Назад к продуктам

Главная /База знаний /Вики Принты

Загрузки

Вики Мини, Классик, Тауэр

Вики Микро, Дримкас Старт

Вики Принт 57 Ф, Вики Принт 57 Плюс Ф, Вики Принт 80 Плюс Ф

Образы для POS-терминалов

Viki BOX

Дримкас-Ф, Касса-Ф

Дримкас Шаверма

Старт Andriod / iOS

1С

Принтер этикеток Gainscha

Часто задаваемые вопросы

Подготовить кассы для изменения формата фискальных документов (ФФД) от 1 сентября 2025 года

Изменения в формате фискальных документов (ФФД) от 1 сентября 2025 года

Переход на новые ставки НДС

Активировать лицензии в утилите Fito

Зачем нужен Локальный модуль Честный знак

Установить Локальный модуль Честный знак на Windows

Ошибка работы с сервером обновления Дримкас Старт, Вики Микро, Дримкас Агент (PKIX path building failed / sun security validator)

Нет связи с сервером обновления ключей проверки ФН / Обновление ключей проверки в ФН не выполнено

Проверить напряжение батарейки

Восстановить лицензию

Узнать версию программы / прошивки

Отправить лог в техподдержку

Что делать если возникает ошибка проверки КМ (кода маркировки)

Обновить прошивку фискальной платы с помощью утилиты KSL

Не отправляются чеки в ОФД

Кассовая программа не видит Вики Принт / Принтер недоступен

Продать маркированный товар

Перерегистрировать кассу для работы с ФФД 1.2

Как заменить батарейку на фискальной плате

Неверный признак ФПД

Как узнать внешний IP-адрес кассы

Переустановить службу Com Proxy

Какую информацию может рассказать Валера

Подготовиться к продаже сладких напитков

Сохранить/восстановить фискальную память

The 'kktNumber' field must not be empty

Как продать крепкий алкоголь в розлив (Общепит)

Включить контроль дублей кодов маркировки

Как подключить банковский терминал на Дримкас Старт и Вики Микро

Создать карточку ветеринарного рецептурного товара в 1С

Оставить обращение в техподдержку

Viki Driver и ComProxy

Понизить версию среды исполнения Java на Вики Микро

Подготовиться к разрешительному режиму на кассах

Как продавать маркированное пиво в потребительской таре (бутылочное пиво)

Как оформить МЧД

Как добавить МЧД в Кабинет Дримкас

Как работать с МЧД в ЕГАИС?

Как добавить МЧД в Дримкас Старт

Как удалить МЧД из Дримкас Старт и касс Вики

Как работает техподдержка

Дримкас Старт и кассы Вики

Подготовка к работе

Памятка для кассира

Настроить учебный (нефискальный) режим Открыть смену Внести размен Напечатать Х-отчёт Продать по свободной цене Продать из товарной базы Удалить позиции из чека Выбрать признак расчёта (приход, расход) Выбрать способ расчётов (предоплата, аванс, кредит) в Дримкас Старт и кассах Вики Продать весовой товар Сделать возврат на Дримкас Старт и кассах Вики Выбрать СНО в чеке Напечатать отчёт по отделам Добавить в чек тег Сведения о покупателе Подтвердить возраст покупателя Продать молочные продукты Оплатить наличными Оплатить картой Оплатить QR-кодом на Дримкас Старт и кассах Вики Настроить смешанный способ оплаты Оплатить встречным предоставлением Отправить чек SMS-сообщением или на e-mail Добавить дополнительный реквизит в чеке Добавить ИНН покупателя в чек на Дримкас Старт и кассах Вики Продать и обналичить подарочный сертификат на кассах Вики Перевыгрузить смены в Кабинет Дримкас Настроить печать нефискальных документов (заказы) Пробить чек коррекции в Дримкас Старт и кассах Вики Добавить признак агента в чек на Дримкас Старт и кассах Вики Напечатать этикетки в «Дримкас Старт» Напечатать потоварный отчёт Напечатать отчёт по продажам Добавить плитки быстрого доступа Перенести плитки быстрого доступа с одной кассы на другую Оплатить на расчётный счёт организации

