Не загружаются товары, введенные в кассу до подключения к Кабинету

Подписаться

Комментарии

Комментариев: 8

  • Avatar
    Контур-ЮБК

    Решение очень спорное... Нужно как минимум добавить кнопку типа "принудительно загрузить" чтобы это всё-таки можно было сделать.

  • Решение, действительно очень спорное. Получается, я не могу из кабинета поменять цену или наименование, на вновь пришедший товар, пока он не будет продан. Это не удобно, сделайте полную синхронизацию кабинета с кассой. Спасибо.

  • Avatar
    Женя Пахомов

    А если алкоголя куча, как уследить за ценами? Надобно доработать чтобы сразу синхронизировался

  • Avatar
    Константин

    Однозначно надо синхронизировать Кабинет с кассой - какой смысл в кабинете тогда?

  • Avatar
    Smi

    Это дурдом какой то у не кассы. Куда не кинь везде подстава и засада.

    На кассах вы номенклатуру заводить не даете, только через загрузку файлом или в личном кабинете.  Но при этом в видео на ютубе позиционируете их как кассы для небольших торговых точек. Ваша касса и без того в более менее нормальной конфигурации стоит под 100 тысяч, а теперь получается, что для того чтобы внести новую номенклатуру надо еще комп купить в магазин, чтобы продавец при получении товара еще с компа добавляла в личный кабинет новую номенклатуру. С изменением цены таже беда. Вы в своем уме вообще??? Как так можно работать?!?!?!

    В личном кабинете загрузить номенклатуру нельзя из файла, только через кассу, но файлы с картинками товаров на кассу не загрузишь, а только через личный кабинет. А в личный кабинет эту номенклатуру всю не перекинуть никак пока не продашь ее! Такое впечатление, что здравый смысл у ваших программистов отсутствует как класс! Не надо нам врать на счет того из за чего вы сделали такую извращенную реализацию синхронизации. Побоялись перенапрячь свое облако потоком номенклатуры клиентов, в очередной раз плюнув на здравый смысл и потребности клиентов.

    Сделали предопределенное количество экранов с плитками, но возможность настройки этих плиток по экранам так и не сделали только руками на каждой кассе в отдельности. Очередной дурдом. Почему не дать возможность загружать файлом сразу номенклатуру плитками по экранам? Почему не дать такую же возможность настройки в личном кабинете???

  • Avatar
    Александр

    Не совсем понял Smi, очень эмоционально! Можете написать суть, из опыта могу сказать что все производители ККТ продают свое оборудование с функционалом бэк прежде всего. А вы хотите все совместить на одном устройстве? Продавать товар вы когда будите? В постах выше вроде бы да есть непонятка, зачем мне ЛК если я не могу в нем поменять/установить цены, добавить номенклатуру а потом ее выгрузить в ККТ. Вы АСЦ или пользователь?

  • Avatar
    Smi

    Александр, возможно эмоционально, но как бы реагировали вы потратив почти 300 тысяч рублей на этот неработающий полуфабрикат.

    Мы конечные пользователи этих касс, в частности Вики Классик. Что с ними теперь делать я даже ума не приложу, толи возвращать их продавцу и менять на что то другое толи искать на них покупателя.

     Постараюсь без эмоций по пунктам.

    Дримкасовцы позиционируют свои кассы как кассы для небольших торговых точек и магазинов. В частности про  тот же классик указано направление использования - "Продуктовый магазин", для которого мы собственно одну из касс и приобрели. У нас есть на данный момент несколько магазинов среди которых в том числе и продуктовый.

    Допустим подготовили мы список номенклатуры для нашего магазина, создали в excel файл, внесли в него цены, загрузили их на кассу. Вроде бы можно работать, но не долго. Буквально до первого поступления товара. Приехал новый товар в магазин и всё продавец в ступоре, товар в магазине, а продать его возможности нет. Т.к. возможности добавить товар в кассу без компьютера отсутствует. Второй момент, приехал тот же товар, что был уже в кассе, но поставщик поднял цену и пришел он по другой цене, следовательно магазину нужно изменить цену на товар и опять магазин в ступоре - такой возможности на кассе нет. Т.е. для банальной торговли в малых магазинах и торговых точках не автоматизированных до этого, а пользовавшихся обычными кассовыми аппаратами эти кассы абсолютно не подходят. А нам просто врут как производители этих касс так и продавцы.

