочь!

     

     

     

  •  Дмитрий, мне техподдержка давала такие инструкции (по прошивке и по решению последней проблемы):

     

    В первую очередь обновите Принт до версии 662 по инструкции: https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115001337785.
    Далее обновите на актуальную версию через менеджер обновлений: https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/360000521769.
    После обновления воспользуйтесь следующей инструкцией: https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115002426409

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.