Маркированная продукция

Настроить для работы с маркированным товаром Настроить разрешительный режим на Дримкас Старт и кассах Вики Настроить ЛМ ЧЗ на Дримкас Старт и кассах Вики Принять маркированный товар Работать с документами ЭДО Принять накладную ЭДО повторно Выгрузить данные для ГИС МТ Общепит. Продажа маркированного товара после списания на собственные нужды Продажа маркированных безалкогольных разливных напитков Продать ветеринарный рецептурный препарат на Дримкас Старт и кассах Вики Продажа маркированной икры на Дримкас Старт и кассах Вики

ЕГАИС

Подготовить кассу к работе с ЕГАИС Установить Rutoken на кассы Вики Установить и обновить УТМ на Вики Макс, Вики Микро и Дримкас Старт Установить и обновить УТМ на Вики Мини, Вики Тауэр, Вики Классик Запросить остатки из ЕГАИС Запросить накладную из ЕГАИС Переместить алкоголь между регистрами Переместить алкогольную продукцию между обособленными подразделениями Автоматическое списание пива и пивных напитков Списать крепкий алкоголь на Дримкас Старт и кассах Вики Списать пиво и слабоалкогольные напитки в ЕГАИС на Дримкас Старт и кассах Вики Выгрузить акт вскрытия тары в 1С Продать/вернуть алкоголь на кассах Вики Списать алкогольную продукцию без акцизных марок Принять накладную ЕГАИС Принять накладную повторно Отменить проведение накладной ЕГАИС Переместить накладные и акты в архив Провести инвентаризацию алкогольной продукции Измененить права собственности исходящих документов ЕГАИС Вернуть алкоголь поставщику Поставить алкоголь на баланс

Интеграции

1C Контур.Маркет

Маркированное пиво

Настроить кассу для работы с разливным маркированным пивом Принять маркированное пиво Поставить кег на кран / Вскрыть тару Продать разливное маркированное пиво Списать разливное маркированное пиво Проверить остатки и сроки годности пива в кеге Отключить кег от крана Ручное создание товаров с маркированным пивом в потребительской упаковке Добавить маркированное пиво в потребительской таре в ТУС Примеры взаимодействия ТУС и Дримкас Старт при работе с разливным маркированным пивом

Обслуживание кассы

Viki BOX

Настроить viki BOX

Изменить сетевое имя viki BOX

Узнать IP-адрес viki BOX

Настроить УТМ на viki BOX

Настроить ЛМЧЗ на viki BOX

Настроить автоматическое обновление на viki BOX

Задать сетевые настройки Ethernet на viki BOX

Использовать viki BOX на Дримкас Старт

Настроить OpenVPN на viki BOX

Прошить viki BOX

Как вернуть viki BOX в режим точки доступа

Отправить лог в техподдержку с viki BOX

Вики Принты

Подготовка к работе

Обслуживание кассы

Отключить печать чеков на Вики Принт Обновить прошивку принтера на Вики Принт 57 Ф Настроить Вики Принт 80 Плюс для печати на чековой ленте 57 мм Внести/изъять размен через Fito Ошибка «Разница во времени» Изменить яркость на Вики Принт 80 Вики Принт печатает иероглифы Вики Принт не печатает документы Вики Принт при включении не выдает чек диагностики Исчерпан ресурс КС. Истек срок работы фискального накопителя Вики Принт 57 плюс . Разные ревизии ЗИП Расхождение номеров смен в ФН и NVR (Расхождение данных ФН) Сброс и восстановление фискальной платы Не печатается QR-код Узнать версию прошивки Вики Принт Удалить службу ComProxy Отключить цифровую подпись документов в Windows при установке службы ComProxy Подать команду авторизации Настроить рекламу в чеке Загрузить/удалить логотип Настроить DIP-переключатели Неисправная SD-карта Пробить чек коррекции через Fito Использовать Вики Принт как адаптер для работы с ФН Установить новые шрифты для Вики Принт 80 Прошить принтер Вики Принт 80 с помощью IAP Прошить принтер Вики Принт 80 с помощью программатора