    Далее про удобство работы с кассами. Кассы с экраном мы выбирали собственно даже не столько из за магазина, а из за столовой. В магазин взяли просто туже самую модель чтобы не плодить парк из кучи разных кассовых аппаратов. Так вот выбрали кассу с большим экраном чтобы в столовой кассирам было удобно выбирать блюда. Со столовой собственно проблем пока меньше, т.к. ассортимент у нас там уже более устоявшийся и цены более менее стабильные. Но и там не обошлось без проблем. Первая в тех же самых экранах, возможность отображения товара картинками есть, а возможности загрузки списка номенклатуры в кассу с картинками нет. Т.е. список номенклатуры я загрузить в кассу могу с флэшки, а чтобы картинки на эту же номенклатуру мне добавить, мне надо перекинуть номенклатуру в личный кабинет и расставлять их уже там. Возможности перекинуть загруженную номенклатуру в личный кабинет - НЕТ. Она перекинется только в том случае если я её кому либо продам и никак иначе. А продать эту номенклатуру не имеющую штрихкодов задача ох какая не быстрая. Отобразить список всей номенклатуры на кассе не возможно, а есть только поиск её в справочнике номенклатуры. Т.е. имея с сотню номенклатур чтобы синхронизировать свой небольшой справочник мне надо сотню раз сделать поиск не забыв никакую из номенклатур и добавить ее в чек. Затем оформить продажу и только тогда я увижу эту номенклатуру в личном кабинете. Если это не дурдом то я не знаю как это еще можно назвать. Промучавшись с этим цирком, допустим удалось вам синхронизировать личный кабинет и справочник номенклатуры на кассе. Вы захотели наконец облагородить свои экраны и вынести на них плитками свою номенклатуру разложив по группам товаров, но возможности расставить номенклатуру по экранам кассы ни через личный кабинет ни через файл загрузки у вас нет! И начинается вытаскивание из справочника по новой всей номенклатуры поиском и раскладывание её по плиткам. А если у вас этих касс не одна то как поступать? Правильно! Вручную на каждой кассе в отдельности!!!! Браво разработчикам!!!!

    Я даже не вдаюсь во всякие товароучетные задачи речь просто о печати чеков за проданный товар, т.к. касса в первую очередь должна подтвердить факт продажи товара и в свете 54-ФЗ она должна сделать это в разрезе номенклатуры. Так вот даже для простейших задач данные кассы абсолютно не пригодны в использовании. Получается, что даже для этих задач разумнее брать любой комп подключать к нему атол и печатать чеки из любой программы. И по цене и по возможностям и по удобству эти кассы проиграют. А вся эта дримкасса это лохатрон на который я в том числе попался.

  • Avatar
    Александр

    SMI теперь белее понятно. Конечно дурдом. К сожалению профессионализм продавцов-партнеров ККТ сплошь и рядом. Допустим мы для того чтобы порекомендовать ту или иную модель ККТ проводим детальную беседу с владельцами магазинов, выезжаем на место, смотрим на ассортимент на продавцов, то есть на основании желания владельца магазина мы выбираем тот вариант который ему будет наиболее приемлемым. Затем мы объясняем ему то с чем он обязательно столкнется при эксплуатации ККТ и как это можно решить. Вас просто бросили как щенка скажем так выплывет он хорошо нет его проблемы. В таком режиме вы не продержитесь долго поговорите с продавцом ККТ если это бывшее ЦТО, а Дримкас выбирает в основном таких партнеров, то вы все эти проблемы решите, если нет то Вам нужно искать специалиста на стороне. Если вы правду пишите о затратах на одну ККТ то я бы "вылизал" бы все и полгода бесплатно бы занимался редактирование вашей базы и обучением сотрудников. У нас есть организация Сервис-Юг ККМ которая втюхивает людям доработанные ЭКР и у них со временем возникнут довольно большие сложности о которых они умалчивают сознательно при продажах, что и произошло с Вами. Вот вам еще один пример как работают ЦТО.

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.