Интеграции

Вики Принт Ф + 1С Вики Принт Ф + ШТРИХ-М: Кассир 5 (Розничная торговля 5) Вики Принт + Контур.Маркет Вики Принт + R-Keeper Вики Принт + СБИС Розница

ТС ПИоТ

Установить ТС ПИоТ Установить Контроллер ЛМ ЧЗ

Дримкас Шаверма

Подготовка к работе

Памятка для кассира

Внести/изъять размен на Дримкас Шаверма Создать заказ Добавить блюдо в стоп-лист Оформить возврат Посмотреть статистику Отправить лог в техподдержку с Дримкас Шаверма Настроить удаленное подключение к Дримкас Шаверма Обновить Дримкас Шаверма

Яндекс.Еда

Подключиться к сервису Яндекс.Еда Добавить ресторан в Дримкас Шаверма Подключить ресторан к Яндекс.Еда Загрузить Меню и Стоп-Лист в Яндекс.Еда Принять заказ из Яндекс.Еда Выключить прием заказов от Яндекс.Еда Удалить ресторан в Яндекс.Еда

Маркированная продукция

Настроить разрешительный режим в Дримкас Шаверма Настроить ЛМ ЧЗ на Дримкас Шаверма Поставить кег на кран в Дримкас Шаверма

Старт на Android / iOS

Подготовка к работе

Памятка для кассира

Открыть смену Внести размен Напечатать Х-отчёт Добавить товар в чек Удалить товар из чека Оплатить QR-кодом в Старт на Android Выбрать СНО в чеке Выбрать признак расчёта (приход, расход) Сделать возврат в Старт на Android Выбрать способ расчётов (предоплата, аванс, кредит) в Старт на Android Пробить чек коррекции в Старт на Android Изъять размен Закрыть смену Посмотреть отчёт по чекам Применить признак предмета расчета Добавить плитки быстрого доступа Добавить признак агента в чеке в Старт на Android Настроить работу с заказами Отправить лог в техподдержку из Старт Android

Маркированная продукция

Настроить разрешительный режим в Старт на android/ ios Настроить ЛМ ЧЗ в Старт на Android

Маркированное пиво

Настроить Дримкас Старт android для работы с маркированным пивом Поставить кег на кран в Старт на android Продать разливное маркированное пиво Старт на android Списать разливное маркированное пиво в Дримкас Старт android Проверить остатки и сроки годности пива в кеге в Старт на android

Интеграции

Подключить фискальные регистраторы Атол к приложению Старт Приложение Старт на кассах MSPOS. Ввод в эксплуатацию Настроить эквайринг на MS POS Приложение Старт на кассах Нева-01-Ф. Ввод в эксплуатацию Приложение Старт на кассах poscenter-BANK-01Ф. Ввод в эксплуатацию Установить модуль обмена 1с и Старт на android Настроить обмен 1С и Старт на android 1С с несколькими фискальными регистраторами в приложении Старт

Касса-Ф

Подготовка к работе

Включить/выключить звук Установить время, дату и часовой пояс на Кассе-Ф Подключить к интернету Подключить Кассу-Ф к Кабинету Дримкас Настроить Кассу-Ф для продажи алкоголя Зарегистрировать Кассу-Ф Загрузить и удалить товары на Кассе-Ф Подключить внешний банковский терминал к Кассе-Ф Подключить интегрированный банковский терминал к Кассе-Ф Отключить печать чеков на Кассе-Ф Добавить/удалить кассиров Перерегистрировать Кассу-Ф с заменой ФН Перерегистрировать Кассу-Ф без замены ФН Настроить разрешительный режим на Кассе-Ф Настроить ЛМ ЧЗ на Кассе Ф Снять Кассу-Ф с учёта Настроить оплату по QR-коду(Яндекс Пэй) на Кассе Ф Использовать Кассу-Ф в режиме фискального регистратора Подключить Кассу Ф в режиме фискального регистратора к Старт на Android/iOS Подключить Кассу Ф в режиме фискального регистратора к 1С Обновить версию ПО на Кассе Ф Подключить Кассу Ф в режиме фискального регистратора к Дримкас Старт

Памятка для кассира

Открыть/закрыть смену Внести/изъять размен на Кассе Ф Продать Сделать скидку на Кассе Ф Сделать возврат на Кассе Ф Выбрать способ расчёта (аванс, кредит, предоплата) на Кассе Ф Добавить признак агента в чеке на Касса Ф Пробить чек коррекции на Кассе Ф Работать с несколькими системами налогообложения (СНО) Отправить чек покупателю Выбрать признака расчёта (приход/расход) Добавить ИНН покупателя в чеке на Касса Ф

Обслуживание кассы

Подключиться к Кассе Ф через PuTTY Подключиться к Кассе Ф через Fito Сменить MAC адрес на Касса-Ф Касса Ф - проблемы с клавиатурой/проблемы с печатью Касса Ф - не печатаются нарастающие итоги Касса Ф - не обновляется версия ПО Касса-Ф не может подключиться к Кабинету Дримкас Восстановление данных на Касса Ф /«Критическая ошибка ККТ»/ Ошибка «Сбой при печати» / «Чек недействителен» Переустановить Linux на Касса Ф Совершить технологическое обнуление Заменить батарейку на Кассе Ф Некорректный формат/параметр команды Восстановить данные из образа на Кассе Ф

Интернет-магазин

Подключить Кассу-Ф к CS-Cart Подключить Кассу-Ф к 1С-Битрикс Подключить Кассу-Ф к OpenCart Подключить кассу к WordPress

Дримкас-Ф

Подготовка к работе

Руководство по эксплуатации Дримкас-Ф Подключить к интернету Установить часовой пояс на Дримкас Ф Подключить Дримкас-Ф к Кабинету Дримкас Зарегистрировать Дримкас-Ф Загрузить товары на Дримкас-Ф Обновить версию ПО на Дримкас Ф Отключить печать чеков на Дримкас-Ф Подключить PAX SP30 (Газпромбанк) к Дримкас-Ф Настроить «Горячие клавиши» Настроить разрешительный режим на Дримкас-Ф Настроить ЛМ ЧЗ на Дримкас Ф Снять Дримкас-Ф с учёта Перерегистрировать Дримкас-Ф с заменой ФН Перерегистрировать Дримкас-Ф без замены ФН Настроить оплату по QR-коду(Яндекс Пэй) на Дримкас Ф

Памятка для кассира

Открыть/закрыть кассовую смену Внести/изъять размен на Дримкас Ф Продать Сделать скидку на Дримкас Ф Сделать возврат на Дримкас Ф Выбрать способ расчётов (аванс, кредит, предоплата) на Дримкас Ф Добавить признак агента в чеке на Дримкас Ф Пробить чек коррекции на Дримкас Ф Работать с несколькими системами налогообложения (СНО) Отправить чек покупателю Выбрать признак расчёта (приход/расход) Добавить ИНН покупателя в чеке на Дримкас Ф

Обслуживание кассы

Интернет-магазин

Подключить Дримкас-Ф к CS-Cart Подключить Дримкас-Ф к 1С-Битрикс Подключить Дримкас-Ф к OpenCart Подключить Дримкас-Ф к WordPress

Вики Смарт Ф

Подготовка к работе

Создать пользователя при первом запуске Подключить Вики Смарт Ф к интернету Подключить Вики Смарт Ф к Кабинету Дримкас Зарегистрировать Вики Смарт Ф Добавить кассира Сменить кассира Подключить сканер Подключить банковский терминал Подключить весы Настроить оплату по QR-коду Настроить УТМ

Памятка для кассира

Открыть смену Закрыть смену Внести размен Изъять размен Напечатать X-отчёт Добавить товар в чек Удалить товар из чека или чек Оплатить QR-кодом Выбрать СНО в чеке Выбрать признак расчёта (приход/расход) Сделать возврат Выбрать способ расчёта Пробить чек коррекции Посмотреть отчёт по чекам Выбрать признак предмета расчёта Добавить плитки быстрого доступа Добавить признак агента Работа с заказами Отправить лог в техподдержку

Маркированная продукция

Настроить разрешительный режим Настроить ЛМ ЧЗ

Маркированное пиво

Настроить Вики Смарт Ф для работы с маркированным пивом Поставить кег на кран Продать разливное маркированное пиво Списать разливное маркированное пиво Проверить остатки и сроки годности пива в кеге

Интеграции

Настроить обмен с 1С

Кабинет Дримкас / Учет

Подготовка к работе

Зарегистрироваться в Кабинете Дримкас Добавить организацию, магазин в Кабинет Дримкас Удалить организацию из Кабинета Дримкас Подключить кассу к Кабинету Дримкас Подключить Старт на Android с дополнительными ККТ к Кабинету Дримкас Удалить кассу или торговую точку из Кабинета Дримкас Зарегистрировать кассу через Кабинет Дримкас Перерегистрировать кассу через Кабинет Дримкас Заменить кассу через Кабинет Дримкас Активировать триал Дримкас Учёт Активировать лицензию Настроить ЭДО Восстановить пароль в Кабинете Дримкас

Учёт товаров

Добавить товар Добавить категорию Загрузить товары Добавить весовой товар Добавить маркированный товар Привязать товар к организации Работать с маркированной молочной продукцией Выделить все товары Удалить товары с кассы через Кабинет Дримкас Сделать переоценку Напечатать ценники / этикетки / прайс лист Перейти в суммовой учёт Внести расходы/ доходы Информация об отчётах в Кабинете Дримкас Списать маркированный товар Добавить маркированное пиво в потребительской таре Изменить НДС у товаров в Кабинете Дримкас Рассчитать товарный запас Переместить товары между магазинами Провести инвентаризацию Провести опись остатков Списать товар Принять товар по бумажной накладной Принять товар по ЭДО Посчитать прибыль Посчитать оборачиваемость товарного запаса

Меркурий

Активировать «Дримкас Меркурий» Погасить ВСД в «Дримкас Меркурий» Настроить автоматическое гашение ВСД в «Дримкас Меркурий» Принять товар животного и растительного происхождения

ЕГАИС

Настроить «Кабинет Дримкас» для работы с ЕГАИС Принять алкоголь Списать алкоголь

Устранение неполадок

Настроить роуминг. Нет приглашения от поставщика. Ошибка запроса к сервису Крипто Про Не активируется «Дримкас Ключ» Некорректно рассчитывается прибыль Принять документ в Такском Файлере Нет реквизитов поставщика при формировании алкодекларации Минусовые остатки при формировании алкодекларации Не формируется расход в алкодекларации Посмотреть регистрационные данные через Кабинет Дримкас по API

Конструктор ценников

Создать шаблон ценника Описание конструктора

Интеграции

1С fresh и «Кабинет Дримкас» Контур.Маркет и «Кабинет Дримкас» Датакрат S-Market + Кабинет Дримкас 1С + Кабинет Дримкас Подключить интернет-магазин к кассе через Кабинет

Viki Driver

Установить Viki Driver

Обновить VIki driver

Подключить Вики Принт к Viki Driver

Зарегистрировать Вики Принт через VikiDriver

Активировать лицензию через Viki Driver

Подключить Вики Принт к 1С с помощью Viki Driver

Перерегистрировать Вики Принт без замены ФН через Viki Driver

Заменить ФН в Вики Принт через Viki Driver

Снять Вики принт с учета через Viki Driver

Изменить тему оформления в Viki Driver

Установка дополнительного ПО для работы Viki Driver

Подключиться к телеграм боту Viki Driver

Активировать лицензию в бот Viki Driver

Обновить Вики Принт с помощью Viki Driver

Удалить Viki Driver

Работа с логами в Viki Driver

Дримкас Лояльность

Кабинет Дримкас

Дримкас Старт и кассы Вики

Дримкас Шаверма

Настроить программу лояльности в Дримкас Шаверма Бонусная программа лояльности. Начислить, списать бонусы в Дримкас Шаверма Бонусная программа. Возврат бонусов в Дримкас Шаверма Скидочная программа лояльности. Применить скидку в Дримкас Шаверма Завершить программу лояльности в Дримкас Шаверма

1С

Настроить программу лояльности в 1С Активировать лицензию Дримкас Лояльность в 1С Настроить бонусную программу лояльности в 1С Настроить скидочную программу лояльности в 1С Добавить клиента в программу лояльности в 1С Бонусная программа лояльности. Начислить и списать бонусы в 1С Скидочная программа лояльности. Применить скидку в 1С Завершить программу лояльности в 1С

Подключаемое оборудование

Дримкас Дисплей

Принтеры этикеток

Руководство пользователя принтеров этикеток Gainscha Настроить принтер этикеток Gainscha

Сканеры штрих-кодов

Эквайринг

Подключить пин-пад PAX SP30 (эквайринг Газпромбанка) к 1C Какие банковские терминалы совместимы с кассами Дримкас

Дримкас Билет

Установить Дримкас Билет

Настроить права для работы с расширением Дримкас Билет

Подключить Дримкас Билет к Кабинету Дримкас

Установить дополнительную обработку

Заполнить справочник «Транспортные средства»

Заполнить справочник «Катушки»

Заполнить справочник «Организации»

Фискализировать билетно-учетные листы

Сделать возврат билетно-учетного листа

Сформировать отчёт по билетно-учётным листам

Маркетинг для партнеров

Брендинг Дримкас

Фото оборудования

Гифки и видео c оборудованием

Плакаты для партнеров

Геккон Валера: маскот Дримкас

Листовки Дримкас

Вебинары

Сотрудники

Методист

Продажи

1 неделя Новому сотруднику

Разработка

Партитура

Технический писатель

Техподдержка

Как открыть с нуля

Как открыть пивной магазин с Дримкас

Обучение

Обучение по работе с разрешительным режимом для инженеров сервисных центров (ЦТО)

Переход на НДС 22%

Общая информация

Кабинет Дримкас

Кассы Вики

Вики Принт + 1С

Вики Принт + Дримкас Старт

Вики Принт + Старт на Android

Вики Принт + Дримкас Шаверма

Дримкас Шаверма (Вики Мини 10)

Касса-Ф

Дримкас-Ф

ККТ Атол + Дримкас Старт

ККТ Меркурий + Дримкас Старт

ККТ Штрих + Дримкас Старт

Viki Vision

Вики Принты

Подготовка к работе

Руководство по эксплуатации Вики Принт

Зарегистрировать Вики Принт

Подключить Вики Принт к Windows

Все статьи (16)

Обслуживание кассы

Вики Принт 57 плюс . Разные ревизии ЗИП

Вики Принт не печатает документы

Вики Принт печатает иероглифы

Все статьи (27)

Интеграции

Вики Принт + R-Keeper

Вики Принт + Контур.Маркет

Вики Принт + СБИС Розница

Все статьи (5)

ТС ПИоТ

Установить ТС ПИоТ

Установить Контроллер ЛМ ЧЗ

Все статьи (2)